表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
豊富な経験に基づいた戦略は見ていて圧巻
この度はお世話になりました。
売却をご依頼する少し前から同じマンションの我が家と同タイプのお部屋が売りに出ており、我が家の売却申込と同じタイミングで価格を下げたことから、売却活動は少くとも半年以上の長期間になるかもしれないと覚悟をしておりました。
しかしながら担当者さんが売却価格の変更に渋る私を、やさしく、かつ根拠を示して説得してくださり、その変更以降、内覧の申込みが殺到し、本当にあっという間に売却が決まりました。
その間2ヶ月。
我が家より前に出ていた物件より先に決まったくらいです。
売主さんにとって内覧の申込みが無い状況は非常にストレスを感じることと思いますが、担当者さんの長い、豊富な経験に基づいた戦略は見ていて圧巻でした。
素晴しい判断・ご対応に感謝です。
ちなみに価格変更と言っても希望価格内での変更でしたので我が家としては大満足しております。
今回は本当にお世話になりました。
少し先になるかもしれませんが次回また何かある時もご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
価格変更のご提案については、ご満足のいく価格でライバル物件がある中、早期にご売却することを優先して私も少し早いと思いながらも、客観的に判断して価格変更のご提案を差し上げましたので、少し心苦しいところはございました。
ただその結果、想定通りの金額でご売却できたことについては、K様と喜びを共感することができました。
まだ先になるかもしれませんが、マンションや戸建を新規にご購入する際には、ぜひお声をかけて頂ければと思います。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
信じられない位の希望通りに実現
東急リバブル様に対応頂き大変感謝してます。
感謝しかありません。
住み替えの資金にしたく、少しでも高く売却をしたいと思い各社に問い合わせをした所、東急リバブル様だけ他３社よりも高い売却予想を提示いただき、正直そんな高い価格では厳しいのではと思いつつ専任契約でお願いしました。
結果、まさかの希望価格満額で契約が出来、しかも募集してから２週間の契約でした。
正直信じられない位の希望通りに実現頂き、感謝しかありません。
この希望価格は５年前購入時よりも数百万高く、住み替え先の資金となりました。
東急沿線で長年培かった情報網やノウハウなど東急リバブル様の強みを実感しました。
担当様には本当に良くして頂きました。
売却活動時の細やかな報告はもちろん、日々の親切・丁寧な立ち振るまいは本当に誠実で信頼できました。
例えば、こちらから営業所へ届け物を持参する約束をしていた日に、雨が振ってきたことでわざわざ担当者様が自宅まで受け取りに来て頂きました。
一例ですが、担当者様には感謝してます。
また、センター長様の常に「必ず良い結果を出します！」とセンター長自ら、熱い思いをもってる姿勢をみて、東急リバブル梶ヶ谷営業所様に組織としての信頼を致しました。
住み替え先の分譲マンションの売却の際は、必ず東急リバブル様にお願いをしようと決めてます。
出来れば、またセンター長、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に感謝してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
今回は私がI様の担当で、買主様は梶が谷センターの他担当のお客様ですが、責任者を中心にセンター全体で協力してお客様に対しご満足頂ける結果を出すように日々取り組んでおります。その結果、多大な感謝のお言葉を頂きありがとうございます。
ただI様もお部屋を大切にお使い頂き、ご案内の際に買主様へのお気遣いもあり、お互いに気持ちよくお取り引きができたことが、今回一番良かった事だと思います。
仮住まいからご新居にお引越しされた際は、お手数ですがご一報頂けると幸です。
今後もご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
時期的なものかも知れませんが、若干取扱い物件数が個人のキャパをオーバーしているのかなと思わせる節がありました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートのご回答頂き、ありがとうございます。
お取引の際にご心配をお掛けすることがあり、申し訳ございません。
今後のお取引の際は、ご安心してお任せいただけるよう、精進させて頂きます。
大変丁寧に対応していただきました
大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣にお住まいのお父様お母様に物件をご紹介頂き、ご内見いただいたご縁に私も感謝申し上げます。
ご内見時から具体的な生活をイメージしたご意見・ご感想等を頂けたので、私も今回の物件がY様にとっていい物件であると自信を持っておすすめすることが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、事務所もお近くですのでなんでもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰と感謝しています
担当者さん、５か月の間、大変お世話になりました。
不動産の取引はやり直しがきかないので「もしも」はないのですが、ひょっとしたらもっと高く売れたかもしれませんし、場合によってはいまだに売れないで困っていたかもしれません。
とはいうものの、売却額の妥当性、成約までの期間、それに至る経緯が、そこそこのバランスで成り立った良い結果だったと満足しています。
これも、担当者さんのお陰と感謝しています。
思い起こせば、売却価格の交渉で方針が食い違ったり、その後の手続きで混乱したこともありましたが、担当者さんの迅速で丁寧な対応により、これらを不満や不信感のレベルにまで発展することを未然に防止することができたようです。
商品として不動産より高価なものは、宝飾・貴金属、時計等々（車も！）色々ありますが、住宅・土地という商品は人々の生活の基盤となる、それなしでは人生を過ごせない特別な存在です。
今後も、ご自身の仕事にプライドと自信を持ってご活躍ください。
2～3年経ったら、思いがけないお願いをするかもしれません。
その節には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦にご満足いただける結果となり、私も大変嬉しく思います。
分譲時からお手直しをされながらお使いであることが、誰にもわかるほど丁寧にお住まいでしたので、私もお客様に自信を持っておすすめさせていただいておりました。
価格のご相談の際やご決済のお手続きについて、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご夫婦の寛大なお言葉に助けていただいたことが何度もございました。
頂いたご意見をきちんと胸に留め、大切なご資産の売買に携われることに誇りと責任感をもちながら、今後とも精進してまいります。
まだまだお近くですので、数年後お困りの際にはぜひお声をかけていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
親切に対応していただきました
対面での応対では、とても好感と親近感の持てる対応をしていただきました。
質問にも丁寧に、又同じ内容を繰り返しうかがっても親切に対応していただきました。
書類やその他手続きの面で、もう少し丁寧な確認、対応をしていただけましたらより安心してお任せできたかと思います。
その後の対応については満足致しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類やお手続き面の件、申し訳ございませんでした。
リフォームの経過は如何でしょうか。
お引越し後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
物件の紹介も説明も丁寧・親切でした
予約もなしにいきなりお店を訪問しましたが、忙しい中を丁寧に対応して頂けました。
物件の紹介も説明も丁寧・親切でした。
こちらの疑問点への対応も迅速に確認して頂けました。
物件の購入の手続きや手順などもわからない所があれば、わかりやすく説明して頂けました。
関係者への対応・調整もスムーズでしたので、諸事安心しておまかせできました。
友人・知人で不動産購入を考えている人がいれば、ぜひご紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
頂いたご質問等は明確なものが多かったので、私としてもご回答やご提案がやりやすかったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お知り合いの方で不動産をお探し・ご売却の方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介を頂ければと思います。誠心誠意ご対応をさせて頂きます。また、Y様とご紹介いただいたお客様にも特典がございます。
引き続きよろしくお願い致します。
前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた
東急リバブル店舗について
数回お邪魔したが正直なところ客観的に他社と比較して評価はできない。
一般的な応対としては特別な厚遇でもなかったし、かと言って何ら悪い印象を与えることなく不快感を感じさせず、落ち着いて商談できる雰囲気があった。
という程度しか言えない。
担当者について
感謝している。
よくやってくれたと感じている。
点数は満点はほぼつけていないが、担当者さんの応対については満足している。
全体的に言うとこちらの要望に対して決して嫌がらず、またそういう顔つきや印象を与えない、前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた。
結果的に今回の物件購入には満足してるし、喜ばしく感じている。
担当者さんのおかげであることに間違いない、感謝する。
引越しを完了したら担当者さんには写真と共に礼状を送りたいと考えている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様と１年以上のお付き合いでしたが、いつもご案内をさせて頂きありがとうございました。
お選び頂いた戸建にご満足頂き、大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お近くにおりますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
引っ越し希望月に合わせたスケジュール
引っ越し希望月に合わせたスケジュールで契約手続きを進めていただけて大変助かりました。
また連絡も適切なタイミングでとっていただき、スムーズな段取りで引渡しまで行っていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
ご満足を頂いたお言葉、ありがとうございます。
今回、売主様のお買い換え先がタイミング良く見つかり、Ｊ様のお人柄も良かったので、売主様含め関係者が協力して、Ｊ様の引越希望日に合わせられたと思います。
今後、ご不明なところが出てきましたらお気軽にご相談ください。
これからも、宜しくお願い致します。
とても親身になって頂いた
初めての不動産取引で不安だったが、とても親身になって頂いたので大きな問題なく無事に取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
ご決済の直前、売主様の相続が発生するなどご心配をおかけしましたが、お引き渡しが遅れた結果としてK様のご条件にも合い、K様もご不安なくお手続きができて私もうれしく思います。
ご新居もセンターのお近くですので、駅前でお会いした際にはお気軽にお声をかけて下さい。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。