表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード対応に満足しています
前依頼の他社Ｙ社との1年半は空白の年月でした。
何も前進していない年月です。
東急リバブルの御但当者さんに変わってからは、5ヶ月間にて契約・売却になり、スピード対応に満足しています。
今後も、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話様でした。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
不動産のお取引は、単純な売る、買うだけでは無いと私は常々感じております。
お客様とそれぞれに存在する課題に一緒に取り組み、解決していくことにより、お取引を進められると思い、今回も一緒にご尽力頂けましたこと大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお声掛け頂ければと思っておりますので引続き宜しくお願い致します。
プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富
プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富で非常に信頼出来るご担当者であると評価しています。
今後も不動産に関する相談をさせていただきたいと思います。
センターからの返答
Y様、もったいないお言葉を戴きましたこと、大変ありがたく思います。
とても良いご新居が見つかり、私もY様と一緒に嬉しい思いを感じております。
これからもご期待にお応えできるよう、頑張りたいと思います。
末永く、よろしくお願い致します。
全くストレス無く進められた事に感謝しています
今回土地の取引でお世話になりましたが、建物建築後のイメージ作りの為に、近くの広さが似た建売物件の見学をさせて頂くなど、決定の参考になる手助けをしてもらえた。
契約後も銀行とのローン審査で連携してもらい、スムーズに金消契約を結ぶことができた。
大きな買物だが全くストレス無く進められた事に感謝しています。
その為、現在住んでいるマンションの売却も安心してお任せしました。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えの為、土地取得、建物の打合せ、ご自宅売却とかなりボリュームのある内容でしたが、Ａ様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
これから自宅の建築、完成後のお引越し、自宅売却のお引渡しなどもございます。
全てが無事に完了するまでは時間を要しますが、最後までお付き合いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です
長い間、本当にお世話になりました。
買い主様が決まってからも境界のトラブルなどが発覚し、最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です。
ご苦労様でした。
何もわからない私が対応していましたが、詳細なご連絡には本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間としては長くなりましたが、変わらず私にお任せいただいたこと、大変うれしく思っております。
何かお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
終始一貫、迅速、かつ丁寧、そして顧客の立場を考慮
不動産売買の依頼は初めての経験でしたので、不安の思いでいましたが、初回、東急リバブル関係の方々との面談、担当者さんの概略説明で、お任せして良かったとの考えに変りました。
営業活動報告、売買物件引き渡しにいたるまで終始一貫、迅速、かつ丁寧、そして顧客の立場を考慮し、事を進めて下さり、感謝の一言です。
私共、身内の関係が良くなかった為、お仕事以外の事でも、ご配慮いただき、ありがとうございました。
今後、お世話になる事もあるかと思いますが、その節は宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
このたびは、たいへんお世話になりました。
ご相続に関連したお手続きの際にも迅速に動いて下さりスム－ズにお取引を完了する事ができました。誠に有難うございました。
今後もご親族様に限らず、ご友人様などが不動産に纏わるご相談事がございましたら、是非ご指名の程何卒宜しくお願い申し上げます。
このまま変わらず担当してほしい
担当者とは長年の付き合いなのでこのまま変わらず担当してほしい。
東急リバブルだけなので他社との比較はできない。
センターからの返答
早いもので、Ｙ様とお取引をさせて頂いてから15年以上が経過いたしました。
その間、至らない点も数々あったかと思いますが、弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもＹ様のご期待とご信頼を損なうことのないよう、またご期待を超えるお手伝いをさせて頂けるよう努めて参ります。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して契約する事が出来ました
今回土地購入にあたり、別の不動産会社から変更した事により良い物件を紹介いただけ購入する事が出来ました。
リバブルさんの方が会社の規模も営業の担当者さんもしっかりしていて安心して契約する事が出来ました。
他社の方だと説明不足で最初から不安ばかりで購入まで至りませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回のＩ様の不動産購入に関わることができ、大変嬉しく思っております。
素敵なご自宅が完成することを、心より楽しみにしております。
また、今後も皆様にご満足をいただけるよう、精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
要望通り境界における壁を新規に造設して頂けた
取り引きを通じて満足している。
土地境界も明確にして頂き、こちらの要望通り境界における壁を新規に造設して頂けた。
これには大変感謝している。
一生に一度であろう取り引きを御社にお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
取引のなかでは、流動的な事項があるなかで、スピーディーにご判断をいただいたことで、土地のご検討から、ご契約、お引渡しまで、スムーズに進めることができたこと、たいへん感謝しております。
これから、Ｙ様こだわりの建物が完成に向かっていくことは、私も非常に楽しみです。
完成後は、ぜひお声かけください。新居完成・お引越しのお祝いにお伺いいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
センターからの返答
このたびは、たいへんお世話になりました。また、ご多忙にもかかわらず、ＣＳアンケ－トへご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
初回の訪問時より常にご家族皆様が一同に会し、ご説明やお打合せが出来た為ご契約から決済お引渡しまでスムーズに執り行う事が出来ました。
今後ともご家族様皆様のご健康とご健勝をお祈り申し上げます。
ご担当者が孤軍奮闘しているイメージ
ご担当者の対応はとても”満足”しております。
一点挙げるとすれば、貴社仲介手数料の減額を希望しましたが、取りつくしまもなく断わられてしまい、若干の不満を覚えました。
ただそれはご担当者ではなく貴社の方針だと思いますのでご担当者への不満ではありません。
今回の取引きは貴社にとっては”両手”でしたので、なんらかの配慮があってもよかったと思います。
会社としては融通が利かないため、ご担当者が孤軍奮闘しているイメージを持ちました。
このようなCS調査をすることはよいですが、ご担当者についてだけでなく企業としての姿勢、サービスについても評価を求めるべきと感じた次第です。
ご担当者さんには厚く御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Y様の土地ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初から、ご家族の想いの詰まった家を建てたいというお話をお伺いさせて頂き、元々あった桜の木を活かしたい等のご要望等にもお答えすることができ、新居が完成するのが今からとても楽しみです。
ご指摘頂きました件については、社内で共有させて頂きたいと思います。
私としましては、お引渡し後も何かございましたら全力でY様のサポートさせて頂きたいと思っております。
お引渡し後のサポートも含めて、当社に任せて良かったと思って頂けるように引き続き頑張って参る所存でございますので、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。