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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2019年7月31日

大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運

なかなか売れず、どうなることかと思いましたが、買主様が決まってからは、年度末ということもあってか、異動の時期ということもあってか、スピーディーに進めていただき、”任せて安心”でした。
なかなか売れなかった理由は、当方が価格を下げるのをちゅうちょしたこともありますが、今後の参考にしていただくとすれば、写真をもう少し見栄えのあるものにしていただけていたらもう少し問い合わせも増えたのではと思います。
とはいえ、誠実なご担当者様に大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運だったと思っています。
新しいお店でもきっとご活躍なさることと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要してしまい、K様にご心配をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として、お客様にはご安心してお取引いただけますように、真摯に向き合ってまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月10日

東急リバブル様にお願いして心から良かった

担当者さんには大変お世話になりました。
感謝の一言をまず申し上げます。
今回購入するまで、幾つかハードルがありましたが、その都度、スピーディに売主様にはねばり強く交渉して下さり、結果的に購入予算上限額で買わせていただきました。
鎌倉の家に住みたいという妻の長年の夢が叶いまして本当にありがたかったです。
担当者さんの的確なアドバイスのおかげであまり手続き面で心配することは無かったです。
金利面等諸条件で買主にとってベストな選択肢を常に提示していただけたことも大変助かりました。
担当者さんの人柄、専門知識、力量の全ての面で良い方が今回の担当者で本当に恵まれたと感じております。
また、アフターフォロー、サービスの面では東急リバブル様にお願いして心から良かったと思っております。
また、不動産で何かご相談することになりましたら、東急リバブル様にお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご希望を叶えるお手伝いができましたこと、心から嬉しく思っております。
セカンドハウス購入でご不安なことが多くあったかとは思いますが、少しでもご不安を払拭できるよう努めて対応させていただきました。
O様にも様々なことに迅速なご協力を賜り、私も助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月4日

安心しておまかせする事が出来ました

担当の方はとても親身になって相談にのって下さり、安心しておまかせする事が出来ました。
購入の方も検討していたのですが、こちらの都合で見送る事になってしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔せず逆に心配までして下さって、ありがとうございます。
次回、家を購入する時、絶対にまた担当していただこうと思っています。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月1日

家族、特に子や孫達に良い物件が残せたと思います

家族、特に子や孫達に良い物件が残せたと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた不動産は、非常に希少性が高く、競争率も高かったため、I様にはいろいろと迅速なご協力を賜り深く感謝申し上げます。
ご内覧時のご家族皆さまの笑顔が素敵で、とても印象に残っています。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月11日

わからない事などには気がねなく質問する事が出来た

今度は実家の売却でリバブルさんにお世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いした理由は、不動産大手であり、以前賃貸マンション契約の時にも安心感のある事務手続きだったので、今回も是非にと思い、実家から近い鎌倉支店さんにお願いしました。
なにぶん築年数がかなりたっており、日当りは良いとは言えず、駅からバス使用など不便な為、売却にはかなりの時間を覚悟していました。
書類の不備なども多々あり、担当の方のていねいでねばり強いサポートのおかげで、半年とかからずに買主さんと最終契約を済ます事が出来ました。
売却希望の連絡からすぐに担当の方が来て下さり、売却にあたりていねいな説明をして下さり、わからない事などには気がねなく質問する事が出来ました。
担当の方には言葉にならない程感謝しています。
今はただただ、ほっとした日々を送っています。
支店の皆さんの対応にもとても良い印象を受けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
不動産のご売却は、ほとんどのお客様が初めての経験ですので、ご不安になられるお客様が多くいらっしゃいます。
よりご安心した不動産のお取引をしていただくために、当社は全力でお客様をサポートしております。
今回I様よりいただいたお褒めのお言葉は、この仕事をするうえで非常に光栄なお言葉です。
このご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、引き続き、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月4日

分かりやすい説明で安心してお任せすることができた

訳あって、すぐに引っ越し先を探す必要がありました。
アパートやマンションなども検討しましたが、一軒家の購入に挑戦したいと考えました。
まだ駆け出しの私が一軒家なんて購入できるのか不安を抱えた状態でお電話させていただいたのですが、担当してくださった方は真摯に受け止めてくださいました。
私の年収でローンが組めるのかなども心配でしたが、担当してくださった方のおかげで組んでいただける会社さんを探していただきました。
大変なご苦労をおかけしたとは思いますが、こうして今、新居で感謝の気持ちいっぱいで筆を執っています。
また何かの機会がありましたら、お力をお借りしたいと考えております。
ご相談させていただいた日から引き渡しまでの間、こまめに進捗をご連絡くださり、また、分かりやすい説明で安心してお任せすることができました。
ご担当してくださり、本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様ご家族にとって好条件の揃った素敵な不動産でしたので、今回お手伝いできたこと、無事にお引越しが完了したことを心から嬉しく思います。
初めての不動産購入でご不安なことが多くあったかとは思いますが、少しでもご不安を払拭できるよう努めて対応させていただきました。
H様にも色々なことに迅速なご協力を賜り、私も助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月30日

特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です

担当者さんは、常に真摯な態度で取り組んでくれました。
特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です。
よりよく家を見せるための工夫がありました。
いろいろと研究なさったのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
写真に関しましては、より良い印象でご覧いただける様こだわっていますので、ご満足いただけて幸いです。
今後も何かご縁がありましたら、その際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月15日

短期間で住宅を購入することができ、大変満足

初めて問い合わせをした際に、物件の特徴や制約事項などを適格にご説明いただき、売主さんへの質問や要望事項についてもタイムリーにご対応いただいたので、短期間で住宅を購入することができ、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
短期間でのお取り引きとなり、お客様へはご負担をおかけいたしましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年2月20日

もう少し余裕を持って行いたかった

買主側の希望で売買契約期間が短かく、とてもせわしなかった。
もう少し余裕を持って行いたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご不満に思われた点は真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2019年1月31日

高く売れたのでよかったです

お世話になりました。
高く売れたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
特徴のある住宅ということもあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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