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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月20日

スピード対応に満足しています

前依頼の他社Y社との1年半は空白の年月でした。
何も前進していない年月です。
東急リバブルの御但当者さんに変わってからは、5ヶ月間にて契約・売却になり、スピード対応に満足しています。
今後も、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話様でした。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
不動産のお取引は、単純な売る、買うだけでは無いと私は常々感じております。
お客様とそれぞれに存在する課題に一緒に取り組み、解決していくことにより、お取引を進められると思い、今回も一緒にご尽力頂けましたこと大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお声掛け頂ければと思っておりますので引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月19日

不安が解消され、また話がスムーズに進みました

土地、建物、設備、契約、住宅ローンといった不動産取引のあらゆる場面で買主の立場に立って助けていただきました。売主(ハウスメーカー)には直接言いにくいことも御社担当者に気軽に相談することができ、不安が解消され、また話がスムーズに進みました。次回の不動産取引があるかは分かりませんが、もしあった場合には、今回の取引を思い出し、貴社貴支店にお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
正式に販売を開始する前からご検討いただいたため、Y様のご要望を建物に反映させることができ良かったです。
ご家族皆様の益々の反映をお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年4月19日

他社と比べて城南地区での情報量ネットワークは一番

このアンケート(お客様アンケート買主用)を常に意識して、対応している印象でした。
今回の担当者に限らず、御社の営業の方々はアンケートのことを意識しすぎていると思います。
アンケートの形や、やり方を考え直した良いと感じます。
他社と比べて、城南地区での情報量、ネットワークは一番だと思います。
関連会社(リース会社、メンテナンス会社等)との関係にも期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の通り、何度もお取引頂いておりますお客様にとりましては度々のアンケートのご依頼となり、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。
弊社はお客様の満足度がもっとも重要なものととらえており、ご指摘頂きましたこと反省し、今後につなげてまいります。
グループ企業とも連携をとり、さらにご満足頂けますよう尽力してまいりますので、引続きご指導の程よろしくお願い致します。

O様
O様 2018年4月18日

助けられることが多々ありました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
一つ一つ丁寧にご対応いただき、助けられることが多々ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様ご所有の投資用不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
共有名義でいらっしゃいましたが、窓口となりご尽力いただき感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年4月13日

希望の価格で売却することができ感謝しております

売却するマンションの利点をよく理解していただき、希望の価格で売却することができ感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却、ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
K様の特徴あるご自宅、柔軟的なご対応のおかげで早期成約に至れたと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年4月11日

とても助かりました

迅速かつスムーズに契約を進行していただき、とても助かりました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事お取引を完了させて頂き、誠にありがとうございました。また無事にご成約までK様のお役に立てて何よりでございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年4月6日

親身になって対応してくれた

親身になって対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
I様とは3回目のお取引となり、毎度多大なご協力をいただき感謝いたしております。
まだ、I様からのご依頼を完遂しておりませんので引き続き精一杯お手伝いをさせていただく所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年4月5日

大変感謝致しております

今回、非常にお世話になりありがとうございました。
大変感謝致しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却と土地のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。また、仮住まいに際しても弊社賃貸部門・新築されるお建物については東急ホームズで決定頂く等、当グループへのご愛顧の数々、重ねて御礼申し上げます。

比較的遠方にも関わらずこまめに物件をご覧になっていただき、また、都度都度丁寧なお返事やご質問を頂けたことで、ご希望の物件をご紹介できる段階まで進められたのだと感じております。

新たなエリアでの生活をスタートされますが、なにかお困りのことやお調べになりたいことなどございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚でございます。

S様
S様 2018年4月4日

すべて早々に私の目的が達成し感謝しております

今度は賃貸用の物件として購入致しました。
私の希望条件に合っておりましたので購入をすぐ決定しました。
担当の方も丁寧に聞いて下さり、賃借人の入居も購入して2週間で決まり、すべて早々に私の目的が達成し感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様のご希望に合致したものをご購入いただけ、私も嬉しく思います。
当初はセカンドハウスとしてご利用いただく計画から賃貸に貸し出されるという計画に変更になりましたが、ご購入前に賃料のご提案もできご安心してご購入いただけ良かったです。
賃貸の繁忙期中に賃貸募集に出せ、借り手もすぐに見つかり安堵しております。
また何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2018年4月4日

全体を通して誠実に対応していただいた

全体を通して誠実に対応していただいた。
仲介手数料は少し高いのでは?と思う。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はありがとうございました。
ご指摘のお手数料につきましては、頂戴する分以上にお手伝いをすべく、更に精進して参ります。
これからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

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