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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月29日

全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝

全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝しています。
此たびは誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めいただき、誠にありがとうございました。
S様には以前より色々ご相談をいただいて今回お力になれて私も非常に嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

0
K様
K様 2019年3月11日

とても丁寧にご対応いただきました

とても丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鎌倉センターにご依頼をいただきまして誠に有難うございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、事前準備等に快くご協力いただき、大変スムーズに契約から決済まで進めることができました。
今後、お手伝できることがございましたらお気軽にお申し付けください。

Y様
Y様 2019年3月5日

専門的知識と、誠心誠意の対応と人柄に感服の至り

この度は、売却契約成立に際しまして、誠にありがたく心より深く感謝申し上げます。
担当者様の専門的知識と、誠心誠意の対応と人柄に感服の至りです。
取引の流れに大満足して居ります。
不動産取引をする機会があるとすれば、同じ担当者にご依頼致したいと思います。
担当者の接客対応は最高です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は、Y様のお人柄に助けられて良いお取引ができたと思っております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月1日

ありがとうございました

ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、ご依頼からわずか15日でご契約となった事につきましては、Y様のご協力があってのことだと思います。
お忙しい中いろいろとご協力を賜り、ありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今回のご縁を大切に、今後なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年2月20日

もう少し余裕を持って行いたかった

買主側の希望で売買契約期間が短かく、とてもせわしなかった。
もう少し余裕を持って行いたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご不満に思われた点は真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2019年1月31日

高く売れたのでよかったです

お世話になりました。
高く売れたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
特徴のある住宅ということもあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月29日

担当者様が親身になって行動して下さった

1、長所
当方の希望に沿った提案が始めになされた。
実家の建物は長年放置していたため、市から改善命令を出されていた。
売却価格よりも古家の取り壊しが優先すべき事案であった。
他社からの提案は売却価格に重点を置くものであった。
貴社の提示された案は、短期間で売却することを中心としたものであった。
推測であるが、物件の所在地においては当方のようなケースが多いのではないだろうか。
昭和40年代の開発地なので、住民の高齢化、空家が進行中である。
第二に、買い手が決った後、境界確定、名義人の住所変更等、近隣住民との折衝が多々あったが、東急リバブルの担当者様が親身になって行動して下さった。
第三に、測量士の方が非常に良く、質問にも丁寧に対応戴いた。
2、短所
仲介をされた東急リバブルの責任ではないが、公道の境界確定に意想外の時間がかかってしまった。
市役所には手順のスピーディさを望みたい。
長期に渡り管理不十分であった落度は当方にあるが、払った税金、下水道料金(使用していない間も支払った)の割には御粗末な仕事振りであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
不動産ご売却のご事情をお伺いし、それに沿ったご売却のご提案を受け入れていただき、目標の早期ご売却ができましたこと、私も安堵いたしました。
近隣の方々からのご指摘など厳しい点もございましたが、S様にもご協力いただき、非常に感謝しております。
不動産の売買取引は一生のうちにたくさんあるものではありませんが、何かご協力できることがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月18日

特に急いでいないので好条件を待っています

今回2物件の売却を依頼し、1件が成約、もう1件は気長に待っている状態です。
特に急いでいないので好条件を待っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きもう一つの不動産も好条件でご売却できます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月25日

感謝して居ります

アンケート大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
担当者さまには、きちんと良くして頂き、感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご事情に合わせ大切なご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お会いできる機会が少ない中でしたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月18日

常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝

リバブルさんには大変お世話になりました。
家の売却を決め、インターネットで査定の申請をした際、リバブルさんと他社一社が連絡を下さり、二社ともが実際に売却する我が家に足を運んでくださいました。
他社からは「今売らないと…」というプレッシャーを与えられましたが、リバブルさんは、まず我が家の良い点(セールスポイント)に目を向けてくださり、プレッシャーとは程遠い、あくまで売り主が主人公という態度をとってくださいました。
その態度に感銘を受けて、すぐにリバブルさんと専任契約を結ばせていただきました。
専任契約ですと建物保証検査をしてくださるというのも魅力でした。
我が家を売却するにあたり、かなり大きな問題点が二つ(建蔽率オーバーと境界線の問題)ありましたが、担当の方は、我が家における問題の箇所を確認するために幾度となく足を運び、多くの時間を費やして解決方法を探り、プロとしてのアドバイスを提示してくださいました。
その際にもあくまで売り主が主人公という態度を貫いて下さいました。
どのようなことに対しても常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
建ぺい率オーバーのため住宅ローンが利用できず、購入者様が限定された状況でのご売却活動で、販売期間は1年近くかかってしまいましたが、その間オープンハウス、ご案内の立会等に快くご対応いただけた結果だと感じております。
またお役立ち出来ることがございましたら、是非ご相談下さい。
誠に有難うございました。

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