表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには本当に感謝しております
前回マンション購入した際にも担当者さんにはお世話になり、大変対応がよかったので、今回の売却も是非お願いしようと思いリバブルさんにお願いしました。
私のわがままを聞いて下さり、迅速な対応をしていただき、希望どおりの価格と日数で売却する事ができ、担当者さんには本当に感謝しております。
また何かありましたら、是非担当者さんにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様ご結婚おめでとうございます。
今回、ご結婚に際し、約５年前にご購入いただいたマンションのご売却でお声掛けいただきましてありがとうございました。
Y様のご結婚という一大イベントに多少なりとも参加させていただき、私にとっても一生忘れないご契約となりました。
これからも、お気軽にいつでもお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
信頼をもつことができました
生活のしやすさや、今後のライフスタイルを考えた物件の提案をしていただいたと思っています。
物件の長所や短所などを率直に教えていただくこともあり、信頼をもつことができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事柄、平日のお時間がなかなか取れない中、Ｓ様の早いご判断によりスムーズにお取引を進めることができました。
これからお部屋のリフォーム工事が始まりますが、工事が完了する最後まできちんとご対応をさせていただきます。
心より感謝しております
約10年前、一本の電話が担当者さんとの縁がつながる始まりでした。
相続した土地の価値を売却予定もなく、おたずねしたところとてもご親切に対応して下さり、何かの時は絶対にこの方にお願いしようと思っておりました。
その後、毎年年賀状が届き、一度は東京でお目にかかったりと細い縁が続き、此度心境の変化から急に売却を思いたちすぐにお電話をさせていただきました。
こちらの希望をすべてかなえて下さり、わざわざ遠方までお越しいただきスムースに契約に至りましたこと、心より感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様、御社共々、益々のご発展を祈り上げております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とのお付き合いは、気付けば10年も経っていましたが、毎年年賀状などを通しやりとりさせていただいておりましたので、あっという間の10年でした。
思い返してみると、まだ入社して間もない私は、知識もたいしてなく、I様からいただいたご相談にお応えすることに一生懸命で、プロとしてのアドバイスは出来ていなかったように思います。それでもI様も若手の私に誠意を持ってご対応いただけたことが、大変ありがたく、いつかお取引をさせていただきたいという思いが込み上げてきたことを、昨日のことのように覚えています。
今回、無事成約となり、心より嬉しく思っております。
今後も何かご相談がございましたら、是非お声掛けください。
もう少し事前にイメージできていればよかったと思う
住宅ローン決済当日の流れについて、もう少し事前にイメージできていればよかったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました！！
ご担当者さんはお会いした第一印象もすばらしく、また、契約に至るまで夜間・休日にも対応頂けた為、内見から入居まで大変スムーズに進める事ができました。
正直担当者さんに対応頂いた事で購入したと言っても過言ではありません。
機会がありましたら、又是非よろしくお願い致します。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
大変仲の良いＭ様ご夫妻様のお住み替えに携われましたこと、大変うれしく思います。
お会いした初日、ご主人様ご内見、その日の晩に奥様とご一緒にご内見いただき、その後、ご自宅へお邪魔させていただいた一日を今でも鮮明に覚えております。
私自身としても大変想い出深いご契約となりました。
たくさんのお話をさせていただきまして、本当にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただければと存じます。
これらかもどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き心より感謝
もともと気になっていた物件でしたが、売りに出た情報を他社比、一早くキャッチし、ご紹介頂けたおかげで、無事、夢のマイホーム購入に至りました！！
不慣れで初歩的な質問などもたくさんさせて頂きましたが、いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き、心より感謝しております。
育休中でしたが、担当者様の真摯な仕事っぷりを拝見し、「働くって良いな」と良い刺激も受けました。
アフターフォローもしっかりして頂いており、ありがたい限りです。
種々、本当にありがとうございます！
そして、今後とも末長く何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションのご購入に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。無事にお引越しも終わり、新しい生活に入ったところかと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた
他業者からの契約乗換えだった。
担当者さんは、相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた。
素速い対応でした。
実際の買主選択も現実感を持って対応。
早々に契約することが出来た。
大変満足とともに感謝している。
センターからの返答
この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
Ｋ様に初めてお会いさせて頂いてから、もう3年程経過致しますが、当該期間で3度もお取引頂き誠に有難うございます。
営業として再度ご利用いただくことの感謝と、うれしさを常に感じております。
これからも些細なことでもお役に立てますよう尽力してまいります。
諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております
この度は、新居購入にあたりご協力を頂きまして、有難うございました。
大きな買物故に、あらゆる点で納得をした上で購入したいという思いで進めて参りました。
担当者様には、細かな点でもう少し能動的に対応をしっかりとして頂きたいと感じた時期もありましたが、結果的には一点一点解決に至り、私が海外赴任中の中、諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております。
現在引き続きマンション売却をお願いしておりますが、新居同様に納得のいく結果でスピーディに売却ができることを望んでおります。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、新居ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入時、私のお伝え不足でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外へ単身赴任中のお忙しい中、Ｔ様には多大なるご協力をいただいたことで、無事お取引が進められたと思っております。
最終的に、Ｔ様にご満足いただけたようであれば、何よりでございます。
ご売却につきましても、色々とご協力を頂くことが出てきてしまうかもしれませんが、Ｔ様にご満足いただけるよう、引き続き精一杯努めてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
依頼したことへの対応は敏速にしていただけた
・こちらの質問に対して適確な返事をもらえ、納得できた。
・販売戦略はわかったが、押しの強さをあまり感ぜず、売却できるか不安な時期もあった。
・積極的、具体的な提案、例えば値段をもう少し下げてみては･･･等がなく、売主であるこちらの出方を待っている様子がみられ、もう少し主導的に提案してほしかった。
・依頼したことへの対応は敏速にしていただけた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点があり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを踏まえ、他でご依頼いただいております物件の販売活動に邁進してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
ご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的
今回、売出しから成約まで複数社にお願いしましたが、東急リバブルは他営業所との連携も含めて圧倒的な内覧件数と、その後のご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的でした。
結局、成約に至った方、至らなかった方含めて、お相手の方々の存在を具体的に伺えたのは御社だけでした。
チラシやHPなどの企業力と担当の方の営業力が、非常にバランスよくご対応頂けたのだと思います。
同じマンションの売り出しを検討している方にご紹介させて頂きました。
センターからの返答
Ｓ様、アンケートのお言葉、誠にありがとうございます。
弊社にご依頼いただくまでの間を含めますと、長い間大変だったのではないかと存じます。
何とか私がＳ様に良いお話しをお持ちしたく、精一杯がんばらせていただきました。
空室での売却でしたが、暑い夏の日のご案内では事前にお水のご用意とクーラーもつけておいてくださり、心地よい空間でご案内ができ、Ｓ様のお心遣いに感動致しました。
また、私のご紹介もいただきましてありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い致します。