表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたから
A様が最初に査定においでいただいた時から、この方に担当していただき良かったと思ったものでした。
何故なら、カーペット上を歩く時少し躊躇なさった様子に「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたからです。
査定の見直しの時も私の申し出を快くきいてくださり、売却に繋がり、有難く思っております。
又、いつも優しい笑顔のB様にも感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅の売却をご依頼頂き誠に有難うございます。
コメントに頂いたような細かな点を気にして頂き、今後の自身の行動によりお客様の事を考えた行動をしなくてはと、身の引き締まる教えを頂いた気持ちです。
少し遠くにお引越しされてなかなかお会いできる機会も少なくなってしまいますが、近くにいきましたら必ずご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
惑わず同じ担当者さんにお願いしたい
総合的にみて、とても良くやってくれたと思います。
御本人の休日の日にも、電話や必要な訪問にも感心致しましたし、なによりも熱心さに心を打たれました。
次に何かあれば、惑わず同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
色々なご事情が生じ、お時間はかかってしまいましたが、最終的にご満足頂けたようで、本当に良かったと思います。
これからのご子息様家族との生活が楽しみですね。
また何かございましたら、是非お気軽に仰って頂ければと思います。
信頼できる対応をして頂きました
私の方から、友人を介して紹介頂きましたので、営業活動は有りませんでしたが、信頼できる対応をして頂きました。
あえて、上司の挨拶は不要でした。
且つ、それ程高額の売買ではありません。
担当者様には、お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
Ｍ様は、弊社パートナー企業の代表者様からご紹介いただいた、大切な知人ということで、無事取引完了できて良かったです。
お取引内容も、Ｍ様宅の近隣所有者様との取引ということで、繊細な取引内容ではありましたが、Ｍ様も近隣所有者様もとてもお人柄の良い方でしたので、スムーズにお取引が進みました。ありがとうございました。
流れが良くわかりお願いして良かった
小さな土地で古家が有り、売却したいと思い東急リバブルさんに相談に行きました。
物件がワケ有り（路地の奥）なので売れないのではと諦めの気持ちで相談したところ、「売れない物件は有りません」と言ってもらった時は安心した気持になりました。
担当者が出来るかぎり精一杯頑張りますと言って下さったのでお願い致しました。
その後は小まめに報告して頂き、流れが良くわかりお願いして良かったと思いました。
結果は本当に満足するものでした。
担当者には本当に感謝しております。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き有難うございます。
未接道で再建築不可等いろいろと課題の多い不動産ではありましたが、ご満足頂けるご提案ができ安心しております。
どんな不動産にも課題はございますので、その課題をお客様と一緒にクリアしていけるよう今後も尽力してまいります。
引続き宜しくお願い致します。
大変親切に説明をして下さいました
不動産の売却は私にとって一生に一度のことであり、気持が常に緊張状態にありました。
幸い東急リバブル自由が丘のご担当者は、物件の評価、法的規制等の調査･購入者の選定まで、大変親切に説明をして下さいました。
特に売却物件の土地建物は親からの相続でしたが、その手続きが不完全でした。
そのため司法書士の先生をご紹介いただき完全な登記を済ませました。
売却成立までの4ヶ月間は、絶えずメールや電話でご連絡をいただき、手続書類の署名・押印を行いました。
お陰様でスムーズな売却に至りました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、相続登記、家族信託などお手続きが複雑かつ時間がかかることばかりでしたが、Ｎ様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
もう一つの不動産のご相談もございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
叔母の状況上、姪の私が代理でこの件を預り進めていたので不安も多かったのですが、自由が丘センターの担当者Aさんに当初より親身に相談に応じていただき、迅速にご対応いただいたおかげで、スムースに進めることができました。
契約（引渡）の段になってご担当がBさんに替わられ、加えて自分も忙しくなり直前の確認がおろそかだったこともあり、当日印鑑証明がないことに気づき大慌てしてしまいましたが、どうにか無事に引渡しが完了してほっとしました。
こちらの都合で色々ご面倒おかけしましたが、ていねいにご対応くださったおかげで無事大事を処すことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
また、印鑑証明書の件については的確なアドバイスが取れずにご迷惑をおかけいたしました。
最後にお褒めのお言葉をいただけましたこと営業マンとして大変うれしく思います。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました！
決済の期日まで適切なフォローをして頂き、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くの共有者が関わる取引でしたので、無事にお引渡しを終えることが出来、大変嬉しく思います。
これもひとえに、Ｋ様の度々のご協力とお力添えがあったからこそだと思いますので、感謝申し上げます。
今後ともご不明な点等がございましたら不動産以外のことでも構いませんのでお気軽にお声をおかけください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応いただきありがとうございました
今回、親身になって対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のI様ご所有の不動産は、隣地にお住まいの方との取引ということで、ナイーブな取引ではありましたが、I様も隣地の方も共にとてもお人柄の良い方で、スムーズに取引を完了でき、感謝しております。
また、機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
大変感謝しております
数社に見積りをとりましたが、1番最初にご連絡を頂いたのが担当者さんでした。
ていねいな対応で、物件探しに色々とおつきあい下さって、大変感謝しております。
センターからの返答
ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブル内の情報の共有が出来てない
東急リバブル内の情報の共有が出来てない。
売買契約後に、渋谷センター・大井町センターからダイレクトメールが何度も届いていた。
センターからの返答
この度は長期的にお付き合いを賜り誠にありがとうございます。社内では情報共有を行い、ダイレクトメールが重複して届かないように改善を図っております。しかしながら、U様のご指摘通り、全社的に改善が急務であると認識しております。
担当者個人としてはU様からとても残念な印象になってしまい心から悔しく感じております。今後このようなことが無いよう、私も社内の情報共有を徹底してまいりたいと思います。