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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月12日

全体としてスムーズに進んだ事に満足しています

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
良かった点を申し上げます。
売却完了までのタイムスケジュールを、明確に想定頂いた事は大変良かったと思います。
その時々の状況に於いて、打つべき対応が予め理解出来た事は、安心に繋がりました。
全体としてスムーズに進んだ事に満足しています。
今後とも、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターにて不動産をご売却いただきまして誠に有難うございます。
販売活動のため、先行してお引越しいただけたことがスピーディーなご成約につながったと感じております。
何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月4日

東急リバブルに本当に心から感謝をしております

不動産の売却について、最初は地元の不動産会社様にお願いをしておりましたが、なかなか成約とはならず悩んでいた折、東急リバブル様にお願いをすることに致しました。
不動産会社を替えるということで、手間がかかることを覚悟してお願いしたのですが、最初のお打合せからとてもスムーズに対応を頂き、約2週間で成約に至りました。
全国に顧客基盤を持つ東急リバブルであったからこその、この期間での成約であったのだと思います。
またその後のやりとりにおいても、普段忙しくて対応が難しい私にご配慮を頂き、私が電話に出れない時には妻に電話を架け直して頂くなど、本当に助かりました。
売却するとはいえ、家族で過ごしてきた家ですので、粗雑に対応するのでなく、まるで共に過ごしてきた家族のように対応して頂いた東急リバブルに本当に心から感謝をしております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様のお手伝いができたこと、また身に余るお言葉を頂戴し非常に嬉しく感じております。
今回のお取引では、最後までN様にご協力いただいたおかげで無事にお引渡しまで終えることができました。
ここでの経験を活かし更に成長してまいりますので、何かお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月22日

任せた以上信頼する事が必要だったと感じています

今回の売買に関して、私達の意向を良く理解し親身な対応をとってくれ、適切なアドバイスなど売買に対する不安な気持ちを和らげてくれ、安心して任せる事が出来ました。
売買は焦らずじっくり構え、担当の方に任せた以上信頼する事が必要だったと感じています。
担当者様、鎌倉センター長様に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客様ご内覧の際には、いつも快くご対応いただき、実際にお住まいであったO様でしかわからないことをお話しいただくことも多くあり、非常に助かりました。
鎌倉へいらっしゃる機会がございましたら、いつでも弊社へお立寄りください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月4日

また担当者様にお声がけしようと思いました

担当者様には、物件のHP掲載時から大変親身になってご対応くださりました。
これまで他社でも何度か依頼しておりましたが、今回は本物件の内容を詳しくヒアリングくださり、東急リバブルさん他のHPにしっかり掲載してくれたおかげで、購入いただける方を比較的スムーズに見つけることができました。
その後の契約の段取りも大変しっかりしており、指定の場所に必要な持ち物を揃えて行くだけで契約履行することができ、大変安心でした。
契約目前には、忘れてしまいそうな持ち物のリマインドなども随時行っていただき、安心して契約日当日を迎えることができました。
今後また不動産売買の機会があったら、また担当者様にお声がけしようと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはこちらからの連絡等に対し、いつも迅速にご対応いただきましたので、こちらも大変助かりました。
スムーズに売買成立となったのも、H様のご協力あってのものだと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月7日

「大丈夫ですよ」と支えてくださいました

長年住み慣れた「我が家」の売却にあたり、以前お世話になった地元の「鎌倉センター」にお願いしようと連絡をしました。
すぐにセンターから若い担当者の方が飛んで来てくれて、いろいろ相談にのってくれました。
お話を伺いながら「早く売却できるのでは」と安心しながら考えておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止策のため、外出自粛などの関係から動きが数か月止まってしまいました。
やむを得ない理由とは言え思うようにいかないことに悩み、弱気になりストレスがたまっていく私でしたが、担当者の方が駆けつけてくれ「大丈夫ですよ」と支えてくださいました。
なぜか、担当者の方の顔を拝見すると不安が和らぎ、安心できました。
その甲斐もあって、このような時期に約1年というスピードで売却が完了しました。
これからもお客様の心に寄り添い、様々な希望の実現に向けていかれることを、担当者及び鎌倉センターの方々に期待します。
最後になりますが、もし不動産の取引をする時は、今回の担当者に依頼したいと強く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は多くの不動産仲介会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご売却活動中にK様に多くのご協力をいただいたことで成しえたお取引でした。
今後お困りのことがございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後とも当社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月6日

ありがとうございました

新型コロナの影響が心配される中で、細かな気配りを頂いた上でスムーズな売買となり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍の中、急なご案内のご希望にご対応いただきまして誠に有難うございました。
いつでも見学者様をお迎えできるよう、ご対応いただけましたことがご成約の決め手であったと感じております。
またお手伝いできることがございましたら、是非、お申しつけ下さい。

お客様評価

3
K様
K様 2020年9月16日

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果2物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
(動きがあった場合は連絡は頂きました)
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の1社とは勿論せて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月25日

安心して進められました

条件の難しい物件であったが、最初から最後まで親身になって対応いただけたので、安心して進められました。
また私自身、学ばせていただく事が多くあり、買主とのご縁を結んでいただいた事を含め感謝しております。
売買完了後の何年先でもお世話に成った担当者の仕事ぶりを思い起こす事ができる、顧客に対し常に満足を与えられる優秀な営業(担当)とはそんな人物なのだと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
これからも変わらぬご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

ご家族様の思い出が沢山つまった家です。
確かに条件の難しい不動産でしたが、おかげさまで、大切にしていただける買主様に巡り合うことが出来ました。
お客様のご協力なくしては、このような良い結果には至らなかったと思います。
こちらこそ有難うございます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月4日

安心しておまかせすることが出来ました

新型ウィルスによる制約が続く中、担当の方はとても敏速・丁寧に対応して下さり、希望の条件で予定より早く契約することが出来ました。
物件だけでなく、周辺の環境も熟知されていて、安心しておまかせすることが出来ました。
知人から「すごく良い取引が出来た!」と聞いていたので他社と比較はしていませんが、私もだれかに相談されたときは、まようことなく東急リバブルをおすすめします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
F様にとってもご満足いただける成約になり本当に嬉しく思います。
また不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

4
N様
N様 2020年8月4日

依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝

最初の説明の時は上司の方といっしょに来ていただきました。
若い方なので大丈夫かなと思いましたが、依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝しています。
以前土地を売却してマンションを買ったのですが、その時の担当者が大変誠実で気に入ったので、それから中古マンションの購入やビルの賃貸など、すべてその方を通して行っています。
友人にも何件かすすめて、成約にいたっています。
また取引がありましたら是非リバブルを利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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