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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月4日

同じ担当の方に安心してお任せしました

横浜の土地売却の折にしっかりと対応していただき感謝しております。
今回世田谷の土地に関しても迷わず同じ担当の方に安心してお任せしました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めを頂き誠にありがとうございます。数年間に渡るおつきあいを賜り、心より感謝しております。
思い起こせば、横浜の土地は接道義務を満たすことができず、また旗竿地ということもあり、本当に売れるのかどうかご心配をされておりましたが、調査士や専門家と何度も区役所に足を運び、建築審査会での建築許可を得られるかどうか精査した覚えがございます。
世田谷の土地についても、隣地の囲繞地通行権があり塀の構築が出来ないことや、賃貸人様の退去等、やはり長期に渡りお客様と二人三脚で解消・解決出来たことが今でも私にとってかけがえのない財産となりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。

I様
I様 2017年6月22日

細かな気遣いにも感謝

こういう想いのある物件の売却に際し、素晴しい対応を頂きました。
細かな気遣いにも感謝しております。
売却価格の設定について強気の設定から最終的に引き下げた価格とする際も適切な説明で納得できました。
売手側の立場に立った対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、ご多用にも関わらず、多大なご協力をいただけたおかげで、最後までスムーズなお引渡しができ、大変感謝しております。
また、非常に想いのある大切なご自宅のご売却に携われ、且つ、良き買主様が見つかりましたこと、私も大変うれしく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年6月14日

ていねいに対応して頂きました

売却しにくい物件にもかかわらず、ていねいに対応して頂きました。
売却成約までに1年以上かかったのは少し難であったが最終的に売却できた事は良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、たいへんお世話になりました。
ご契約までに長期間を要してしまい、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は頂戴したコメントを糧にお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
有難うございました。

K様
K様 2017年6月13日

感謝申し上げます

今回スムーズに売却でき、ありがとうございました。
不安を感じることなく最終までサポートしていただき感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
長期に渡り販売のお手伝いをさせて頂きましたが、トラブルも無く無事に契約からお引渡しまで終えることができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年5月30日

対応の早さ!!今では我が家の語り草

担当者様
この度はお世話になりました。
何といって御礼申し上げてよいやら、言葉に云い尽くせない位です。
思い起こせば随分昔の持主、でも三ヶ月とちょっとの月日しかたっていません。
隣家の方から東急リバブルさんの噂は聞き及んでいました。
六人の兄弟が何年もかかって、やっと東急リバブルさんに辿りついた話し!!
考えてみれば東急沿線は地元!!でした。
担当者様も御承知の様に、我が家もいろんな意味で切羽詰まっていました。
隣家の方に御相談しましたら早速担当者様よりお電話。
それからの対応の早さ!!今では、我が家の語り草になっております。
まさに!!24時間以内に、買い主を探して下さったのです。
担当者様に、御相談したその日夕方忘れもしません。
「多分、7割方成約になるかもしれません、明日又、結果連絡します」と。
電話を受け取った私80才のお年寄りは、一年もかかってZ不動産の方にお願いしていたのに!!不思議な気持でした。
担当者様も御承知の様にその後トントン・・・と現在の結果になりました。
その後、どうしてそんなに早くと!!私が質問しました処、担当者様さりげなく「100軒にあたりました」・・・小さな声で眉ひとつ動かさず!!あの時の私の驚き、私は一生忘れること出来ません。
仕事とはいえ、身近に、生き方、仕事の仕方の真髄を気迫を見た思いがしました。
担当者様の様な方がいたから会社は大きく伸びたのだなあと、私は先にも書きましたが80才、空を見上げれば爆音と共にB29の飛行機が黒々とパシパチと弾が家やアスファルトの上におちてくるその弾をかいくぐりながら、防空ごうへあの戦争の時代から平和になり、云うまでもなく復興しみじみと平和の有難さを感じております。
しかし、個々については経済戦争・・・負け惜しみ云う訳ではありませんが、諸般いろいろありまして・・・結果、貴社のお蔭で担当者様のお蔭で、良かったと思っております。
感謝を込めてアンケートかかせていただいております。
よく世間でどんな大きな組織の会社でもたった一人のそれぞれに。
背負い方で会社の評価が決まるとまさにすばらしい方に出会い良かったと思っております。
こんな方がいつか会社を背負う様になったら東急さんも前途洋々まちがいなしです。
担当者様どうぞ御身体に気をつけて、今まで通り自然体でどんどん伸びて下さいませ。
見守って行きたいと思っております。
出会いに感謝。
母の日にお花有難度うございました。
感謝のみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
大切な不動産のお手伝いが、最善且つ迅速に進められましたのは、お客様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
また、色々なお話しをお伺いでき、個人的なお話しもさせて頂きまして、私も非常に勉強になりました!
今後も、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きお役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年5月22日

焦ることなく動向を見守ることが出来ました

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
今回のマンションを売ることにおいて、担当者さまには相談の段階から、いろんなアドバイスを頂きましたので、安心してお願いすることができました。
やや期間は伸びましたが、その都度、ご丁寧な現状報告をして下さいましたので、焦ることなく動向を見守ることが出来ました。
とても満足な結果になりました。感謝しています。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様ご家族の想いでのつまったお部屋のご売却を、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
コメントに頂いた通り、結果を出すのに少しお時間がかかってしまった中、都度のご報告の度に温かいお言葉を頂き本当に有難うございました。
ゆったりとした環境へのお住み替えされたS様ですが、お近くに伺いましたら是非ご挨拶に伺えればと思っておりますので、引続きよろしくお願い致します。

A様
A様 2017年5月18日

すばらしい対応でした

すばらしい対応でした。
他の仲介を通しての検討でしたが、その他社の対応が悪く、連絡がまったくつかない状況がありましたが、担当者さんにきびしくする様お願いしたところ、急に動きがありました。

東急リバブル

センターからの返答

ご指摘を賜り誠にありがとうございます。

他社様のご案内があり、その後の結果フィードバックがなかったためお客様に気を持たせてしまいました。他社様は数日数回の連絡の後、結果報告を頂けました。

他社様を反面教師とし、売主様へのご案内後のフィードバックはどのような結果であれ正確かつ迅速にお伝えすることが大切なことであると再認識させて頂いたお取引でした。

Y様
Y様 2017年5月17日

買い主を見つける力は、強かったと思います

・仲介手数料を安くして下さい。
・買い主を見つける力は、強かったと思います。
・早く、満足できる買い主を見つけて頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
思い出のある大切な不動産のお手伝いが、最善且つ迅速に進められましたのは、お客様のご協力があってのことでございます。
また、決してお安くないお手数料に沿える営業ができ、大変感謝しております。
様々なお話もお聞かせいただき、私自身大変思い出深いご契約となりました。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月16日

安心してお任せできました

たいへん親身になって対応してくださり、安心してお任せできました。
結果にも満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の長年お住まいになった大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、ご契約から決済まで、ご安心いただけたこと大変光栄でございます。
以前ご契約いただいたユーザーさまからのご紹介がご縁で、初めてお伺いさせていただいた時から夕飯をごちそうになってしまい、快くご対応していただきまして、ありがとうございました。
ご成約には4か月程かかりましたが、ご成約価格にもご満足いただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、ご遠慮なくいつでもご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月12日

子息ともども感謝しております

取引自体が特殊な形態であったにもかかわらず、スムーズに取引を終了していただき、子息ともども感謝しております。
(アンケートは私が関わった部分のみ記入させていただきました。)

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。海外転勤になられ、日本に居住されていないこと、日本とは時差もあり大変だったかと思いますが、しっかりとサポートができ、安堵しております。
奥様がこだわられたキッチン設備を買主様も気に入っていただき、うれしく思います。
お父様に置かれましては、遠方からお手続きのためにご足労いただき、大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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