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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年10月5日

丁寧な説明で良かった

丁寧な説明で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
経験が浅いばかりにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
K様の寛大なご対応に心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談などございましたら、是非ともご一報いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年10月5日

安心して売却することができました

とても丁寧に対応していただき、安心して売却することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
遠方にも関わらず、販売活動や引渡しに向けた手続きに滞り無くご協力頂き大変助かりました。
また、何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月28日

担当者さんのおかげで希望の家に出会うことができた

東急リバブルさんのホームページの物件情報がとても見やすくて、他社さんも併せて物件探しをしておりましたが、結局最後は東急リバブルさんのホームページに絞っていました。
御担当者さんには、私どもの意向を尊重して寄り添っていただき、知りたい情報を的確に御提示いただきまして、大変感謝しております。
御無理をお願いして御迷惑をおかけしたこともあるのではないかと心配ですが、御担当者さんがいてくださったおかげで希望の条件に合った家に出会うことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
T様には、複数回物件のご案内の機会をいただきまして、また、お仕事中のお忙しい中にも関わらず、書類のご準備等ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2024年9月23日

買い主の立場に立って考えて下さいました

何時も迅速に丁寧に対応頂いて、とても感謝しています。
安心して色々なことを本音で相談出来ました。
何時も一歩引いた姿勢で、買い主の立場に立って考えて下さいました。
物件購入は大きな買い物でしたが、安心して対応することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数多くある不動産会社の中で、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回の取引では、お客様自身でスピーディーにご対応頂いたおかげで、スムーズに決済まで進むことができました。
今後とも不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2024年9月19日

すぐに複数の仮審査書類の作成に取り掛かった

借りられるローンの相談をした際に、すぐに複数の仮審査書類の作成に取り掛かったのは非常に良かったと思う。
曖昧な予測ではなく、すぐに客観的事実を提示してくれた。
問い合わせに対する回答も早かった。
物件や投資に関する知識もあって、色々教えて貰えた。
手続き関係の案内はやや心許なかった。
口頭だけでなくメールなど書面に残る形で、ToDoや持ち物とお金に関することは、整理して早めに教えてもらいたい。
契約を結んでから4ケ月後の決済の詳細の連絡が1週間前なのは遅かったのではないか?
確定しないことがあるにしても、未確定なことと確定していることを明らかにして、早めにちょこちょこレポートしてくれたほうが安心だった。
印鑑証明などの書類を要求する際に、「誰が」「何に」使うのか、「他の誰かにも別途請求されるのか」、を説明できると更に良かった。
言ってたくれてたかもしれないが、印象に残ってなかったので、メール文書など残る形で印象に残るように伝えて欲しかった。
司法書士からも印鑑証明などの要求があったが、「不動産業者を通じて提出済みの場合は不要」などの但し書きがあり、提出されてるものと勘違いして二度手間が発生した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社で物件のお探しをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
また、いただいたご意見に関しましては、貴重なご意見としていただきまして今後に活かすよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年8月28日

とてもスピーディに話がまとまりました

昨年も担当者さんにお願いして、対応がとても良かったので今回もお願いしました。
お会いして相談したら、すぐにこちらの希望以上の条件の相手を探して下さり、とてもスピーディに話がまとまりました。
説明も親切にしていただき、細かく連絡もいただきました。
築年数のかなり過ぎたマンションなので、買い替えを考えてる友達も二人いて、担当者さんの名刺が欲しいと言われました。
東急リバブルだから安心・・・・担当者さんだから安心・信頼してお願いできたと思って感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今回もお客様にスピーディーに動いて頂いたおかげで、スムーズにお話を進めることができました。
誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2024年7月22日

誠実かつ迅速にご対応いただき感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
とにかく何事にも誠実かつ迅速にご対応いただき、感謝しております。
裏表のない方、又ないように見せられる方には、こちらも全幅の信頼を寄せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
司法書士の先生のご紹介で4月に初めてお会いさせていただきましたが、Y様のご協力のおかげでご契約、ご決済までスムーズに完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
またお困り事がございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
再度お会いできる日を楽しみにしております。

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月21日

親身になって回答して頂きありがたかった

マンションの売却が初めてで何もかもわからない事だらけでしたが、質問にもすぐに回答してもらい、とても安心出来ました。
何社か相談しましたが、その中でも親身になって回答して頂き、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で弊社にご依頼いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいた時からご縁を感じ、タイミング等も相まって無事にお取引することができました。
ご満足いただけるお取引になり、私もうれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月22日

物件が出たばかりの良いタイミングで提案頂きました

初回の打合せで提案頂いた物件を購入しました。
インターネットで物件を探していましたが、なかなか良い物が見つからず困っていました。
今回担当者さんには、物件が出たばかりの良いタイミングで提案頂きました。
若干予算は上回りましたが、リノベーションされた状況、また直近であまり物件が出ていないことも説明頂きました。
購入を決めた日も朝一で見に行く提案を頂けたので、決めたことが出来たのだ思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様の物件のお探しを最後までお手伝いでき大変嬉しく思います。
何かお困りのことやご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月21日

適切にアドバイスくださったりご説明くださった

色々と不安に思って、途中途中で細かいことをたくさん質問しましたが、とても親切にご対応いただきました。
「むしろたくさん質問してもらった方がこちらも安心です」と言ってくださったので、遠慮なく質問できました。
物件を見に行った時も、私のそれまでの要望や反応などを踏まえて適切にアドバイスくださったり、ご説明くださったりしました。
様々な物件を見に行った結果、最終的に気に入った物件に決めることができて感謝しています。
購入後に住み始めてからも、家のことでわからないことを聞けばきちんと売主さんに聞いてくださり、最初から最後までしっかりとした対応で安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉ありがとうございます。
いろいろな物件を見ながら一緒にお話ししていく中で、私も同じ目線で物件を探せたと感じております。
それもいろいろ質問していただけたことや、内見した際に率直な意見をいただけたからこそだと思います。
まさに二人三脚でのお取引でした。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

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