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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

長期にわたり、終始変わらぬ気配りをいただきました

担当者から市場の動向や近隣の取引事例を良くご説明いただき、さらに適切なアドバイスを受けて成約できました。
特に道路沿いに法面が多く敷地内に傾斜がある、売るのに難しい土地について、現状のまま購入を希望される方を紹介いただき、感謝しております。
これも担当者の方の経験に基づいた、販売方法のお陰と存じます。
お願いしてから成約まで長期にわたり、終始変わらぬ気配りをいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして、誠に有難うござます。
建物の建築年数は約50年でしたが、丁寧にご使用でいらっしゃいましたので、一戸建てとしてご検討いただけるお客様がきっといると思い、ご提案させていただきました。
無事にご成約いただけて、安堵しております。
今後、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月13日

親身にサポートをいただき、心から感謝しています

この周辺でマンションを探していたのですが、人気のためなかなか内見すらできない状況だったとき、東急リバブルさんから物件のご紹介をいただき、すぐに連絡をさせていただきました。
担当者さんには、内見のスケジュール調整から成約に向けたアドバイス、契約手続きからリフォーム業者の方の紹介まで親身にサポートをいただき、心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入されたマンションは非常に引き合いが多く、こちらのご提案に対しスピーディーにご判断いただけたK様のご決断力が、今回の成約の大きな鍵でございました。
リフォームによりK様色に染まり、さらに素敵なお部屋になることを心より楽しみにしておりますので、リフォームが完成するタイミングで、是非同席出来ればと思っております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月12日

状況の判断と情報は、有難かったです

市場の動向を踏まえた適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これ迄の御経験に裏付けられた状況の判断と情報は、有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却活動と併せて不動産ご購入もお任せいただきまして誠に有難うございます。
つなぎ融資をご利用いただいたことで、仮住まい無しでお住み替えが実行でき、大変安堵しております。
引続きお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2021年10月6日

今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない

全体的に言えば、悪い所は確定測量に時間がかかりすぎて、忙しかったので家探しに動けなかった。
今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない。
今回で2店舗利用したが、1店舗目よりも話しやすく、忘れた事も親切丁寧に答えてくれた、今回の東急リバブルさんが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございます。
当社のつなぎ融資をご利用いただき、仮住まいをすることなくお買い換えいただけて、ほっとしております。
引続き何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しく願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月5日

もう少し質問し説明していただいた方がよかった

不動産売買はあまり知識・経験がなく、又夫が対応できず、急に売ることになりましたので不安でしたが、担当の方が詳しく丁寧に説明して下さり、安心してお世話になることができました。
思いがげず、トントンと話が進みましたことを感謝しております。
物件はセカンドハウスとして利用しており、コロナ禍もあり、私自身何度も出向いて、整理、片付け、契約等をすることが難しい状況でしたが、連絡をよくしていただき、片付けも業者の方によくしていただき、ありがたく思っております。
ただ、スピーディに事が進んだので、あまり不動産売却にともなう税のことまで頭が回らず、その点についてもう少し質問し説明していただいた方がよかったと思います。
それについての資料があればなおよかったです。
もし、資料があれば、送っていただければと御願いいたします。
担当者様はじめ、御社の皆様に御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
媒介契約日からお引渡日まで、いつも迅速にご準備やご対応いただき、私も非常に助かりました。
S様が大切に、またご丁寧にお部屋をご利用いただいておりましたので、内覧したお客様の印象も良く、スピーディーな成約となりました。
税金の件につきまして、こちらの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

ご理解を頂き、共有もして下さいました

この度は大変お世話になりました。
担当者様には、大変感謝を致しております。
売り主の気持に添って下さり、私の思っていた通りにご理解を頂き、共有もして下さいました。
又、縁と言う事も感じております。
亡き夫が東急グループ会社に永い事お世話になっておりましたので、鎌倉のマンションは元より、以前の他県の物件の売却、新しい居所のマンションも、全てが東急リバブル様のご縁の元、居所を移動しております。
ありがとうございました。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
約1年の販売期間中は、ご売却に際してのお引越等、多大なご協力をいただき、円滑にお客様のご案内をすることが出来ました。
T様のご協力無くしては、ご成約に至れなかったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

おかげさまで円滑に売却できました

大変お世話になりました。
おかげさまで円滑に売却できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
T様のご協力のおかげで一週間での早期成約になったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月8日

振り返ると、とても楽しい売買活動でした

担当者さんは、仕事に対しての実直さと、社会人として生きていく上での大きな資質となる「素直さ」を併せ持った方でした。
期間中、担当者さんにとっては大変な事が多かった事と思います。
が、その真っすぐで信頼できる担当者さんと一緒に、売却途中に生じた問題にも立ちむかう事が出来、解決して無事に売買活動を終える事となりました。
振り返ると、とても楽しい売買活動でした。
飾らない自然な対応と明るい笑顔での今後の増々のご活躍を、心からお祈りしております。
東急リバブル様からの素敵な”ハーバリウム”の贈り物も頂戴致しました。
お心遣い感謝申し上げます。
そして、御社の今後の御発展を心より祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
私の至らない点もあり、多々ご迷惑をお掛け致しましたが、都度フォロー頂きまして大変感謝しております。
私自身、今までに経験のない事項もあり、貴重な経験を積ませていただきました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただけましたら幸甚でございます。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月8日

ストレス無く、私達の選択は正解でした

結論から申し上げると、最初から契約に至るまでの流れはストレス無く、私達の選択は正解でした。
改めてお礼申し上げます。
当初、多少の不安とまったく白紙状態だったので、3社とも面談させてもらったのですが、東急リバブルの担当者Aさん、担当者Bさんによる誠意あるアドバイスと御社ノウハウの信頼性を感じ、お願いしました。
その後、ホームページ掲載リリース後の経過もキチンと報告頂きました。
ラッキーなことに割と早くイメージに合った方からの契約を進めて貰い、そのあとの事務手続きやフォローも丁寧でスムーズでした。
印象に残ったのは、マネーフローが電信での扱いなのでとても楽ちんで有難かったです。
スゴイなーと思いました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、ご売却の窓口として弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご自宅の売却とお住替え先の購入を同時進行するには、たくさんの不安や疑問があったかと思います。
そんな中で、H様のご満足いくお手伝いができたことを私も非常に嬉しく感じております。
販売活動を進める際、様々な場面でH様にご協力いただけたことも、スピーディなお住替えを実現できた理由かと思います。
今後のH様のご多幸を願っております。
新しいご自宅で、素敵なスローライフを満喫してくださいませ。
また不動産のことで何かございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月7日

誠に有難うございました

相続物件で、心情的にも現実的にも、難しい売却でした。
担当者の方には、知識のない私に丁寧な説明ときめ細やかな気配りをして頂き、誠に有難うございました。
今まで住んでいた家族の思い、近隣の方への配慮のもと、活用して頂けることを願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
不動産については簡単ではない取り組みが今後必要であると思われましたが、ご相続された大切な旧宅ですので、売主様においては沢山悩まれたことと思います。
最終的には、遠方にお住まいでもいらっしゃいますし、今後の維持管理も含めて最もベストな方法が何かを打ち合わせさせていただいたことが最も重要でした。
度々お打ち合わせやご説明をさせていただきましたが、その都度快くお付き合いいただきまして感謝しております。
またご質問等がございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。
鎌倉センター一同、心よりお待ち申し上げております。

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