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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月16日

有能な仲介マンとお見受けしました

数社に声を掛けましたが、担当者さんの対応が最も信頼感があったのでリバブルに決めました。
私の過去の仕事柄の経験から、有能な仲介マンとお見受けしました。
手際良く、顧客本位で、最後まで気持ちよく取引を終える事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご相談いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご質問に対し、スピード対応はもちろんですがご質問に的確にお答えできるよう心掛けております。
今後のお客様へのお考えに応じてご提案が出来るよう日々気を付けて努めて参ります。
今後とも何か疑問点、ご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月3日

待たされる事がほぼありませんでした

他社を知りませんので比較はできません。
レスポンスがとても良く、待たされる事がほぼありませんでした。
あとは希望価格で売却できれば100点満点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
ご売却からのご相談となりましたので、残りはご希望の価格でご売却が出来るよう精進してまります。
活動しているなかで情報共有して一緒にご成約出来ればと考えております。
まだ、お付き合いは続きますので今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月28日

安心してお任せできました

担当者さんは常に安定した落ち着きと丁寧な言葉遣いで、行動は迅速、説明もわかりやすく素晴らしい方でした。
大好きな家を売らなければならない状況の中、担当者さんの人柄に大変心が救われ、安心してお任せできました。
担当者さんでなかったら、こんなに早く売れなかったと思います。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
予想を上回るスピードでご成約したのは私も驚きでしたが、これもひとえに、M様の内見時の丁寧な対応や、悪い事も包み隠さず話されるその姿勢が買主様の購入をする決断の後押しになったと思います。
今後も何か不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月26日

アドバイスいただき大変感謝しております

案内していただいた物件が大変気に入り、即契約希望しましたが、本契約に至るまで分かりやすくご対応いただきました。
こちらは、不動産取引とそれに付随する諸手続き等に関して分からない事だらけでしたが、様々な質問に丁寧にお答えいただき、更にアドバイスいただき大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン等のご決済に向けたご準備をスムーズに行なって頂き大変助かりました。
今後は理想のお家で幸せにお過ごしください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月25日

丁寧に対応していただきありがとうございました

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
当社社員紹介の為、イメージを崩さないよう気を付け対応させていただきました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
C様
C様 2023年3月21日

的確なアドバイスを頂き感謝しております

この度はお世話になりました。
迅速な対応と的確なアドバイスを頂き感謝しております。
他社と比べて恐縮ですが、以前に他社Z社で売りに出した時は、販売方針が土地か中古住宅で売るのか定まらず、途中で担当者が変更になったり、売れたと言われたら直ぐにキャンセルになったりして、大手不動産の割にはいい加減な会社でした。
今回も初めは全く信用しておりませんでしたが、担当者様の誠実なお人柄と行動力、そしてプロとしての適切なアドバイスを頂き、安心して我が家を売却する事ができました。
お陰様で、ようやく念願の土地で老後を過ごす事が出来る様になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お仕事が一段落されるタイミングとなり、ご遠方への転居をお考えでございましたが、スムーズなお取引が出来まして安心致しました。
売主様が丁寧に使われていたお宅ですので、良さを本当に分かっていただけるお客様へ引き継ぐことが出来ればと思っておりましたが、ちょうどご希望に合うお客様と出会うことが出来まして、とても嬉しく思っております。
これからは、せっかく手に入れた機会でございますし、ぜひご希望のお住まいをご夫妻で楽しんでいただければと思います。
遠方からではございますが、ご夫妻のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月19日

近隣の物件や環境をよく知っている

何社も宣伝物は来ていましたが、我が家の近隣の物件や環境をよく知っている点が安心できました。
また、こちらが疑問に感じて質問した際も、丁寧に対応していただきよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
鎌倉地域内に関しては不動産会社としては近隣事例のことはもちろん把握しておりますので、ご安心いただくことができ嬉しく感じております。
今後も些細な事でもご質問やご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月14日

計算間違いがありました

諸費用の計算間違いがありました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、この度のお手続きにおけるご説明において、こちらのご案内に誤りがあった旨、改めお詫び申し上げます。
以後、このようにご迷惑をおかけすることないように再発防止に努めたいと存じます。
僭越ながら、また何か不動産の事でお困りの際には鎌倉センターまでご連絡を頂ければ幸いです。

お客様評価

5
E様
E様 2023年3月13日

パーフェクトな対応をしていただきました

パーフェクトな対応をしていただきました。
他社さんも優秀な方はいらっしゃいましたが、1社お願いするとしたら東急リバブルさんです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ボリューム感や築年数、構造等、ご希望に沿うお宅が少ないエリアでございましたので、ご購入につきましては即断即決いただきましたが、それだけ気に入っていただけるお宅でございますので、ぜひ新しい暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
ご契約からお引渡しの間にはご主人様、奥様、ともにお手伝いいただくことも多くございましたが、ご協力下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご自宅につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けいただきますとともに、お近くにいらっしゃった際にはぜひ鎌倉センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月11日

思いのほかスムーズにことが運んだ

初めに1社相談しましたが、担当の方は年配の気さくな方で、話も弾み相談しやすい方でした。
次に貴社に相談したところ、担当の方は若くしっかりとした方で、初回からこの家に関する資料を持参し、契約から売買締結までの流れや地域の相場等、こちらが聞きたいことのポイントを要領よく適切に回答してくれ、対応して頂きました。
気さくな担当者の会社か、スマートな担当の会社か、迷わず貴社にお願いした次第です。
その後は、相談から売買締結まで約5ヶ月、思いのほかスムーズにことが運んだのも、担当者の方の適切なアドバイスや素早い対応、こまめな連絡があった結果だと感じています。
「不動産を買うのは一生に一度の大きな買い物」とはよく言われますが、今回の家を売却するという初めての重要な体験を、貴社にお任せして良かったと痛感しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお声掛けいただき誠にありがとうございます。
M様のご要望に対してスムーズに対応する事ができたことは嬉しく感じております。
他社さんの話しやすく気さくな対応が出来るよう精進したいと思います。
今後、ご不明な点やご質問がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。

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