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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月22日

ありがとうございます

昨年末に依頼してからスピード感を持って対応していただき、年始めには契約を決めていただき、感謝しています。
自由ヶ丘センターの担当者Aさん、Bさんの対応や、契約の内容にも満足しています。
ありがとうございます。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、知人からの紹介にてご相談いただきまして、ありがとうございます。
お打ち合わせさせていただく中で、ご提案させていただいた内容について、
ご満足いただき、我々としても嬉しく思います。
引き続き、お困りのことなどございましたら、なんでもご相談いただければ幸いです。

M様
M様 2021年2月18日

迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います

問い合わせから契約完了まで全ての対応が行き届いており、売主側としても買主側としても担当者様にはお世話になりましたが、諸連絡もきちんと下さって、安心してお任せすることができました。
今後も何かございましたらお願いしたいと思いますし、知り合いの方や売買で悩んでいるという方に尋ねられた時は、迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事に良い買主様にご売却できることとなり、私も大変嬉しく思います。
何よりもM様には、何事にも柔軟に、かつ、迅速にご対応をいただけたからこその良いお取引であったと思っております。
今回もこのような場に携わらさせていただき、誠にありがとうございました。
また、今後ともM様のお役に立てるように、微力ながら努めさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年2月17日

初めての不動産売却でしたが、安心できました

全体的に説明不足はなく、むしろこちらの疑問に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、感謝しております。
信頼に足る対応だったので、些末なことでも気軽に相談することができ、初めての不動産売却でしたが、安心できました。
ただ、売却に係る確定申告周りや不動産に付随する火災保険の解約など、本人が忘れがちな部分についても積極的にフォローアップしていただけると幸甚です。
ありがとうございました。
貴社を選んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当初は不動産購入のご相談を頂き、この度はご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂きました。
I様のご指摘の通り、確定申告や火災保険などのアナウンスを忘れないように、留意していきます。
今後とも東急リバブルをご贔屓いただければと思います。

O様
O様 2021年2月15日

安心してお任せすることができました

コロナという不安がある中、丁寧にサポートして頂き、スムーズに住みかえができました。
相談もしやすく、このような状況の中でも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、O様の早いご判断などによりお買換えもスムーズに進めることができました。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2021年2月15日

もう少し気づかいが欲しいと感じたこともあった

全体的にスムーズかつ丁寧に対応いただけたと思うが、多少強引さを感じたり、もう少し気づかいが欲しいと感じたこともあった。
業界として難しいと思うが、担当の方が女性だったりするともう少し安心できるのではと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、急なスケジュール調整をお願いすることもありましたが、快くご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
より安心していただけるお住換えをご提供できるよう、ご指摘事項の改善に精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年2月15日

真面目で実直な方だったと思います

地味な印象の方でしたが、真面目で実直な方だったと思います。
ただ、こちらのニーズを察知して、積極的な意見がもう少し欲しかったです。
こちらは売買に関する一搬的知識は素人で気付かない点が多々あるので、もっといろいろなアドバイスが欲しかったです。
…とは言え、満足のいく物件に出合えたのでよかったです。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様のお住まいのお手伝いができて大変嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただいた通り積極的な意見が足りずで申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に改善して参ります。
今後も何かご相談等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月10日

急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝

担当者様には迅速かつきめ細やかな対応をいただき、安心して物件の購入を行うことができました。
また急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝をしています。
今後機会があった際はまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後のU様の新生活が素敵なものになる事を祈念しております。今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年2月9日

大変満足しております

大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月8日

またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたい

この度は、ご紹介から購入まで本当にありがとうございました。
ご担当者様には大変お世話になり、感謝しかございません。
全てにおいて対応が早く、適確な回答でした。
また、常にこちらの立場で一緒に考えて下さり、次第に担当者様以外の方からの紹介、購入は考えておらず、気になる物件は必ず担当者様を通しておりました。
最終的にはご紹介(ご提案)頂いた物件を決めることと致しましたが、私達が希望していた通りの物件でしたので、しっかりと把握して下さったのだと思い、改めてお願いして良かったと思いました。
今後、またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたいと、思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
色々と悩まれることがあったかとは存じますが、結果として、良いお住まいに巡り合えて頂け、私も嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
コロナ禍ではございますので、どうぞご自愛くださいませ。

K様
K様 2021年1月27日

とても安心しておまかせできるご担当者様でした

お問い合わせさせていただいた際から、お引き渡しまで、丁寧に対応いただき、質問にもす早く回答いただきました。
内見中にも、色々と詳しく説明して下さり、売主様への問い合わせもすぐに対応下さいました。
スムーズなお取引ができました。
とても安心しておまかせできるご担当者様でした。
※できれば、こういったアンケートはweb版もご準備いただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様にご購入いただいたマンションは非常にお問い合わせも多い物件で、ご購入のご決断をご内覧後すぐにしていただきました。
お引越し後、快適にお住まいされている旨のお電話を頂いたときは、非常に嬉しかったです。
また、ご質問事項など出て参りましたら、お気兼ねなくお声かけ頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご贔屓いただければ幸いです。

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