表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
条件が叶わず残念でした
希望購入価格と引渡前のリフォーム現地調査については条件が叶わず残念でしたが、売主様の都合もあるので致し方ないと考えています。
火災保険については、特典割引１０％適用とはいえ、他社よりも高い条件と感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
担当者の方に迅速且つ適切な対応をして頂いた
担当者の方に迅速且つ適切な対応をして頂いたので、安心して購入することができました。
センターからの返答
A様、この度はお褒めのお言葉を頂戴しまして、本当に有難うございます。
ご家族の皆様で、末永くお幸せにお過ごしされることをお祈りしております。
これからも、何かございましたら是非お声がけくださいませ。
緊張せずに契約締結までいたりました
担当者さんがとても分かりやすいように説明、対応してくれて満足しかありません。
大手ならではの安心感がありました。
契約の時も担当者さんがいてくれたので、取引先の方々がたくさんいるなか、緊張せずに契約締結までいたりました。
またご相談がある時は担当者さんを通して連絡したいと思います。
担当者さん、リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お探し始めの頃は中々条件に合う物件がなかったのですが、お探ししている中で本当にピッタリの物件が見つかって良かったと思っております。
また今後もどんな些細な事でもおわかりにならない事があれば、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます
今回厳しめに評価させていただきました。
まだ業務経験が浅いということで、もっと成長していただけたらまた対応して頂きたいと思っています。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多くあったと思いますが、無事新しいお住まいを見つけることができ嬉しく思います。
M様にご指摘頂いたお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい
御社として多くの案件を扱っていると考えられるので、それらをデータベースとして共有し、案件に関わる個別課題毎の類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい。
センターからの返答
T様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
売主様との交渉に時間を要し、当初のご希望通りとはなりませんでしたが、無事にお取引が完了でき良かったです。
T様もご協力、ありがとうございました。
ご指摘頂いた案件共有・事例の提示についてはT様のお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
情報提供や細かな気遣いをしていただいた
多くの情報提供や細かな気遣いをしていただいた。
強いて言うなら、購入したマンションの規則について、紙に記載していない内容を事前に知れていればよかったです。
センターからの返答
Ｋ様、改めてこの度は誠におめでとうございました。
ご希望条件に合うご新居が見つかってうれしく思います。
また、ご指摘事項についても今後改善していきます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
東急線沿線にも強いということが理解できた
担当営業の方は、同業他社の営業の方に比べてもレスポンスが正確で、対応は良かったと思います。
東急リバブルさんは、東急グループ力でさまざまな特典もあり、東急線沿線にも強いということが理解できたので、大変好印象でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、複数回にわたっての書類の郵送手続き等に快くご協力いただきまして、無事にお引渡を終えることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
良い購入ができましたこと感謝しております
この度は大変お世話になりました。
売主様との折衝に尽力いただき、良い購入ができましたこと感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
この様な感謝のお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最もベストな選択ができたと思う
物件の内見にしてもスムーズに多くの物件を見せていただき、リフォームも含め比較もでき、その中で最もベストな選択ができたと思う。
担当者さんは所謂“営業営業”しておらず、適切に私たちの背中を押していただけたと思うので、その点は非常にありがたかった。
周辺の駐車場も調べてくださり、細かなこともすぐに質問に答えてくださったので、スムーズに取引をすることができた。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は新居のお探しにあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ローンの件など迅速にご対応していただいたおかげで無事完了することができました。
間もなくリフォームも完了する頃かと思います。
お引越しされた後にでも一度ご挨拶できれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
「スピード感」がとても気に入りました
以前のマンション購入で御社にお世話になり、今回もお声掛けしました。
不動産情報サイトから３社にも相見積りして御社に決めました。
ご担当の方の対応もよく、御社に決めて良かったと思います。
特にこちらの問合わせについては、かんぱつ入れずの回答で「スピード感」がとても気に入りました。
センターからの返答
Ｙ様
いつも、大変お世話になっております。
この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引が完了しました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。