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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月8日

ストレスもなくスムースに進めて頂けました

ご対応頂いた担当者さんには、こちらが不安になりそうな事項について「半歩先廻り」のご配慮を頂け、初動から契約締結まで全ての局面において、何のストレスもなくスムースに進めて頂けました。
本当に感謝しております。
今後につきましても、友人等から不動産仲介の相談等があった際は、担当者さんにお世話になりたいと思っています。
改めて、この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
大きなお買い物の際にご不安なくお取引を進められたとのことで私もうれしく思います。
遠方からのご見学やご契約等お手続きへのご協力を頂き、ありがとうございました。
ご友人様等の不動産のお探しやご売却などご相談がありましたら、ぜひお力添えが出来ればと思います。
ぜひお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年8月8日

顧客の要望に最速で対応出来る方でした

副センター長さんは人あたりが良く、沢山の人脈があり、仕事の大小に関わらず、顧客の要望に最速で対応出来る方でした。
担当者さんは誠実で、安心して全てをお任せ出来る方でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはN様ご自宅ご売却が無事に完了し誠に有難うございました。
おまかせ頂いてからすぐに動き、タイミングよく良い買主様に巡り合えたのでご満足頂けて大変光栄です。
新居にお引越しされてからの新しい生活は海底にお過ごしされておりますでしょうか。
また、どなたか不動産のご売却やご購入をご検討されていらっしゃるかたを是非ご紹介頂ければ幸いです。

K様
K様 2023年7月23日

丁寧にわかりやすくご対応いただきました

丁寧にわかりやすくご対応いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却おめでとうございます。
お買い換えということで条件の固いお客様にご購入を頂きました。
ご売却にあたってご用意いただく書類等々多くございましたが、どちらもスムーズにご対応いただき、誠にありがとうございます。
今後もご相談事等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年7月14日

本当に満足しています!

いつも丁寧で寄り添ってくださり、本当に満足しています!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社自由が丘センターにてお取引をしてくださりありがとうございました。
初めてお会いしたのは2022年9月でしたね。
あの頃は、お子様もまだ赤ちゃんだった記憶があります。
S様とお会いする度にお子様の成長も感じられて、私自身、S様にお会いすることが楽しみになっておりました。
お客様の内見スケジュール調整や、ご売却中のお打ち合わせ等、S様のご協力もあって今回ご成約に至ることができました。
本当にありがとうございます。
秋ごろ、お子様がご誕生されるとのことで、またご連絡いたします。
この度は、本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、東急リバブルの私までご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月13日

距離をとりつつもよりそって下さりました

冬場で動きの悪い時期に体を壊してあきらめそうになった時、距離をとりつつもよりそって下さり、結果良い買主さんに当り、本当によかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
当初はなかなかお問合せ等もない状況ではございましたがW様もご納得頂ける形で買主様を見つける事ができとても嬉しく思っております。
また、不動産についてお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2023年7月12日

諸問題への対応も丁寧で的確でした

不動産屋さんからの問い合わせの電話や封書がたくさん届く中で、会社のイメージの良さから、相談シートを送らせて頂きました。
他の不動産屋では対応できなかった物件を、1ヶ月程で買い手を見つけてくださり、その後の諸問題への対応も丁寧で的確でした。
御社に任せて良かった!と心から感謝しております。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中で多々ご協力頂いたおかげもあり、無事ご成約につながりましたこと私自身も大変うれしく思っております。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年7月7日

アドバイスが無ければ購入できませんでした

ご担当者さんからの「こうすれば購入出来ます」と具体的なアドバイスが無ければ購入できませんでした。
とても感謝しております。
新居での生活が始まり、快適に過ごすことができて、本当に購入出来て良かったと思っています。
マンションの管理人さんがとても良い人で、新しい生活に慣れることもでき、不安を解消していただいております。
友人や知人で購入する方がおりましたら、お薦めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお買い換えおめでとうございます。
ご購入先を大変お気に召していただきましたので、ご自宅のご売却資金とローンを組み合わせて計算を行い、スムーズに進行いただきました。
ありがとうございます。
仰る通り一見難しそうなお買い換えでしたが、各所のご判断を適切に頂いたことがお買い換えの成功につながったと思います。
今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年7月5日

急にお願いしたところ快くお引き受け下さった

元々、他の物件案内を当日夕方に急にお願いしたところ、快くお引き受け下さったことがきっかけです。
要所要所でタイミングよく適切なご連絡をいただき、あれよあれよという間に購入となりました。
あえて気になった点をあげるとすれば、第三者寄託の説明が紙ベースではほぼなかったということです。
電子決済は便利でよかったのですが、大金を振り込むのに聞いたことない振込先で大丈夫かな??とかなり不安ではありました。
銀行の店頭で振込用紙に振込先名をご指示の通り書いたら、「登録のものとは異なりますが本当にいいですか?」と確認されました。
電子決済はよい方法だとは思いますが、信頼できるやり方であることを事前に確認できればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスのご案内について、ご説明が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、より良いサービスをご提供出来る様、尽力致します。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年6月16日

親身な対応に感謝いっぱいです

親身な対応に感謝いっぱいです。
無理なお願いにも対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお住替えを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご友人様の紹介の件も、誠にありがとうございます。
O様が、無事にお住替え頂けましたことを、心より嬉しく思います。
ご自宅の件で、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年6月10日

とても親切に対応頂きました

担当者さまにとても親切に対応頂きました。
丁寧さやスピードはもちろん、子供も毎回会うのを楽しみにしていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきま、誠にありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。

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