表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんのおかげなので本当に感謝しています
親しみ易い方で、イロイロと相談させて頂きました。
初めての売却で、親族と２ヶ所に連絡をして頂く等お手数をおかけしました。
分からない事だらけで申し訳なかったと思います。
私達の質問の内容に問題が有ったのかもしれませんが、伺った事などをハッキリ解答して下さるというよりは、何となく流され何度か伺うという事が有ったので、その点は不安に思っていたので、残念だったとは思います。
４ヶ所で契約出来たのは、担当者さんのおかげなので本当に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
お世話になりました。
又、何か有ればお願いさせて頂きたいと思っています。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、温かいお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。ご不安をおかけしておりまして、申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました事を意識して、よりお客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後共よろしくお願い致します。
長期に渡り対応して頂きありがとうございました
副センター長様、担当者Ａ様、担当者Ｂ様、長期に渡り対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、様々なやり取りが必要な中、いつもご丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
長い間、大変だったかと存じます。前任から私が引き継がせていただき、Ｍ様のお人柄に感銘を受け、何とか良いお話しをお持ちしたいと更に頑張らせていただきました。
お好きな野球、これからも楽しんでください。
今後ともよろしくお願い致します。
税額について明確な説明をお願いしたかった
◎購入検討時に「仲介手数料」、「登記費用」等は買主の資金繰、予算に含めることの説明をいただけなかった。
◎「不動産取得税」の有無、税額について明確な説明をお願いしたかった。
センターからの返答
この度は、不動産購入において当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のある、物件でS様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
良い契約をさせていただきありがとうございました
東急リバブル様とは賃貸に出す時からお世話になり、売る時にもお世話になりました。
営業の方は今まで皆様好感の持てる方ばかりでしたが、それ以外に東急リバブル様は地元の情報に精通されており、その点は他社よりもすぐれていると感じています。
今回も営業の方のご努力で良い契約をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に関しても弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
自由が丘に営業所を開設し間もなく３５年を迎えますが、今後も地域の皆様にご愛顧頂けますよう努力してまいります。
引続き何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにはよくしていただきました
売却は初めてでしたので他社との比較は出来ませんが、担当者さんにはよくしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売開始から短期間で、かつ周辺環境を良く知っている近隣の方に購入いただき、ご契約～お引渡しまで、トラブルなく進めることができました。
K様の新居はやや遠方になりますが、近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
今後共よろしくお願い致します。
終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝
最初の問合わせから購入決定までの数ヶ月間、終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝しています。
気になった物件の内見を重ねるうちに、具体的な条件も変化していきましたが、その都度、柔軟に対応してくださいました。
人生において決して小さくない決断を熟考していく間、どんな些細な事でも気兼ねなくコミュニケーションさせて頂けた結果、こうして満足のいく新生活を得ることができました。
暮らしを続けていくうちに、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際はまた同じ方にご相談させていただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
／かぶとむしの話を車の中でしてくれてありがとうございました。
／色々お世話になりありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
このような温かいお言葉を頂き、Ｏ様にご満足頂けるご購入のお手伝いができたと改めて実感する事ができ、大変うれしく感じております。
また、不動産に関するお悩み等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
非常に丁寧な対応をして頂けました
非常に丁寧な対応をして頂けました。
予想以上に早いタイミングで売却が出来感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へ不動産売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
販売を始めて１～２週間ほどでご成約へと至ったため短い期間でしたが、何事もなく無事に引渡まで終えられたことを嬉しく思っております。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんの対応全てに満足しております
マンション売却大変お世話になりました。
私、目が悪い為担当者さんに大変細かくお世話をして頂き、なんの不自由もなくスムーズに全てが進みました。
自宅迄心配して送って下さるとまで言って頂き、さすがリバブルの社員の方と感心、感謝しております。
取り引きの場でも目の悪い私に一つ一つ読んで説明をして下さり、最後迄なんの不安もなく出来ました事、心より有りがたく感謝してます。
なによりも信頼してお任せ出来ました事、この事が私には一番大事な事と考えておりましたが、担当者さんの対応全てに満足しております。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事で、スムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。