表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
気持ち良い対応で接客していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
建築前から申し込みを頂きお客様のご希望に少しでも近い内容にて、売主様も対応して頂けましたので、嬉しく思っております。
また、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご希望ではない物件のお問い合わせでございましたが、ご案内の際に今回の物件をご紹介させて頂き、気に入って頂き、良いご縁だと思いました。
無事最後までお取り引きさせて頂きましたこと嬉しく思っております。
また、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
安心してお話を伺う事が出来ました
穏やかで、グイグイきすぎない控えめな接客が、我々にはとても心地良い接客でした。
また、アドバイスに信用性があると感じたので、安心してお話を伺う事が出来ました。
知人がマンション購入を検討しているようなので、担当者さんであればご紹介したいなと思っております。
１点お伝えしたいとすれば、家を買うという事の知識が我々の様にゼロの人も多いと思うので、業界の方にとってはこんな事も知らないのか？！という事もあると思って接客して頂けたら有難いです。
基本的な事も何度伺っても嫌な態度する事なく、対応頂き大変有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いした際、予定よりも長時間となってしまったのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
至らない点もあったと思いますが、これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
大変スムーズに事が運びとても満足しております
この度は、ご縁がありまして不動産の購入及び売却手続きを東急リバブルさんにお願いして、大変スムーズに事が運びとても満足しております。
担当者様には時には退屈している子供たちの遊び相手にもなっていただき、子供たちも満足してこの期間を乗り切ってくれました。
我々夫婦にとって全く未知であった不動産売買でしたが、決してストレスになることなく、この約半年間を過ごせましたのも皆さんのお陰と深く感謝しております。
新居の完成はまだ先ですが、完成した際には是非遊びに来ていただければ我々としても大変嬉しいです。
今後ももしまた何かのご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件ご案内時や建物のお打合せ時、お話に集中いただけるよう、お子様と遊ばせていただきましたが、本当に素直なお子様で、かえって私が癒されました。
ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
新居の完成を私も楽しみにしております。
営業としても、人間としてもパーフェクト
担当者さんの対応は営業としても、人間としてもパーフェクトでした。
一度も不快な気持ちにはならなかった事と、必らず買主の立場を考え行動してくれている事、発言にも問題なしと思った。
Ｚ社の営業は、一度立ち会って物件を見に行ったのですが、契約の事しか考えておらず、買主の事は一切考えている様には感じなかったです。
もし、誰かが物件を探しているのであれば担当者さんに対応してもらいたいと思う。
返信が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
Y様の素敵なマイホームを見つけるお手伝いが出来てとても嬉しく思います。銀行との契約等も、お仕事等で色々とお忙しい中、ご対応頂きまして有難うございます。売主様からのY様の心象も良く、これもY様のお人柄あってのご縁かと感じております。
今後も、お客様へ「安心」を提供できるよう、努めてまいります。お近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
東急様は本当に長くに渡り対応頂き、感謝
ご担当者の方は、とても親切で長期に渡り物件をご紹介頂きました。
店舗を移動された後も引き続き担当頂き、最後はこのご担当者から購入したい、と思い最終的に決めさせて頂きました。
別の不動産は一度連絡頂きそれっきりでしたが、東急様は本当に長くに渡り対応頂き、感謝しております。
ご契約の際五反田店へ伺いました。
その際にお部屋のドアを空けたままでしたが、やはり個人情報等が多い手続きの為、今後は配慮頂くと幸いです。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
お探しのエリアが人気のエリアのため、動きが早く大変な時もございましたが、最後までI様のお住いさがしのサポートが出来、非常に嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後も何かございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
また、契約時の際のご指摘を頂き有難うございます。他センターへ共有し、今後ないよう改善に努めます。
少し柔軟な方法が有ったら！と思います
家具付リノベーションの物件を購入させていただきました。
良い販売方法とは思いますが、私にとっては無用の長物も中には有ります。
その辺を少し柔軟な方法が有ったら！と思います。
センターからの返答
この度は当社がリフォームを実施したマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
家具の撤去について柔軟な対応ができず申し訳ありませんでした。Ｓ様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
心より感謝しております
最初に店舗を訪れたときから決済まで、担当者さんにはとても誠実に対応していただきました。
丁寧に状況や希望を聞いてくださり、たくさんの物件を検討し、新築・中古問わず内覧に連れて行っていただいたおかげで、私たちが住宅購入で何を優先するのかが見えてきて、納得して購入することができたと思っております。
心より感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご売却から新居ご購入まで弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、ブルちゃんのオリジナルお菓子まで頂き、ありがとうございました。所内スタッフも大変感動しており、スタッフ全員で美味しく頂きました。
今後もご相談事等有るかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
納得のいく家探しができました
引っ越しまでの期日が3ヶ月位と期間が短く、また私自身が仕事でなかなか時間が取れない中での家探しでした。
不動産の用語や税関連の知識も全くない私にていねいに説明していただき、ありがとうございました。
とても話しやすい担当者さんでした。
いくつか物件を見て迷う中、担当者さんが「この物件を見てる時がとても楽しそうな顔をしていた」と言ったのがとても印象的でした。
スケジュールも過密だった中での今回の購入でしたが、遅い時間での対応や無理難題をいろいろやっていただき、納得のいく家探しができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
最終的にT様がご納得いただける素晴らしい物件に出会えたことを嬉しく思います。
色々とお仕事等でご多忙な中、お時間を作っていただき有難うございました。
お近くですので、また何かご用命がございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
購入検討の際に他社２社も回っていましたが、東急リバブルさんが一番対応も良く、担当者の方もとても丁寧で親身になってくれたので、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間に、Ｔ様のお子様が生まれたりと、おめでたいことが重なる中で、ご新居のお手伝いができたこと、嬉しく思います。
そんなお忙しい中、Ｔ様にもいろいろとご協力をお願いしてしまいましたが、安心してお任せいただけたというお言葉を頂戴でき、私も安心いたしました。
お引っ越し後にお伺いした際もあたたかくご対応いただき、感謝申し上げます。
また何かお手伝いができることがありましたら、当社一丸となってお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後のＴ様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。