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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月12日

担当者さんを通じて御社のイメージもアップしました

総合的に大いに満足しています。
担当者さんには、買い替え後の外構の業者も紹介いただき、スムースに見積もりを出していただきました。
総じて対応も返事も素早く、担当者さんを通じて御社のイメージもアップしました。
いろいろとありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて大切なご自宅のご売却と、ご新居のご購入をしていただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして感謝しております。
また、弊社のイメージアップにつながったとのこと大変嬉しく思います。
ご新居の外構工事の件以外でもまた何かございましたら、些細な事でも構いませんのでお気軽に弊社までご相談ください。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月11日

感謝のみならず感動するほどです

海外からの帰国、また主人が外国人、更に大型犬を飼える中古マンションという当初の希望で、他社は積極的には対応してもらえなかった私ども夫婦に対して、熱心に説明・対応して頂きました。
また、質問等全ての連絡にも迅速にご対応して頂くなど、感謝のみならず感動するほどです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年1月11日

丁寧な対応でした

丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様には色々とご協力いただいたことも多く、感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年1月10日

安心して取引を終えることが出来ました

中小企業と比べ諸手続きの説明が丁寧で、安心して取引を終えることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
引き続き、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年1月8日

時間のない中臨機応変に対応して頂けた

契約までの取り引きにて、時間のない中臨機応変に対応して頂けて、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住替先のご契約条件の調整の中で難航する部分もございましたが、無事にご満足頂けるお家が見つかり何よりでございます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月8日

仕事に対する真摯な姿勢を感じる

①非常に親身にご相談に乗っていただけるため。
②成約まで先手先手で先の話をしていただけるため。
③不動産仲介業者にありがちな押し売りされることがないため。
④仕事に対する真摯な姿勢を感じるため。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様からいただきましたお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めさせていただきます。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月5日

ビックリするほど高く売れました

土地売買に際して、細かく分かりやすく説明していただき、安心して仲介をおまかせすることができました。
その結果、査定価格よりビックリするほど高く売れました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご相談頂き、ご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
A様には色々とご協力をいただき、その結果が高値成約にも繋がったと思いますが、微力ながらでもお力になれたようであれば何よりです。
土地売買におきましては、ご契約までもそうですが、お引渡しまでに売主様に行って頂きたい細かな事項が多々ございます。
よりわかりやすく、より細かな部分まで、今後もしっかりとお客様にご説明の上、安心してお手続きを進めて頂けるサポートを心掛けてまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

K様
K様 2022年12月26日

一応満足できると評価いたしました

今回売却したマンションを購入した時も、東急リバブル自由が丘センターの仲介でした。
このため、貴社には好印象を持っていましたので、売却も貴社の自由が丘センターに仲介一任した次第です。
正直な所、10社ぐらいの不動産屋さんが仲介の依頼をして来ましたが、2~3社ですが貴社よりも高値を提示していましたが、契約に伴うゴタゴタや契約後の問題発生などの対応を考え、初心通り貴社にお任せしました。
担当者の接客については、私は一応満足できると評価いたしました。
買取業者との打合せや書類の作成また費用面でも、私の腹づもりの範囲内でまとめてくれましたので、及第点は上げられる思っています。
あえて不満点を上げますと、貴社の休日が「火・水」のため、どうしても書類やメール、連絡電話などが届くのが「土・日」およびその前後になりますので、一般人の休日が思うように使えなくて、やりくりに苦労しました。
また、他業者さんとの比較では良く言えば穏やかであり、悪く言えば迫力が他社よりは劣っていたかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のご売却を一任していただきありがとうございました。
K様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
また、定休日の兼ね合いでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年12月23日

おまかせしてよかった

他社Z社、Y社にも説明をしてもらいましたが、一番対応が自然で信頼ができると思い、貴社に致しました。
その後の対応も不安なく進めて頂き、おまかせしてよかったと考えております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
複数社様とのご検討の中でお任せ頂きお褒めのお言葉も頂戴出来、大変嬉しく思います。
H様のご協力も有り、買主様にも非常に気に入って頂きお話が進められたこと嬉しく思います。
今後とも何かご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
お近くですのでまたお会い出来ることを楽しみにしております。

I様
I様 2022年12月23日

プロフェッショナルで、信頼できる方でした

担当者さんは本当にプロフェッショナルで、信頼できる方でした。
お任せして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
ご契約・お引渡時には私の急病・入院のためお立会いが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご成約までに半年以上かかりましたが、I様との販売についてのお打合せ等、今でも鮮明に思い出されます。
今回のお取引は私にとって非常に勉強になりました。有難うございました。

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