表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き心より感謝
もともと気になっていた物件でしたが、売りに出た情報を他社比、一早くキャッチし、ご紹介頂けたおかげで、無事、夢のマイホーム購入に至りました！！
不慣れで初歩的な質問などもたくさんさせて頂きましたが、いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き、心より感謝しております。
育休中でしたが、担当者様の真摯な仕事っぷりを拝見し、「働くって良いな」と良い刺激も受けました。
アフターフォローもしっかりして頂いており、ありがたい限りです。
種々、本当にありがとうございます！
そして、今後とも末長く何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションのご購入に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。無事にお引越しも終わり、新しい生活に入ったところかと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた
他業者からの契約乗換えだった。
担当者さんは、相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた。
素速い対応でした。
実際の買主選択も現実感を持って対応。
早々に契約することが出来た。
大変満足とともに感謝している。
センターからの返答
この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
Ｋ様に初めてお会いさせて頂いてから、もう3年程経過致しますが、当該期間で3度もお取引頂き誠に有難うございます。
営業として再度ご利用いただくことの感謝と、うれしさを常に感じております。
これからも些細なことでもお役に立てますよう尽力してまいります。
ご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的
今回、売出しから成約まで複数社にお願いしましたが、東急リバブルは他営業所との連携も含めて圧倒的な内覧件数と、その後のご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的でした。
結局、成約に至った方、至らなかった方含めて、お相手の方々の存在を具体的に伺えたのは御社だけでした。
チラシやHPなどの企業力と担当の方の営業力が、非常にバランスよくご対応頂けたのだと思います。
同じマンションの売り出しを検討している方にご紹介させて頂きました。
センターからの返答
Ｓ様、アンケートのお言葉、誠にありがとうございます。
弊社にご依頼いただくまでの間を含めますと、長い間大変だったのではないかと存じます。
何とか私がＳ様に良いお話しをお持ちしたく、精一杯がんばらせていただきました。
空室での売却でしたが、暑い夏の日のご案内では事前にお水のご用意とクーラーもつけておいてくださり、心地よい空間でご案内ができ、Ｓ様のお心遣いに感動致しました。
また、私のご紹介もいただきましてありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
本当に感謝いたしております
過去何度か御社にお願いし、非常に満足しておりました。
今回初めて他社で物件を購入したことから、売却もその会社（大手）に依頼いたしましたが、売却に至らず、御社にお願いしました。
結果、東急沿線は御社に限ると思える程、スムーズに売却に至りました。
本当に感謝いたしております。
無論ご担当者、その上司の方のご対応にも感謝、感謝です。
今後は他社を使うことはないと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却活動をお任せ頂き誠に有難うございました。
また、ご売却活動報告の度に温かい笑顔でご対応して下さり有難うございました。
お嬢様ご夫婦に続きお手伝いができたことを本当に嬉しく思っております。
今後も不動産のお悩みがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者の指名はどのような基準で決定しているのか
高額中古物件購入に際し、住居内各項のキズ等を具体的に指さし確認する作業が皆無。
現在、天井クロスの張替等の不良箇所もその侭であり、バルコニー排気口の清掃未了。
フローリングキズ箇所などの確認未了。
※天井クロスについては自由ヶ丘リフォーム担当者が確認済
※脱衣所床材浮き
担当者の指名はどのような基準で決定しているのか。
役職以外営業員のランク付けはあるか例えば1級2級3級等。
単なる取扱資格があっても接客対応にどのようなランク（社内で）付けをしているのか。
センターからの返答
Ｓ様、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
また、おっしゃっていただかなければ気づかない事ですが、ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
今後の営業活動に活かしてまいります。
ありがとうございました。
担当者には好感がありました
・物件紹介から契約締結までのスピード感がありましたので、担当者には好感がありました。
・引渡し日時については契約書調印当日に知ったので、事前に相談頂きたいと思いました。
というのは、売主さんのご都合日（引渡し予定日）、引越日が不明確と感じたからです。
（直前で決まったような感覚でぎりぎりでした）
・担当者さんは好感をもてる方で、機会があれば、またお願いしてもいいかと思っております。
センターからの返答
この度はご新居購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、スケジュールについても貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
売主様仲介会社が他社ということもあり、スケジュール確定についてご心配をおかけし申し訳ございません。
不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
とても親切な対応をして頂きました
とても親切な対応をして頂きました。
私も妻も大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事によりスムーズに進展できたのだと感じております。大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
いろいろと大変だったと思うのですが、常に私たちの立場に立ってアドヴァイスを頂けました。
家を売ったり買ったりすることは大きな決断の連続です。
それをサポートして頂けたことはとても心強かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
M様のお買換えのお役立ちさせていただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却に関しては趣味が合う方が早期に見つかってスムーズに話を進められて良かったですね。
ご自宅のリフォームが完了したら遊びに伺います。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんのおかげなので本当に感謝しています
親しみ易い方で、イロイロと相談させて頂きました。
初めての売却で、親族と２ヶ所に連絡をして頂く等お手数をおかけしました。
分からない事だらけで申し訳なかったと思います。
私達の質問の内容に問題が有ったのかもしれませんが、伺った事などをハッキリ解答して下さるというよりは、何となく流され何度か伺うという事が有ったので、その点は不安に思っていたので、残念だったとは思います。
４ヶ所で契約出来たのは、担当者さんのおかげなので本当に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
お世話になりました。
又、何か有ればお願いさせて頂きたいと思っています。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、温かいお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。ご不安をおかけしておりまして、申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました事を意識して、よりお客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後共よろしくお願い致します。