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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月8日

常に丁寧で親切な対応が好印象

他社にも査定の依頼をしたのですが、周辺相場について詳しく説明いただけたので、価格を決めるのにとても参考になりました。
常に丁寧で親切な対応が好印象。
短期間のうちにたくさんの内見者をご紹介いただき、早く話がまとまりありがとうございました。
リバブルさんにお願いしてよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご内覧時には、いつも快くご対応いただき非常に助かりました。
大変魅力の多い不動産でしたので、その魅力がお客様に伝わるよう最大限努めさせていただきました。
また鎌倉にいらっしゃる機会がございましたら、お気軽に当センターへお立寄りください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月2日

貴社にお願いして良かったと思います

この度は大変お世話になり、有難うございました。
住み慣れた古い家付きの土地の売却を考え、初め地元の大手不動産会社に相談に行き、その後セカンドとして東急リバブル様に伺いました。
担当者は若く積極的でちょっと心配でもありましたが、私共の疑問に納得のいく説明を心がけ、担当者の積極性に後押しされ貴社にお願いしました。
そして半年で契約が決まり、良い方に買っていただきました。
貴社にお願いして、良かったと思います。
担当者様のこれからのご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却につきまして、弊社をご売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございます。
人生で幾度とない不動産のご売却は、ご不安に思われる点が多く、皆様そう仰います。
ご不安を少しでも払拭できて、大変嬉しく思います。
至らない点もあったかとは思いますが、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
R様
R様 2021年10月28日

親しみやすい担当者さんで何でも相談出来ました

初めての家の売却で不安だらけでしたが、親しみやすい担当者さんで何でも相談出来ました。
営業トークばかりでないところも良かったです。
ただ、お客様との価格交渉の際に、連絡を一報入れてほしいと思うことが一度ありました。
今まで様々な仲介業者さんと関わりましたが、やはりリバブルさんはとても安心してお任せ出来ましたので、将来またお願いしたいと思っています。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
初めてのご自宅のご売却で、ご不明な事やご不安な事が多かったかと存じます。
「良い結果を求めて本気で親身になる」ということを忘れずに取り組ませて頂きました。
その為厳しい事も申し上げたかと思いますが、良いご売却が出来たのは、お客様が一緒に同じ目的に向かって努力してくださったからだと思っております。
誠に有難うございました。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月17日

迅速に売買が進みありがたかったです

コロナ禍の中リモートの売買になりましたが、仕事柄対面が無理で、担当者にはご無理を言いましたが、きちんと対応いただき、迅速に売買が進みありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
隣接地のお取引の際には多大なるご協力を頂きまして、あらためて深く感謝申し上げます。
そこからのご縁でご売却のご依頼を頂きまして、「必ずご期待にお応えしよう」と思い、活動させて頂きました。
無事にお取引が完了し、安心致しました。
東急リバブルでは引続きオンライン等を活用しておりますので、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

長期にわたり、終始変わらぬ気配りをいただきました

担当者から市場の動向や近隣の取引事例を良くご説明いただき、さらに適切なアドバイスを受けて成約できました。
特に道路沿いに法面が多く敷地内に傾斜がある、売るのに難しい土地について、現状のまま購入を希望される方を紹介いただき、感謝しております。
これも担当者の方の経験に基づいた、販売方法のお陰と存じます。
お願いしてから成約まで長期にわたり、終始変わらぬ気配りをいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして、誠に有難うござます。
建物の建築年数は約50年でしたが、丁寧にご使用でいらっしゃいましたので、一戸建てとしてご検討いただけるお客様がきっといると思い、ご提案させていただきました。
無事にご成約いただけて、安堵しております。
今後、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

4
I様
I様 2021年10月6日

今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない

全体的に言えば、悪い所は確定測量に時間がかかりすぎて、忙しかったので家探しに動けなかった。
今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない。
今回で2店舗利用したが、1店舗目よりも話しやすく、忘れた事も親切丁寧に答えてくれた、今回の東急リバブルさんが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございます。
当社のつなぎ融資をご利用いただき、仮住まいをすることなくお買い換えいただけて、ほっとしております。
引続き何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しく願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月5日

もう少し質問し説明していただいた方がよかった

不動産売買はあまり知識・経験がなく、又夫が対応できず、急に売ることになりましたので不安でしたが、担当の方が詳しく丁寧に説明して下さり、安心してお世話になることができました。
思いがげず、トントンと話が進みましたことを感謝しております。
物件はセカンドハウスとして利用しており、コロナ禍もあり、私自身何度も出向いて、整理、片付け、契約等をすることが難しい状況でしたが、連絡をよくしていただき、片付けも業者の方によくしていただき、ありがたく思っております。
ただ、スピーディに事が進んだので、あまり不動産売却にともなう税のことまで頭が回らず、その点についてもう少し質問し説明していただいた方がよかったと思います。
それについての資料があればなおよかったです。
もし、資料があれば、送っていただければと御願いいたします。
担当者様はじめ、御社の皆様に御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
媒介契約日からお引渡日まで、いつも迅速にご準備やご対応いただき、私も非常に助かりました。
S様が大切に、またご丁寧にお部屋をご利用いただいておりましたので、内覧したお客様の印象も良く、スピーディーな成約となりました。
税金の件につきまして、こちらの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

ご理解を頂き、共有もして下さいました

この度は大変お世話になりました。
担当者様には、大変感謝を致しております。
売り主の気持に添って下さり、私の思っていた通りにご理解を頂き、共有もして下さいました。
又、縁と言う事も感じております。
亡き夫が東急グループ会社に永い事お世話になっておりましたので、鎌倉のマンションは元より、以前の他県の物件の売却、新しい居所のマンションも、全てが東急リバブル様のご縁の元、居所を移動しております。
ありがとうございました。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
約1年の販売期間中は、ご売却に際してのお引越等、多大なご協力をいただき、円滑にお客様のご案内をすることが出来ました。
T様のご協力無くしては、ご成約に至れなかったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

おかげさまで円滑に売却できました

大変お世話になりました。
おかげさまで円滑に売却できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
T様のご協力のおかげで一週間での早期成約になったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月8日

振り返ると、とても楽しい売買活動でした

担当者さんは、仕事に対しての実直さと、社会人として生きていく上での大きな資質となる「素直さ」を併せ持った方でした。
期間中、担当者さんにとっては大変な事が多かった事と思います。
が、その真っすぐで信頼できる担当者さんと一緒に、売却途中に生じた問題にも立ちむかう事が出来、解決して無事に売買活動を終える事となりました。
振り返ると、とても楽しい売買活動でした。
飾らない自然な対応と明るい笑顔での今後の増々のご活躍を、心からお祈りしております。
東急リバブル様からの素敵な”ハーバリウム”の贈り物も頂戴致しました。
お心遣い感謝申し上げます。
そして、御社の今後の御発展を心より祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
私の至らない点もあり、多々ご迷惑をお掛け致しましたが、都度フォロー頂きまして大変感謝しております。
私自身、今までに経験のない事項もあり、貴重な経験を積ませていただきました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただけましたら幸甚でございます。
この度は本当に有難うございました。

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