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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年2月9日

判断に迷った時に決断するアシストをして頂けた

不動産の売買が初めてで他社との比較は出来ないですが、市況や希望エリアの物件資料等、こちらが欲しい情報を分かり易く説明し提供して頂いた。
また、物件価格や物件の選択で判断に迷った時に、決断するアシストをして頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な点や迷われる点も非常に多かったと思います。
ご一緒にいくつかの物件をご覧いただき、最終的に気に入って頂けるお部屋を見つけることが出来、私も大変嬉しく思います。
リフォームもあり、お引っ越しまではもう少しお時間がかかりますが、今後とも何かお困りごとがありましたらぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年1月27日

信頼できる印象がありました

何かあっても非常に迅速に誠実かつ丁寧にご対応頂けたので、大変有難かったです。
東急リバブルさんは皆さんお人柄が良く、信頼できる印象がありました。
購入した物件にも非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困り事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年1月27日

悩みや心情に寄り添った対応をしていただきました

売却前の相談から最後の引渡まできめ細かく、私たちの悩みや心情に寄り添った対応をしていただきました。
最終的によい買主さんを見つけてくださり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は本当にありがとうございました。
ご売却前のご相談から数えると、長いお時間を頂戴致しました。
その中では、途中途中で、Y様がお疲れになられたこともございましたね。
それでも、最後はお喜び戴ける形でご契約できたこと、私自身も本当に嬉しく思います。
ご契約と同時にご縁が終わるのではなく、末長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2024年1月7日

親切丁寧に対応していただきました

子供連れでの打ち合わせが主でしたが、子供たちのペースに合わせてとても親切丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子さまが可愛くて、Y様にお会いするのが楽しみでした。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年1月5日

タイトなスケジュールの中で滞りなく進めて頂けた

良かった点
・丁寧な情報共有と迅速な連携で、売買契約と手続きをスムーズに進行して頂けたこと。
・内見から申込まで、こちらの都合に合わせたタイトなスケジュールの中で、滞りなく進めて頂けたこと。
・物件説明や重要事項説明時の丁寧な解説のみならず、人当たりの柔らかさで安心感を与えてくれたこと。
悪かった点
・特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかけでスムーズにお取引を進めることができました。
今後、何か不動産に関することで気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。

M様
M様 2024年1月4日

優しく、ていねいに応対して下さって安心感があった

売却した物件について。
引渡し日の延期という、思ってもいなかった事態が発生し、買主様がNOと言われたらどうしようかと心配しておりました。
しかし、そもそもが最良の買主様を選んで下さっていた事もあり、無事延期の上引渡しが完了した時は、本当にありがたかったです。
他社の売買ご担当の方は、圧が強すぎたと思います。
その点、担当者さんはあくまでも優しく、ていねいに応対して下さって安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却を当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のからこのようなコメントをいただきたいへん光栄に存じます。
引き渡しが延期になった際はご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
M様のご協力があり、無事ご決済まで完了できました。
何かお困りごとがございましたらご気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2024年1月4日

誠実に対応して頂き、感謝しております

自由が丘の物件に関して。
急な売却希望に対し、安心できる買主様をご紹介頂きました。
物件の問題点等も詳しく教えて頂き、売却金額にも納得が出来ました。
売却前の管理会社さんと私共との関連等もよくご理解頂き、売却後の問題にも誠実に対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却を当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のからこのようなコメントをいただきたいへん光栄に存じます。
M様には相続のお手続きの関係で尽力いただきまして大変助かりました。
何かお困りごとがございましたらご気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2023年12月10日

早く進める事ができ大変ありがたく思っております

とても丁寧に説明をしていただき、安心してお任せすることができました。
思ったよりも早く進める事ができ、大変ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は誠にありがとうございます。
有難いお言葉を頂き、感謝しております。
ご自宅のご売却につきましても、滞りなく進めていけるように尽力して参ります。

M様
M様 2023年12月10日

話しやすく安心できた

フレンドリーで話しやすく、安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速にご対応いただきまして、買主様も大変喜んでいただけました。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2023年12月9日

細やかなお気遣いをいただいた

話が常に簡潔で、素人の私にもわかりやすく、素晴らしいご対応をしていただきました。
私の妻への細やかなお気遣いをいただいたこと、心より感謝申し上げます。
他社Z社様と過去に取引がありましたが、Z社様と比べると、契約まわりの話だけではなく、ライフラインの開通や税金周りの相談など、リバブル様は守備範囲が広いと感じました。
自分が不安に感じていることを相談すると、瞬時にご回答をもらえたので、不安に感じた瞬間はほぼなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お手続き関係やお打ち合わせ等、いつも快くご対応いただき、感謝申し上げます。
A様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
またお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。

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