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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝

販売に際して公道に面していない等の問題がある物件であったが、極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝しております。
いつも変わらぬ笑顔での対応も好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご期待に応えることができ大変嬉しく思います。
これからも笑顔の接客を心掛けてより多くの方にご満足いただけるよう頑張ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月30日

特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です

担当者さんは、常に真摯な態度で取り組んでくれました。
特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です。
よりよく家を見せるための工夫がありました。
いろいろと研究なさったのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
写真に関しましては、より良い印象でご覧いただける様こだわっていますので、ご満足いただけて幸いです。
今後も何かご縁がありましたら、その際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月29日

信頼して任せられたので不安な点はありませんでした

他社に比べて、あんしん仲介保証やブライトニングサービスを受けられるという点で良かったと思います。
また、担当して頂いた方に信頼して任せられたので、不安な点は、ありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数社ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
H様のお住替えを担当させていただきまして、ご安心いただけるお取引が出来て嬉しく思います。
今後も常にお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年5月7日

ありがとうございました

明るくはっきりとした口調で、必要な内容を提供頂きました。
特に私自身が就業中であることを、TPOを踏まえてご対応頂きました。
店舗のスタッフの方々も笑顔での応接であり快く感じました。
遠隔地からの依頼の関係で2度程の来店となりましたが、良い印象でした。
来店時、ご多忙にも係らず店長のご挨拶並びに店外(玄関)へのお見送りも頂きました。
店舗印象、スタッフの対応も確りとしており、単に教育指導だけでは、このようにならないと思います。
スタッフの方々、個々の意識の高さとチームワークの表れかと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社にお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、U様のお力に少しでもなれた事を大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

安心して購入を決めました

今回の担当者様には心より感謝しております。
購入にあたっての不安も全くなく、段取りもいいタイミングでご連絡をいただきましたので、あせる事もありませんでした。
無理に物件を売り込もうとする口調は一度も聞いた事がなかった事で、安心して購入を決めました。
鎌倉営業所に近いので、時々顔を出しに行こうと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には安心してお取引をしていただくこと、納得してご決断いただくことを心掛けて営業をしておりますので、今回お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
H様とのご縁は大切にしていきたく思っております。
いつでもお気軽に、当社へお寄りください。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2019年5月7日

希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です

購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月23日

悩んでいた事柄は全て解決しました

鎌倉という土地への想いが強い、両親の家の売却にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
不便な地域なので当初は売れないのではないかと・・・不安に思っておりました。
両親は「いい所だから価値がある」「すぐに売れる」と自信をもっていたので、相場価格を聞いた時には思っていた価格より低かったので、とてもショックを受けていました。
ですが、担当の方はとても丁寧に説明して下さり、頑固な年代の両親も少しずつ理解して信頼できる関係になれたことを感謝しています。
植木のことや片付けられなかった荷物のことなど、相談するとすぐに動いて下さり、悩んでいた事柄は全て解決しました。
自然に恵まれた土地ですが、駅からは遠い所でしたので、売却には何年もかかると覚悟していましたが、思いの外早く売れて来週にはお祝いのランチを家族でする予定です。
とても素敵な若い買い主様を見つけてくれてありがとうございます。
思い出の桃の木を残してくれてうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様にもご理解いただいたうえで、お話しを進めることができて良かったです。
私も桃の木は思い入れのある木とお伺いしておりましたので、買主様が残していただけて私も嬉しかったです。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月8日

満点の対応で満足感・充実感を与えて下さった

私はこれまで、不動産の売却では「他社Z」、専属専任媒介契約や賃貸契約では「他社Y」と経験を重ねてきたが、いずれも対応に物足りなさや不満を感じ、時にはルーズさや誤りの連続に憤りさえ感じることがあった。
そんな私に、貴社担当者様は満点の対応で満足感・充実感を与えて下さった。
鎌倉センターでの初めての出会いも、アポなしにも関わらず親切丁寧に接して下さり、「良い方だな、お任せすることができるな!」と妻と二人して確信を抱いたのであった。
正式契約、内覧と展開する過程で、販売状況はもちろん、何度も足しげく訪問して下さり、ともすれば不安になりがちな私の支えになって下さった。
いつも絶やさぬ笑み、誠実な言動、同僚とのチームワーク、適切な電話連絡と、今想い出してみても感謝の言葉以外は見当たらない。
売却が決まり、転居のために引っ越し業者を探すのに難渋していた時も(3月の繁忙期で全くなかった)、親身になって必死に対応して下さり、お蔭様で今は雄大な景色を日々眺めながら、落ち着いた生活ができている。
本当に心から「ありがとうございました」と言いたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
S様にとってご満足のいくご対応をすることができ、またこのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお言葉を他のお客様にもいただけるよう、これからも誠実なご対応を心がけて参ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月3日

担当者様のお人柄と豊富な知識の賜物と感謝

古い物件の売却でしたが、こちらの希望条件に沿ったいくつかの選択肢をご提案頂く事により、納得の売却を短期間で終える事ができました。
最後まで安心してお任せ出来たのも、担当者様のお人柄と豊富な知識の賜物と感謝しております。
この度は大変お世話様になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
A様に初めてお会いしてからご契約まで約1ヶ月間、お打合せ時の提案にご了承いただいたことを意気に感じ営業し、A様にご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月29日

全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝

全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝しています。
此たびは誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めいただき、誠にありがとうございました。
S様には以前より色々ご相談をいただいて今回お力になれて私も非常に嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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