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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月5日

淡々と話される様子等に、安心感を持ちました

親戚の方からの”いい方だから”という紹介に、最初から信頼を置いておりました。
お目にかかってみますと、落ち着いて安定した対応に、むしろ淡々と話される様子等に、安心感を持ちました。
こちらの希望に沿った無理のないPlanを立てて下さり、日常を変えずに進めることができたので、意識の上でもphysicalな意味でも楽でした(年齢的な問題もあるので)。
つまり、売り手の状況をよく理解した上での的確な進め方であったと感謝です。
特に重要事項説明は分かりやすく、気持ちよく契約できました。
買い主様を含め、出会った皆様が温かい方々で、自由が丘にお願いして本当に良かったと心から思っています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なお住み替えを弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Y様はご希望やお気持ちなどをしっかりとお伝えくださったので、少しでも良いお住み替えをしていただきたいと強く思い、ご提案させていただきました。
少しでもご期待に応えることができていれば幸甚です。
こちらこそ、いつもご配慮いただきまして、誠にありがとうございました。
お引越しをされてまだ間もないですが、だいぶ落ち着かれましたでしょうか。
お引越しの際のお怪我が少しでも良くなりますよう、ご自愛くださいませ。
今後とも、何かございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
より良い新生活をお過ごしできるよう、心よりお祈り申し上げております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年9月27日

丁寧に対応して戴き、安心でした

担当者さん、お世話になり有難うございました。
丁寧に対応して戴き、安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せいただきまして有難うございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご契約からご決済まで色々とご協力いただきましたおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

E様
E様 2021年9月15日

メール等の連絡はとても早く助かりました

こちらの相談などに対するメール等の連絡はとても早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はご購入に関しまして当社をご利用頂きまして有難うございました。
E様には、お仕事でお忙しい中も迅速なご対応を頂きまして、無事にお取引が完了致しましたのもE様のお陰でございます。
E様にとって素敵な新生活となることを祈念しています。
今後とも何か分からないことやお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、当社をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月14日

良い物件を購入することができ嬉しく思っております

人柄の良さから担当者さんを紹介してもらい、対応していただきました。
人柄に加え、やりとりの返事や準備等も早く、また些細な質問でも丁寧に分かりやすく教えてくださいました。
良い担当者様から良い物件を購入することができ、嬉しく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、S様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お手続き等にも早々にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居にて素敵な生活をお送りいただければ幸いです。
末永く健康で快適にお過ごしになることができるよう願っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年9月14日

担当者さんはほぼカンペキ、安心しておまかせした

不動産の売却は金額が高価である、経験が少ない。
素人は緊張、心配であるので、信用出来る大手の企業に依頼します。
しかし、結局はそこで働く人、担当者によります。
今回の担当者さんはほぼカンペキ、安心しておまかせいたしました。
次回こんなチャンスがあれば指名したいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、3件目のご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
コロナ禍であり、N様も遠方にお住まいであるにもかかわらず、色々とご協力を頂きましたお陰で、無事お取引を終えられましたことに感謝申し上げます。
また、ご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年9月10日

最大限の営業活動をしてくださった

コロナ禍での売却となり色々と制限がある中で、最大限の営業活動をしてくださったことが早期の売却につながったと感謝いたしております。
査定額の根拠から、売却までのプロセスについても詳細かつ丁寧にご説明くださり、安心してお任せすることができました。
遠方に転居してからの売却となり、お手数をお掛けする部分も多かったと存じますが、常にこちらの立場に立ってご対応、ご配慮くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
また不動産購入時には、ぜひ依頼させていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は本当にありがとうございました。
最初にご相談いただいてから、数年がかりでのお引越しとなりましたね。
当初のご予定とは違った形でのお引越しとなりましたが、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
M様のご自宅のご売却に際しては、二人三脚で進められたことが上手く成約となった最大の要因かと思います。
次のお引越しの機会も、ぜひ、お手伝いさせていただきたく思います。
一度きりではなく、末永いお付き合いを、今後とも宜しくお願いいたします。

O様
O様 2021年9月2日

お任せして大丈夫なのかどうか心配になった

結果的にすべてうまくいって満足しています。
ただ、何度か間違った情報を言われるのでこのままお任せして大丈夫なのかどうか心配になったことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お伝えした情報に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かしてまいります。
お住まい後、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

O様
O様 2021年9月2日

熱心に活動していただけなかったように感じました

アドバイス頂いた通りに進めると、すべてうまくいきました。
ただ、最初不動産屋ではなくネットで売る際は、熱心に活動していただけなかったように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かしてまいります。

S様
S様 2021年8月26日

メリット・デメリットを教えて下さった

この度は、大変お世話になりました。
対応もとても親切で、他社でも1度内見に回ったのですが、東急リバブルさん、担当者さんの対応でとても信頼できると感じたのは、こちらの要望を聞いた上できちんとメリット・デメリットを教えて下さったことです。
希望を聞いて紹介するだけでなく、不動産のプロとして、私達にたりていない視点や、夢ばかりふくらむ中で、きちんと現実を見ながら、私達2人が長く住むために検討すべき点、優先順位を下げるべき点を丁寧にアドバイスして下さいました。
高い買い物ですし、この先長く自分達がすごす場所です。
適切なアドバイスをいただけた事で、暮らしがより快適になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、ありがとうございました。
複数の物件をご案内させて頂き、率直な感想もお聞かせ頂けましたので、私としてもS様のご要望を同じ目線で感じながら、プラスアルファのご提案が出来たと思っております。
お住まい探しにおいては、ご覧頂いた第一印象やその場の直感は決め手においては大きな部分を占めるかと思いますが、長くお住まい頂くにあたっての将来的な目線などをお伝えすることが、我々プロの役割だと思っております。
微力ながら、ご満足いただけるお住まいとなったようであれば何よりです。
是非今後も不動産に関してお困りの際は、当社をご利用頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年8月25日

迅速に対応していただいた

電話予約もなく立ち寄ったにもかかわらず、丁寧に相談にのっていただき、その後も迅速に対応していただいたために、大変スムーズに契約終了まですすみました。
お世話になり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に当たり当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までスムーズに進めることは出来たのは、販売期間中に色々とご協力いただいたお陰かと思います。
室内も大変綺麗にしていただきましてありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽に「東急リバブル」までご相談ください。
この度はありがとうございました。

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