表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安が有ったが、スムーズに売却が成立しました
コロナ禍での取り引きでも有り不安が有ったが、スムーズに売却が成立しました。
入金等の際も直接銀行にも出向く事無く実印を押したり、重要な手続き処理が一度に事務所で行われた事に、意外でした。
しかし、信頼出来る会社で有るからこそ、実行出来た(心情的に)と思って居ます。
手数料の必要性もここの点に有ると思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
Ｔ様がご利用いただいた「キャッシュレスサービス」については、このコロナ禍において、お客様のご負担を少なくなるため、ご好評頂いているサービスです。
一方、ご契約時に重要手続きを一度に済ませるため、おっしゃるようにご不安に感じられる部分はお有りだったかもしれません。
その中で安心感をお持ちいただき、そこにも当社の価値を見出していただけたようであれば何よりです。
今後も、当社をご愛顧いただけますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
お陰様で新居を満喫しております
半年以上前に希望条件を伝えていたのですが、忘れずに私が望む物件概要をベースにご紹介下さり、嬉しかったです。
又、私の味方になり、売主さんへ各種申し入れもして下さり心強かったです。
お陰様で新居を満喫しております。
有難うございました。
東急リバブル様は質の良い物件をご紹介下さるので、安心してお付き合いができます。
又、機会ありましたら是非お願いしたいと存じます。
担当者様、東急リバブル様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
初めてお会いさせて頂きましたのが、一度目の緊急事態宣言明けの時期で、ご案内の際に売主様にお気遣い頂き、ご自分で消毒や手袋等ご持参いただき、大変お気遣い頂ける方という印象を強く受けたのを今でも覚えております。
新居での生活が良いものになりますよう今後も微力ではございますが、何かございましたらすぐご対応させて頂きますのでお気軽にお声がけください。引続き宜しくお願いいたします。
担当者様にはお世話になり感謝しております
当初、不動産検索サイトの掲載方法の認識が薄いと感じましたが、打ちあわせを重ねるごとに改善されていきました。
他社ではチャレンジ金額が高かったのですが、欲を出さずリバブルの査定額で（上限）お願いしました。
考えていたよりも短期間で売却できたので、もう少しチャレンジ額をあげれば良かったかなと思ったりしました。
担当者様にはお世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない点をご指摘頂き、大変勉強になりました。
今後の営業活動に活かしてまいります。
またお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命やっていただき、感謝の気持ちでいっぱい
最初から最後まで、気持ちよく対応していただきました。
低額物件にもかかわらず、わけへだてなく、まじめに対応していただけ、とても良かったと思っています。
同時期に他社Ｚ社にも査定をお願いしましたが、初期段階の対応に不満があったため、東急さんに決めました。
結果、すぐに売却でき、本当に感謝しております。
担当者さんには、とても一生懸命やっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁のある素敵な買主様がすぐに見つかり、私もうれしく思います。
S様からいただきましたお言葉を糧に、今後もより良いサービスをお客様へ提供するべく、努めて参ります。
今後お困り事等ございましたら、気兼ねなく、お申しつけ下さい。
色々お世話になりありがとうございました
いつもとても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
わからない事があるとすぐにご連絡してしまいましたが、親身になって快く対応していただき、感謝しています。
適切なアドバイスもあり、無事に売却することができました。
色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社を通してのご購入・ご売却、誠にありがとうございました。
どちらも良いご条件での成約となり、私も嬉しい限りでございます。
ご新居は住環境がとても良く、間取も在宅勤務に最適で快適にお過ごし頂けるかと思います。
また、何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
必ずしもYESとは言えない
仲介手数料が安い業者と比較すると信頼でき、また丁寧だろうと思うが、手数料は決して少額ではないため、また依頼したいかと問われると、必ずしもYESとは言えない。
センターからの返答
この度は、東急リバブル自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
手数料につきましては、次回ユーザー様の割引サービスのご対象となりますので、今後お住み替え等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
サポートサービスも充実していて好印象でした
以前の自宅売却の際には他社Z社へ仲介をお願いしましたが、振込額を間違えたりと担当者への不信感がありました。
今回の貴社担当者さんは、真摯に些細な事へも対応してくださり、安心して引渡しまで終えることが出来ました。
中古物件の購入は初めてでしたが、サポートサービスも充実していて好印象でした。
契約時に、別室のスタッフの方のおしゃべりが少し気にかかりました。
その他、担当者以外の方も丁寧な対応で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また契約時のご指摘、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、努めさせていただきます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ヒアリングから契約まで親切丁寧な対応でした
コロナ禍の難しい状況にも関わらず、ヒアリングから契約まで親切丁寧な対応でした。
本当にありがとうございました。
自由が丘店舗の接客ブースのテーブルが揺れて、契約時署名し難い。
もう少ししっかりしたテーブルを設置した方が良いと思います。
契約後も引越しの細かいアドバイスをいただきとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、要望に対し、快くご対応いただけましたこと、大変感謝しております。
接客ブースのテーブルのご指摘につきましては、改善できるよう努めさせていただきます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
清潔感、スピーディーなご対応に大変満足
担当者さんの清潔感、スピーディーなご対応に大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今回のお取引において、O様には励みになるお言葉を多くいただきました。今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大変満足しております
人生で初めての経験、自宅不動産の売却、私の知識不足の点をていねいに説明していただき、良い流れで成約に至りました。
大変満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用下さり誠に有難うございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選び頂いた事、Ｆ様の多大なるご協力を頂いた事、心から感謝申し上げます。
また何かお力になれる事が御座いましたら何なりとお申し付けください。
全力でサポートさせて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。