表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今私達は新居で満足して生活しています
今回は親から相続した家の売却で、昨年からの自宅の売却・購入に引き続き３件目の契約で、東急リバブルの御担当者にはすっかりお世話になりました。
家余りのこのご時世で築年数の古い家が売れるのか頭の痛い事でしたが、御担当者の心強いアドバイスもあり、一般仲介ではなく買取業者を紹介して頂き、とんとん拍子に契約に至りました。
しかも、２事業者を紹介された為、希望する価格で契約する事が出来ました。
大変感謝しています。
今私達は新居で満足して生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は３度目のご契約をお手伝いさせていただきありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内を綺麗に維持管理されていたことが大きな成功要因だったと思います。
いずれ新居にもご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だった
今回は契約から権利の移管まで、丁寧にご対応頂き誠に有難うございました。
今回の担当者様の対応は、とても素晴らしく大変満足しております。
以下の点に非常に好感をいだきました。
・公平な対応
・本当に必要な情報のアドバイス
・全体の進捗管理
いずれの点も、売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だったと思います。
また、ご対応頂ける機会がありましたら是非ともご対応頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた不動産は非常に競争率の高い物件でしたので、色々とスピーディに動いていただくことが多くありましたが、その都度気持ち良くご対応いただき感謝申し上げます。
T様とのご縁を大切に、今後とも末長いお付き合いができればと思っておりますので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
信頼をしていましたのでスムーズに購入に至りました
今回の自宅購入は前回の自宅の売りに引き続き２度目でしたので、東急リバブルの担当者についてはすっかり信頼をしていましたので、スムーズに購入に至りました。
逆に、当方で買いたい物件の金額（予算）の変更であったり、マンションなのか、戸建なのか、気持がゆれ動き、すっかり迷惑をおかけしてしまいました。
結果的に予算の変更はあったものの、最初の希望通り、子供の住むマンション近くの新築戸建を購入する事が出来ました。
又、申し込みに際し、売り主に対し少し値切って頂き、得した感は嬉しい限りです。
購入した家は南道路で陽当りが良く、引越しをするのをとても楽しみにしています。
また契約時、重要事項の長い文章を分かりやすく適当なトーンで読み上げて頂き感心しました。
と言うのは、自分も仕事に契約書を読む事があり、長い文章の半分以上割愛させたもらいテキトーにしているので（笑）
センターからの返答
この度は再度当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、ありがとうございました。
ご希望に合ったお住み替え先をご提案でき、また気に入っていただけた事嬉しく思います。
また近くに寄る際は新居にご挨拶させてください。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝
担当者さんは、一番最初電話いただいた時から最後の決済に至る迄、一貫してどんな時でも対応は大変良く、嫌な気持ちにはならない、させない意識がおありの方でした。
賃貸から売却へと移行した事もあり、リフォームやその他色々と無駄な出費も重なり、又建築基準の問題もあり、一つ一つ担当者さんと問題を解決していったように思います。
思っていた金額での売却に時間ばかり過ぎてゆく中、焦りやイライライが募り、時に担当者さんに強く物を言ってしまい、申し訳ないと思う時もしばしば・・・・
売却金額を下げていく中で、思い入れのある我が家に対する複雑な心境になったりしました。
最終的に決まった金額はちょっと低かったし、負けての金額になり、１００％納得の金額ではなかったですが、担当者さんの対応が終始変わらず、真摯な態度でいらっしゃったので、そこを信じて売却にこぎつけたと思っております。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお電話でお話しした際に、A様のご自宅へ対する想いを強く感じました。
A様は遠方にお住まいでしたので、郵送で媒介契約書類のやり取りをすることも可能でしたが、実際にお会いしてご納得いただいたうえでご売却をお任せいただきたいと思い、航空券を取りお伺いさせていただきました。
媒介契約時と売買契約時にお伺いさせていただきましたが、2回ともA様のおかげで楽しい時間を過ごすことができました。
今度はゆっくり観光に伺いたいと思っております。
販売期間中は、ご不安な気持ちになられたかと思いますが、買主様との良縁を結ぶことができ、ホッとしています。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
誠実なお人柄、礼儀正しさ等が今回の購入に繋がった
担当者さんの誠実なお人柄、礼儀正しさ等が今回の購入に繋がったと思います。
高額な買いもの故に担当者との縁は大切と感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様は、今回ご購入いただいた不動産のことを検討段階から本当に真剣に考えてくださいました。
私はそのお気持ちが売主様の立場に立ったように嬉しく、またK様には今回の不動産を大切に使っていただけると確信し、誠心誠意お手伝いをさせていただきました。
今回お褒めいただいた言葉を忘れず、今後とも精進して参りたいと思います。
引き続き、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
問合せ～購入完了迄とても親身でスピーディーに対応
問合せ～購入完了迄、とても親身でスピーディーに対応して頂きました。
知人等、不動産取引きしたい人が居たら、担当者様をご紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お問い合わせいただいた物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、F様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、スピーディーにお取引を完結することが出来ました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者さんには大変尽力して頂き感謝しています
今回購入した物件は、半年も前から気になっていたお家でした。
めぐりめぐって東急リバブルさんとご縁があり、たどり着く事ができました。
購入に関して、難しい条件もあったかと思いますが、担当者さんには大変尽力して頂き感謝しています。
リフォーム会社さんもご紹介して下さり、スムーズに新しい生活を送る事ができました。
ありがとうございます。
１点、瑕疵担保免責なので、想定内ではありますが、シロアリ駆除の出費は、想定外でもありました。
契約前に建物の詳しい調査をしても良かったかもしれません。
でも工事も無事すみ、満足しています！
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お買い換えで、お打合せも何度もさせていただき、最終的にご希望の不動産をご購入いただけて嬉しく思います。引き続きご自宅のご売却もお手伝いさせていただきますので、お役に立てます様誠心誠意努めて参ります。
私たちの力になってくださり大変心強かったです
ご担当者様には大変お世話になりました。
販売の手応えがないときに、同業他社は売主に負担を負わせるような営業手法であったのに対し、貴社担当者様は物件の価値や当方の思いをよく理解してくださり、親身になって「譲りたくないところは譲るべきではない」という立場を貫いてくださいました。
そのための行動も惜しまず、物件をより良くご紹介いただくために何度も現地に足を運んでくださるなど、仲介を円滑に進めるだけにとどまらず、文字通り私たちの力になってくださり大変心強かったです。
結果、思った以上に長期戦になりはしましたが、最終的には納得行く条件で取引をまとめてくださいました。
雑談レベルでも一度お伝えした内容は、反復せずとも覚えていてくださる点も優秀で、お話しをするのがいつも楽しみでした。
注文があるとすればご案内件数が物足りなく感じ、やきもきした時期があったことも事実です。
販売力において他社とのアドバンテージはあまり感じられませんでした。
また、専任媒介の特典（？）である床・窓の清掃サービスは期待以下で、高らかに宣伝できるような質ではないと感じましたので改善を求めます。
せっかく営業の方が素晴らしいのにもったいないです。
それにしても、全幅の信頼がおける方との出会いは人生においても貴重だと思いますので、良いご縁に恵まれたこと、感謝しております。
またいつかお世話になれることを楽しみにしております。
センターからの返答
この度はいくつもある不動産仲介会社の中から当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
今後も同じようなお言葉をいただける様、他のお客様とも誠心誠意向き合っていければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただけますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スピーディー且つ丁寧な対応をしてくれて、良かった
不動産購入という大きい買い物に、分からないことが沢山ありましたが、担当者の方が親身になって、スピーディー且つ丁寧な対応をしてくれて、良かったです。
仲介が東急リバブルさんで大変満足でした。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ａ様のご購入手続きに際し、素早く丁寧と感じて頂けたこと大変光栄でございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。