表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、O様の思い出が沢山つまったご実家の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間には、Ｏ様にご協力いただくことも多く、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も不動産のご相談がありましたら、ぜひお声がけください。
よろしくお願い致します。
同じ担当の方に安心してお任せしました
横浜の土地売却の折にしっかりと対応していただき感謝しております。
今回世田谷の土地に関しても迷わず同じ担当の方に安心してお任せしました。
センターからの返答
お褒めを頂き誠にありがとうございます。数年間に渡るおつきあいを賜り、心より感謝しております。
思い起こせば、横浜の土地は接道義務を満たすことができず、また旗竿地ということもあり、本当に売れるのかどうかご心配をされておりましたが、調査士や専門家と何度も区役所に足を運び、建築審査会での建築許可を得られるかどうか精査した覚えがございます。
世田谷の土地についても、隣地の囲繞地通行権があり塀の構築が出来ないことや、賃貸人様の退去等、やはり長期に渡りお客様と二人三脚で解消・解決出来たことが今でも私にとってかけがえのない財産となりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。
ていねいに対応して頂きました
売却しにくい物件にもかかわらず、ていねいに対応して頂きました。
売却成約までに１年以上かかったのは少し難であったが最終的に売却できた事は良かった。
センターからの返答
このたびは、たいへんお世話になりました。
ご契約までに長期間を要してしまい、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は頂戴したコメントを糧にお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
有難うございました。
印象が一番良かったです
何軒か不動産屋さんをまわりましたが担当者さまの印象が一番良かったです。
物件や不動産についての説明は勿論、私達家族の将来について考えて下さり、そして将来を見据えた上での物件の御提案は大変すばらしかったです。
中古物件を購入したため、売主さまとの調整が難航した際も、正面から課題と向きあって下さったことは、とても印象に残っています。
また、短気な性格の私でも納得のレスポンスの速さは、他の不動産屋さんにはありませんでした。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご新居を一目見た瞬間、Ｓ様がこちらのお宅においてご家族皆さまでお暮らしになるイメージが湧いてきました。
「私自身が住みたい」と思える家をご新居としてご紹介できて、何よりうれしいです。
途中、Ｓ様から、「不動産会社にとっては常識と思われる些細なことでも、一つ一つご説明を戴きたいです」とご教授戴きました。
今までもそうしていたつもりでしたが、より一層行うように、気持ちを新たに引き締めて、今後も取り組み続けます。
この度は、本当にありがとうございました。
説明がもう少し前広にあっても良かった
営業担当者様には全てにおいて誠実に、的確に対応頂き、満足ができる良い不動産取引ができたと思います。
売主様のご希望で、契約から引渡しまで４ヵ月と少し間延びした印象がありましたが、残代金準備についての説明がもう少し前広にあっても良かったかもしれません。
住宅購入はそう頻繁に行うものではなく、中古物件を購入する場合の留意点についてのアドバイスが、色々教えて頂きましたが、もっとあれば参考になったと思います。
いくつか全体的なコメントを申し上げます。
①居住中の物件の内覧は難しいと感じました。
全てを内覧することができましたが、居住中ですと、見る方はどうしても遠慮がちになります。
また、家具等がありますので、隠れてしまう部分があります。
従って引渡しされるまで、汚れや傷みがなかなかわかりませんでした。
②「リバブルあんしん仲介保証」が付いており、安心感がありました。
しかし、古い設備ですと、使い続けるか交換・更新かの問題があり、交換・更新をした場合、仲介保証の便益があまりないかもしれません。
設備の交換・更新についての判断材料が購入時にあれば良いかもしれません。
③東急リバブル様の信頼で、物件価格は適正であると思います。
価格の根拠の明細があれば、もっと安心感があったかもしれません。
日本の不動産市場では、ある年数以上の建物の価値が低くなる歪められた価格形成があると理解をしています。
建物の価値が維持される市場になれば、建物の維持管理にお金をかけ、力を入れるインセンティブになると考えます。
海外では、不動産取引の大半が中古物件であると聞いています。
中古物件市場の発展のために、東急リバブル様の更なるご尽力に期待をしていますし、こちらも折角の居宅ですので、できる範囲で今後も維持管理に努めたいと考えています。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてましたこと、大変光栄でございます。
居住中物件の内覧方法、設備関係の耐用年数、国内・海外の不動産市場、今後の中古物件の流通性等、貴重なご意見をいただき、たいへん勉強になりました。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
これからリフォーム工事が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
買い主を見つける力は、強かったと思います
・仲介手数料を安くして下さい。
・買い主を見つける力は、強かったと思います。
・早く、満足できる買い主を見つけて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
思い出のある大切な不動産のお手伝いが、最善且つ迅速に進められましたのは、お客様のご協力があってのことでございます。
また、決してお安くないお手数料に沿える営業ができ、大変感謝しております。
様々なお話もお聞かせいただき、私自身大変思い出深いご契約となりました。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
たいへん親身になって対応してくださり、安心してお任せできました。
結果にも満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の長年お住まいになった大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、ご契約から決済まで、ご安心いただけたこと大変光栄でございます。
以前ご契約いただいたユーザーさまからのご紹介がご縁で、初めてお伺いさせていただいた時から夕飯をごちそうになってしまい、快くご対応していただきまして、ありがとうございました。
ご成約には４か月程かかりましたが、ご成約価格にもご満足いただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、ご遠慮なくいつでもご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
子息ともども感謝しております
取引自体が特殊な形態であったにもかかわらず、スムーズに取引を終了していただき、子息ともども感謝しております。
（アンケートは私が関わった部分のみ記入させていただきました。）
センターからの返答
この度はありがとうございました。海外転勤になられ、日本に居住されていないこと、日本とは時差もあり大変だったかと思いますが、しっかりとサポートができ、安堵しております。
奥様がこだわられたキッチン設備を買主様も気に入っていただき、うれしく思います。
お父様に置かれましては、遠方からお手続きのためにご足労いただき、大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
どうも有難うございました
自宅の売却については迷いもございましたが、大変良い条件であると自信をもって勧めて下さいましたので、決心して進めていただくことができ、感謝いたしております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変難しいご判断を頂き、また複雑なお手続きにご協力を頂きましたこと、大変感謝しております。
身近な不動産相談所として、今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者は、非常に好感の持てる人
担当者は、非常に好感の持てる人でした。予期した価格にはなりませんでしたが、他の業者より高く買ってくれたので、満足しました。 司法書士の紹介で、その人と担当者との連絡が非常に緻密であり、信用出来ました。 テレビCMも大変効果的と思います。 私の永年の勤務先と、東急との関係も密接であった事も、貴社を信用する理由の１つとなっています。
センターからの返答
H様
この度は、大切なご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変光栄です。会社としても個人としても、お客様皆様からのご信頼をしっかり得られ、ご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。今後もお知り合いなどで不動産のご相談がありましたら是非ご紹介下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。