表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親しみやすく感じ良かった
親しみやすく感じ良かった。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事、お手続きが完了でき、大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困り事などございましたら、いつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
きめ細やかな対応や配慮をしてくれ大変満足している
他社さんと比べ営業色や押しの強さが無かったこと、査定価格について最初から値下げ前提の話をされなかったことに、好感を持ちお願いさせていただきました。
居住中での販売開始だったため、ご担当者が同性だったことも安心感がありました。
実際、きめ細やかな対応や配慮をしてくださり、大変満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂き、ご一緒に高値成約を目指し販売活動が出来たこと、お客様ご見学等のご協力も多々頂き、O様のお部屋を気に入って頂けるお客様が見つかりご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でO様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熱心に真摯な取組みをしていただいた
他社とは比較しておりませんが、売却にあたり当初から熱心に真摯な取組みをしていただき、家族一同感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
I様、Y様、A様、Y様、この度は、ありがとうございました。思い入れあるご実家のご売却でしたが、皆様にお喜び戴けたこと、大変うれしく思います。これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。今後とも、宜しくお願い致します。
連絡や進行が丁寧で信頼して任せられました
連絡や進行が丁寧で信頼して任せられました。
センターからの返答
"K様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご売却物件にお申込みが重なった状況でも販促を頑張ってくれた渋谷さんにと仰って頂けました事とても嬉しく思います。
また、不動産についてお力になれる事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度誠にありがとうございました。"
適正な金額だったと感じております
都合の良いことばかりお話しする営業さんとは違い、物件の良いところも悪いところも、全て正直にお話ししてくださいました。
その上でこちらが納得できる金額を提示してくださり、実際に売却できた金額も最終的には安すぎたとも高すぎたとも思わず、適正な金額だったと感じております。
査定の書類も他社さんに比べて、格段にしっかりしたものでした。
引き続き、不動産に関して何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
前回に続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、お打ち合わせの際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いでございます。
丁寧に且つスピーディに対応頂けた
自身にあまり時間もなくバタバタしてる時だったので、必要な書類の確認、書類の過不足等、こちらで把握しづらいことに対して丁寧に且つスピーディに対応頂けた。
センターからの返答
T様、この度は弊社へのご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力も頂き、早期ご成約に繋がりお忙しい中でお引越しのタイミングに間に合うようお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご売却お手続等慣れないお手続きが多く、お忙しかったと思いますが、ご協力を頂き誠にありがとうございました。
買主様にもお部屋を気に入って頂き良いご縁があり大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
迅速にクイックレスポンスで対応していただいた
いつも迅速にクイックレスポンスで最後まで対応していただき、感謝しております。
今後共、"任せて安心の東急リバブル"ということで、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様_この度はご売却おめでとうございます。
K様に迅速なご対応を頂けたため、スムーズにお取引を進行することができました。ありがとうございます。
引き続き任せて安心の東急リバブルをモットーに精進して参ります。
今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても接しやすく安心感がありました
こちら側の目線での対応だったので、とても接しやすく安心感がありました。
内見の時はもう少し積極的にアピールいただいても良かったかもしれませんが、特に不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入、ご売却を弊社にてお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご購入者様にもお部屋を非常に気に入って頂き、お取引が出来ましたこと嬉しく思います。
N様の今後のお住み替えのお手伝いが出来ればと思いますので、新たに物件を探される場合にはぜひお手伝いが出来ればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
小まめに仕事や連絡をして下さり、優しさを感じた
非常に忙しい中、丁寧で早い対応に感謝しています。
書類の作成や段取りなど、ステップごとに説明をしていただき、難しい手続きも順調にはかどりました。
小まめに仕事や連絡をして下さり、優しさを感じました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉頂戴しましたことに重ねて感謝申し上げます。
売却に際しては、ただ売ることだけでなく、ご協力頂くことも多々あるため、少しでもわかりやすい説明、ご案内を心掛けております。
より一層、皆様に安心してお手続き頂けるよう、精進してまいります。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。