表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
WEB対応が他社より遅れている
担当が知り合いなので楽だった。
WEB対応が他社より遅れている。
今時アンケートが郵便のみはおかしい。
センターからの返答
T様、的確なご意見、ありがとうございます。
早速、ご意見を社内で共有させて戴きます。
T様に数年前にご購入戴いたお部屋を、今回はご売却のお手伝いをさせて戴きました。
当時、良いお部屋をご紹介させて戴けたからこそ、今回、ご用命戴けたと思います。
引き続き、お客様を第一に考えて、この仕事に取り組み続けます。
これからも、よろしくお願い致します。
良い物件を紹介してもらえた
良い点
・良い物件を紹介してもらえた。
・特に悪い点がなかった。
今一つの点
・リフォーム業者を比較のためにも複数紹介してほしかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私もH様に気に入っていただけた物件をご紹介することができ、大変うれしく思っております。
また、リフォーム見積もりに関してご進言ありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
リフォーム後のご新居のお住まい心地はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
不安を感じることなくお任せすることができました
親戚のマンションの購入に引き続き、同じご担当者の方にお世話になりました。
前回同様に親切にご対応いただき、不安を感じることなくお任せすることができました。
ご担当者のお人柄も誠実で、良い事も悪い事もきちんと説明していただいた上で取引に臨めたので、不信感を持つような出来事が無かったことは幸いです。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
次回、不動産の取引をする際にも、ぜひお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお手伝いから、ご期待を背負ってのご依頼でしたので、何とかご満足を頂ける結果につながり、ほっとしております。
お引越しも無事に済み、ご親戚のご自宅リフォームもご紹介をさせて頂きました。
更に、ご親戚関係でのご紹介をいただき、うれしい限りです。
いつご相談をいただいてもＫ様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
根気強くサポートいただき感謝しています
当初媒介契約を結んでから1年以上長期間に渡り、根気強くサポートいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は無事お取引を完了させていただき、誠にありがとうございました。
また無事にご成約までＫ様のお役に立てて何よりでございました。
今後はご購入物件情報をご紹介させていただきます。
ご購入もお役に立てる様頑張って参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
プロ意識に感謝しております
引越準備で慌しかったため、内見を一度断りました。
しかし、担当者さんが「売却の為には、売出してすぐのこのタイミングを逃がさない方がよいです」と熱心におっしゃって下さったことから承諾し、即、売却が決定致しました。
言い辛いことでも、顧客の為にきちんと伝えられるプロ意識に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一度は内覧をお断りとなったお話は、お引越し準備の最中ということに加え、お仕事もお忙しく、Ｏ様にとっては本当に大変なタイミングでした。
しかし、それがご成約という結果につながったのは、ご協力をいただいたＯ様のおかげです。
お買換えという一大イベントも、段取り良くサクサクと進めるＯ様は、私からのご連絡に対してのお返事が驚くほど速く、プライベートでの時間の使い方も上手で、ビジネスマンとして多くのことを勉強させて頂きました。
Ｏ様のお手伝いをさせて頂いたことは私の財産です。
今後も、お手伝いできることなどございましたら、是非お気軽にお申し付け下さい。
大変よくやって下さいました
担当者さんはとてもさわやかな方で、大変よくやって下さいました。
タイミングにも恵まれたと思うのですが、気持ちよくスムーズに売却でき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様には、代理人として大きなお力添えをいだだきました。
ご本人様の思い出深いお住まいの売却は、簡単なものではなかったと思います。
良いタイミングで進めることが出来たのは、C様のご協力があったおかげです。
本当に、ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
今後については適切な指導を願いたい
貴社から引越業者の推薦を受けたが、業者の作業上にやや難点があった。
今後については適切な指導を願いたい。
センターからの返答
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介させていただく引越業者へは適切な作業をするように指導していきます。
お客様には、気持ちよくお取引できるように努めていきます。
またご不便に感じられることやお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽におっしゃっていただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
期待通りの対応に感謝しております
今回の売却に関してお力をいただきありがとうございました。
期待通りの対応に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、感謝のお言葉を賜りまして有難うございます。
ご契約に至るまで、こちらからのお願い毎にも速やかにご対応いただき、スム－ズに進める事が出来ました。
今後も不動産全般で当社がお役に立てる事がございましたらお声掛けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、残金時に必要以上にお時間を頂戴することになりました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
明るく元気で、清潔な感じが、好感が持てた
スムーズなお取引ができて大変良かったです。
本音でお話ししてくれたように思います。
明るく元気で、清潔な感じが、好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
A様のご購入の動機をお伺いした際に、自分と共通点が多く、勝手ながら以前からの知人のような感覚を持たせて頂きました。
ご購入頂いた後も、いろいろとお声掛けを頂き、今後も良いご関係を続けさせて頂ければと思っております。
本当に有難うございました。
次回もまたお願いしたいと思います
迅速に対応して下さり、好感を持つことが出来ました。
次回もまたお願いしたいと思います。
特に契約の際、しっかりとした説明の上、手際良く進めて下さりました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介会社の中から、当社をご指名いただき誠にありがとうございました。
新しい生活が安心してスタートしていただくことができ、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お知り合いの方で不動産のご相談などありましたら是非ご紹介ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。