表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
この度は、売・買共に東急リバブルさんにお世話になりありがとうございました。
特に営業の担当者A様には、あらゆる場面に於いて誠意を持って対処していただき、大変感謝しております。
又、リフォームを受け持っていただいた担当者Bさんにも大変お世話になりました。
いい人柄が結びついた仕事のパートナーの連携に恵まれました。
終の棲家として素晴らしい物件を得る事が出来、大変喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一戸建てからマンションへのお住替えのお手伝いをさせていただきましたが、S様にもご協力いただき、とてもスムーズに取引を完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき感謝
担当者さんには、私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｔ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
信頼出来る担当者さんに出会え、安心して購入
このたび、初めての不動産購入。
問い合せの電話をする前までは、不安と営業されてしまうのでは・・・等で、ドキドキしてましたが、担当者さんが親身に対応をして下さり、不安から安心へと変わりました。
今回、私共の都合で、早急に購入して引越しまでしたいという希望も叶えて下さいました。
主人が不在で、本当にご迷惑をかけてしまいましたが、笑顔で対応して頂きました。
購入後、リフォーム会社さんを紹介頂きましたが、担当者さんとの連携が取れていたので、スムーズ、そして丁寧に仕上げて頂き、現在は快適な暮らしが出来ております。
今回、信頼出来る担当者さんに出会え、安心して購入することが出来ました。
心から感謝しております。
東急リバブルさんの今後の発展も、お祈りいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
M様にとって初めてのご購入で、ご不安な面もあったかと思いますが、ご希望に添える形でご購入をお手伝いできましたことは、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
社会人としての基礎を見直して欲しい
数字のミスや、事実と異なることを伝えるなど初歩的なミスが散見された。
一生懸命さは伝わっていたので、信頼を上げるためにも、社会人としての基礎を見直して欲しい。
また、段どりが悪く、その改善も必要。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の対応の不手際により不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に信頼いただけるよう、ご説明・ご提案を心掛けてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
利益を一緒に考えて下さる方に担当して頂きたかった
もう少しプロ意識が高く、クライアントである私達の利益を一緒に考えて下さる方に、担当して頂きたかったです。
売り主さんに、現場に既存の底盤の長さを伺ってほしいとお願いしたところ、「自分が掘ってみたら1ｍぐらいでした」と言われた時は、ひっくり返りそうになりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
まずは、この度のお取引につきましてはS様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
S様の担当であるはずの私が、担当としての意識を欠いていましたこと、プロとしての意識の低さを痛感しております。
本来当たり前のことではございますが、今後このようなことがないよう意識を見直し精進してまいる所存でおります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
毎年、何回か取引をさせてもらってます
毎年、何回か取引をさせてもらってます。
今回の担当者さんは、ていねいに取引が出来て良かったです。
次回も、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その都度お客様アンケートにも丁寧にコメントしていただき、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
今回もＴ様にご協力いただき、とてもスムーズに取引を完了することができました。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
担当者さんは非常に信頼できる方でした
担当者さんは非常に信頼できる方でした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様にご協力いただき、とてもスムーズに取引を完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
物件数No.1で担当者の質が高かった
テレビCMの通り、物件数No.1で担当者の質が高かった。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
売買契約後、売主様のご都合でお時間を要しましたが、いつも丁寧にご対応いただき無事にお引渡が出来たことをうれしく思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
我が家は主人が海外赴任中での物件購入で、購入の進め方や諸手続きに手間がかかる少し特殊な例ではございましたが、担当者さんはテキパキと手続きを進めて下さいました。
私は主人が不在の中での手続きで不安が多かったのですが、とても頼りにさせていただき安心してお任せできました。
何より売ろう！とする態度は一つも感じられず言葉足らずな私の質問にも真剣に考え答えて下さり、常に真摯な対応をして下さいました。
お店に伺った際も、上司の方、接客のスタッフの方も丁寧に対応して下さり、とてもあたたかな会社の雰囲気も感じられました。
一生に一度の大きな買物をするわけで、そこには不動産屋さんへの信頼が必要になると思います。
担当者さんのお人柄はとても信頼でき、物件購入の大きな決め手になりました。
主人も海外より「最高評価で」と返信がありました。
今後も何かありましたら担当者さんにご相談したいと思いますし、友人・知人にも是非進めさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそＫ様が海外単身赴任でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者の対応も、問題有りませんでした
物件が住まいから近く、良く知っていた事、賃貸間の物件として20個目の物件でしたので特に問題なく購入出来ました。
担当者の対応も、問題有りませんでした。
会議の場所の設定も、リバブルさんのセンターの多さにより、都合の良い場所に設定出来て助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。Y様にご協力いただき、とてもスムーズに取引を完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。