表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝の気持ちでいっぱいです
ご担当者様は常に迅速丁寧で、今回購入に辿り着くことが出来たのも、ご担当者様のお陰だと思っております。
会社を起業したばかりの私たちに、どのようにローンを組んだら良いのかいくつかの金融機関にあたって頂きました。
起業したばかりと言うことで金融機関がほとんど受け入れしてくれなかった所からスタートして、欲しい物件が出てはローンの申請がなかなか通らず、他に流れてしまい悔しい思いもしましたが、その度に担当者様が、次の為にすぐ手が出せるようにとローンの仮申請を途中までやっておいた方がよいとアドバイスを下さったりしました。
欲しい物件が限られてる中で何度も担当者様には情報をいち早く流して頂いたお陰で、今回は購入がよりスムーズに出来たのだと思っております。
本当に丁寧で細かな所までお気遣いを頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はＳ様のご紹介で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
物件を限定してご紹介させていただく中で、なかなか希望通りのお部屋が出てこなかったため、Ｋ様からエリアを広げて探そうかなと連絡がきたタイミングで今回の物件が出てきたことは非常にご縁だと感じました。
お困りなことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不動産売買以外のサービスもそろっている
ご担当者さんは、以前に親の住み替えでお世話になっており、信頼していましたし、何でも相談させていただき、きめ細かく対応もいただき、大変感謝しています。
特に、物件への申し込みから成約・決済までの流れについては、説明も的確でわかりやすく、よくリードしていただきました。
物件を探す段階については、当方の基準もゆれていましたので、サポートするのが大変だったと思います。
より多くの物件の情報を送ってもらった方がもっとよかったと思います。
東急リバブルについては、信頼・安心できますし、不動産売買以外のサービスもそろっているので良かったです。
引越し、火災保険、ハウスクリーニングを利用しました。
不動産業界は火・水が休みとなるのは仕方がないかもしれませんが、そうした付加サービスの窓口はむしろ交替で全日オープンしているようにすべきではないでしょうか？
センターからの返答
S様とは、平成15年にご両親様の住み替えを担当してから随分時間が経過しておりましたが、今回ご自宅をご購入されたいということで、数ある不動産会社の中から私にお声を掛けて頂きまして、誠に有難うございます。本当に、感謝しております。
更に、引越し、火災保険、ハウスクリーニング等の当社サービスも全てお使い頂きまして、こちらも有難うございました。
物件の紹介件数や、サービス窓口の件は、ご指摘の通り改善の余地があると思います。
今後とも、東急リバブルをご利用頂けますように心掛けてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました
他社との比較は出来ませんが、全体的に満足出来ると思います。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、賃貸部署の担当からのご紹介といった中、お引渡しまでの期間が長く、Ｓ様にご協力いただくことも多くあったかと思いますので、ご満足いただけましたこと、嬉しさと同時にほっとしております。
引き続き、蒲田センターでは売買・賃貸共にＳ様のお力になれるよう、体制を整えてまいります。お困りごと等ございましたら、お気軽に店舗へご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで良かったです
全てが、二人そろって初めての事で、人生で一度きりの買い物になるであろう経験の指導して下さる方が担当者さんで、良かったです。
自分で選んだマイホームを自慢する際に、色々とアドバイス・手助けして下さった担当者さん始め、東急リバブルさんをお勧めしていきたいと日頃からの自慢の一つになりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にご購入を頂いた物件はリノベーション済・家具付きで、お引越し後はマンション内の方をはじめ、多くの方々へ『自慢の我が家』としてご紹介頂いてるとお聞きしております。
このことは、私自身の励みになっております。
また、早速お客様のご紹介を頂きありがとうございます。ご紹介を頂きましたお客様についても、良いご提案が出来るよう、精一杯努めて参ります。今後とも、不動産に関する事案がございましたら、どんな些細な事でも弊社までご相談くださいませ。
いい人でした
御担当者様の表情にとても安心させられました。
早く出世させてあげて下さい。
いい人でした。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅ご購入の相談を頂き、誠にありがとうございます。
銀行とのやり取りや書類の準備等、スピーディーにご対応いただき、ありがとうございます。
全てはＮ様のお力添えあってこそであると思っております。
今後お困りの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。早く出世できるように頑張ります。
安心感があり大変ありがたかった
両親からのススメで貴社に仲介をお願いしました。
担当者様は、メールや電話でも、いつも親身になってアドバイスしてくださり、リードしてくださりました。
安心感があり大変ありがたかったです。
大きな買い物であり不安もあったので、担当者様で本当に良かったです！
最後に新居にきれいなお花が届いたのも最高に嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、蒲田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお手伝いできたこと、またお褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。
お住まいになられてからが、Ｋ様にとって一番大切かと思いますので、また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申上げます。
安心して検討、相談することができました
今回お世話になりました担当者様には、物件のご紹介から引渡後まで、丁寧かつ誠実なご対応をして頂き、大変感謝しております。
物件の詳細や手続の不明な点を質問した際、担当者様はいつも迅速にわかりやすくご説明して下さり、安心して検討、相談することができました。
また、マンションの機械式駐車場の高さ制限が気になったときには、担当者様が現地で測定器を使って高さを測定して下さり、大変助かりました。
自分にとって今回初めての不動産購入であり、物件探しを始めた頃は気に入った物件が見つかるか、また手続が無事に進むか心配でしたが、担当者様のご支援のおかげで希望に合うマンションが早く見つかり、引渡まで順調に手続が進みましたことに改めてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、お取引をいただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
ご見学頂くなかでタイミングよく、条件のあうマンションが見つかり、私自身も嬉しく思っております。
お手続きがスムーズに進んだのもＩ様のご協力のお蔭でございます。ありがとうございました。
今後またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
こちら側の意見要望を聞くことに重点
他社の担当の方と違い、こちら側の意見要望を聞くことに重点を置いて頂けたので、こちらとしても色々と聞きやすかった点が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介物件をご契約いただきまして誠に有難うございました。
公開してすぐにお問合せいただき、私も迅速に対応できるよう精一杯努めさせて頂きました。
ご契約からお引き渡しまでの業務だけが私どもの仕事では無いと思っておりますので、今後ともお役にたてる点等何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は有難うございました。
探していたエリアも貴社の強みのある所
いろいろと条件に制約がある中、半年近く、物件情報をお調べ頂きましてありがとうございました。
探していたエリアも貴社の強みのある所でしたので、よかったと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様のご条件、ご希望を踏まえ、私が自信を持ってご紹介できる物件をお探しするために、ついつい力が入ってしまい、物件選定に自分の住まいを探すくらいの気持ちで探させていただきました。
そのため、約半年も時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
最終的には、お客様のお住まいの沿線で、ご条件の合う物件をご紹介させて頂くことができましたので、うれしく思っております。
もし、将来的にお買い換え等をご検討の場合、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
直接言いにくいこともしっかりと話して頂いた
今回家族がワンルームマンションを購入しました。
私達家族もよく分からないため不安でしたが分かりやすく丁寧に説明してくれました。
又リフォームや部屋のクリーニングなども相談出来たし、売り主さんに直接言いにくいこともしっかりと話して頂いたりと助かりました。
又、機会があれば東急リバブルにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、今回はご親族様のマンションご購入相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
共同仲介業者や、売主様への伝達事項等、全て潤滑に進捗できたのは、K様のお力添えを頂けた為です。
いつも、迅速なご連絡の折り返し・ご対応を頂きありがとうございました。
また、リフォーム業者と現地にてお打合せのお時間を何度も頂きありがとうございました。
工事が無事完了したとリフォーム業者より報告を受けておりまして、ご要望通りのリフォームが出来て何よりでございます。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。