売買自由が丘センター

ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い

総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。

安心しておまかせすることができました

土地の売却が初めてでとても不安でしたが、細かいことを聞いても丁寧にご返答していただいて、安心しておまかせすることができました。
そして、売却までの途中経過も随時報告していただいたので、状況も把握することもできて心配することなく過ごすことができました。
無事に売却できたことを感謝しております。

色々と親切な対応だったと思います

初めての不動産売買でしたので、不安もありました。
地元の不動産会社にも相談しましたが、納得のいく結果ではありませんでした。
知人を介しまして紹介していただいた不動産会社が、東急リバブル様でした。
難題も多く、色々と親切な対応だったと思います。
担当者様におかれましては、更なるご活躍を期待いたします。
ありがとうございました。

また担当者さんにお願いしたい

この度は本当にありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になりました。
ネットの不動産サイトからの申込みだったので、正直最初は期待していなかったのですが（笑）
こちらの希望に合った物件、売主さんとの交渉、こまめコミュニケーションなど、対応はとてもすばらしかったです！
友人や、次回また取引する際はまた担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました！

この度の利用は、2度目となります

この度の利用は、2度目となります。
前回のご対応がとても良く、良心的であった為、同じ担当者様へお願い致しました。
また、当方事情により賃貸物件のご紹介も貴社にお願いしております。
不動産のトータルパートナーとして、機会があれば依頼をしたいと考えております。
ありがとうございました。

何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います

相談を始めた当初は「まずは色々と見てみたい、購入は数年先でもいい」という気持ちでしたので、内見を重ねるうちにご担当者様の焦りも見え、これ以上連れ回すのも申し訳ないな・・・と思っていました。
そんな矢先、間取りへのこだわりが強い私達にピッタリの物件をご紹介頂くことができ、私達の思いをしっかりとご理解頂いている、考えてくれているという信頼が生まれたことで、決心することが出来たと思っています。
タイミングもあったかと思いますが、結果として納得して前に進むことが出来、大変感謝しております。
契約後も様々なお気遣いを頂き、建物引渡の時には当初の何倍もの信頼感が生まれていました。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います。
有難うございました。

好感のもてる対応をしていただきました

好感のもてる対応をしていただきました。
引続き、現在の持家の売却を依頼したいと考えています。
今後もよろしくお願いします。

良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております

御社とのお付合いは長く、今回土地売却の仲介を頂きました物件は、かなり前に御社の仲介で購入した土地でした。
当時も信頼出来る会社で、購入に際しても何の不都合も無く、スムーズに購入出来たと思っております。
今回の土地売却に際しても、担当者様のお人柄も良く真摯な態度で打合せに接してくださり、こちらで希望していた良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております。
打合せの際に、もし上司の方もご都合が付いたら、短時間だけでも名刺だけのご挨拶だけでなく、周辺状況等の説明に参加された方が親しみが増すと思います。

安心して取引できました

担当者さんには大変お世話になりました。
お若い方で初めは驚きましたが、お話してすぐ信頼できる方だということが分かりました。
契約時、印紙税の額面を私が間違えて購入してきてしまったトラブルがありましたが、フォローしていただき大変たすかりました。
大きな会社さんですが、やり取りもスムーズかつ細かいところも気づかってご説明いただけたので、安心して取引できました。
少し戸惑ってしまった点を挙げるとすれば、仕方ないことだと思いますが、火・水がお休みのため、銀行さんからの問い合わせが平日にくると2日間話が止まってしまうことくらいです。
大きな買い物ですので会社さんとのご縁がとても大事だと思います、が私たちは恵まれていて幸いです。
担当者さんと貴社の益々のご発展をお祈りしております。

すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています

担当者様は、以下の点がすばらしい。
①仕事に対する真摯な姿勢。
②親身に接して下さる。
接していただき、すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています。
特に上の2点については素晴しいの一言です。
お世話になり有難うございます。