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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
P様
P様 2023年2月5日

プロフェッショナルのサポートは大変心強い

一人暮らしの高齢売主にとって、信頼のおけるプロフェッショナルのサポートは大変心強いものでした。
明るい接客態度、プロとしての適切なアドバイスと密な連絡は、素人にとって大変有難い事でした。
残念ながらこの取引きが最初で最後と思われますので、他社との比較は出来ませんが、友人達に御社の事を機会あれば紹介したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
以前にお取引のございましたユーザー様よりご紹介をいただきましたが、良い緊張感を持ちながら無事にお取引を終えることが出来ました。
不動産の売買におきましては一定のストレスもございますが、その中で、より気に入っていただけるお客様と出会うことが出来まして大変嬉しく思っております。
これからのセカンドライフ、ぜひ楽しみながらお過ごしいただければと思います。
また、弊社のお近くにいらっしゃることも有るかと思いますが、その際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
弊社一同心よりお待ちしております。

お客様評価

5
C様
C様 2023年1月28日

円滑に売買が完了した

連絡に対する返事も素早く丁寧で、迅速に手続きを進めることが出来た。
売り主・買い主とも貴社から遠方地であることから、個別に居住地訪問する等していただき、双方を取りもっていただいて、円滑に売買が完了した。
売り主側の貴社及び担当者への信頼度も高いことが随所で察せられた。
今後、物件の売買などの機会があれば、貴社と今回の担当者にぜひお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので出張も絡むお手続きでございましたが、キャッシュレス取引にて無事にお取引を終えることが出来ました。
お伺い致します際やご覧になられる日程につきましてはご都合を合わせていただき、またご用意いただくものも諸々ご手配下さいまして感謝しております。
今後、鎌倉・逗子方面へいらっしゃいました際には、ぜひ湘南の暖かさを楽しんでいただければ幸いです。
また、お近くにいらっしゃいます際には、ぜひお立ち寄りください。
センター一同心よりお待ち申し上げております。

K様
K様 2023年1月25日

希望する物件を紹介していただいた

希望する物件を紹介していただいたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望する物件をご購入いただき私としても満足できる取引となりました。
不動産のご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年1月24日

とても安心して、話を進められました

電話を1コールで出てくれるので、驚きました。
とても安心して、話を進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
O様にも多大なご協力頂き、無事に取引が成就致しました。
心より感謝申し上げます。
引続き不動産に関するご質問等、何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月16日

心配になる事もしばしばありました

担当者の熱意は感じますが、契約時の必要書類の中でも住民票等がいらなかったりしました。
あと計算間違えがたびたびあり、心配になる事もしばしばありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
取引につき、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂けましたこと、深く感謝申し上げます。
真摯に受け止め、改善に努めさせて頂き、今後に生かして参りたいと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年1月16日

あきらめずに熱心にお付き合いいただいた

成約できなくてもあきらめずに熱心にお付き合いいただき、最後には成約にこぎつけました。
ひとえにご担当者の努力のおかげと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、今後の励みになります。
H様にはお忙しい中、お話しする機会を何度も作って頂き、ご自宅まで足を運ばせて頂き、H様のご理解、ご協力あってのご成約かと思います。
少しでも良い条件でご成約をとの想いで動いた結果、H様に喜んで頂ける結果となって本当に嬉しく思います。
今後とも引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年12月12日

質問に速やかに丁寧に答えていただきました

質問に速やかに、丁寧に答えていただきました。
上司の方とともに、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入に至る流れをお手伝いさせていただきましたが、各シーンにおいてお手伝いいただいたことも多く、大変感謝しております。
引き続き弊社をご利用いただいておりますし、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年12月5日

他社より真摯に対応して頂きました

不動産取引の経験がないのでよくわかりませんが、最初から他社より真摯に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

初めての不動産取引で弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
他社様がどのような対応をされたかはわかりませんが、ご希望に近い物件を精一杯ご紹介させて頂いた結果であると受け止めております。
今後も弊社や私をお選び頂けるよう努めて参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月1日

迅速かつきめ細やかなサービスを提供してくれた

あくまでもクライアントの立場に立って考えてくれ、迅速かつきめ細やかなサービスを提供してくれた。
人格的にも信頼感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
「お住み替え」という難しいスケジュールの中、K様には多大なるご協力を賜り、深く御礼申し上げます。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたら、ご遠慮なく仰ってください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月15日

トラブルに対しても的確に方向性を示していただいた

メール、電話などの対応がとてもよく、こちらのトラブルに対しても的確に方向性を示していただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
収益不動産、かつ大型物件でございましたので乗り越えるべき点も多くございましたが、大変ご協力をいただきまして無事にお引渡しを完了致しました。
お引渡しまでにはお打ち合わせ機会も多くございましたが、いつも快くご対応下さいまして感謝しております。
今後、不動産につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けいただくとともに、お近くいらっしゃる際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
弊社一同心よりお待ち申し上げております。

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