表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
マンションの売却を東急リバブルに依頼して良かった
マンションの売却を東急リバブルに依頼して良かったと思います。
思ったとおりの金額とタイミングで売却できて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早期のご売却ができ大変うれしく思います。
もう一件も7月にご契約ができホッとしております。
お引渡しまでしっかりサポートして参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
不動産の特長をすぐに把握して、あっという間の契約
完璧でした。
たのもしかった。
不動産の特長をすぐに把握して、あっという間の契約でした。
何かありましたらまたよろしくお願いします。
センターからの返答
U様、この度はご売却おめでとうございます。
遠方にも関わらず何度もご足労頂き、ありがとうございました。
お会いしてから約1週間でのスピード契約でしたが、U様のご協力もあり、安全に進めることができました。
今後もご相談事がございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
知識が豊富で細やかな心遣い、とても良い担当者
初めての売却でしたが、本当にスムーズに進めて頂き、大変助かりました。
価格設定の際も、相場や細かな説明をして頂けたので、安心して決める事が出来ました。
営業活動に関しても、定期的に報告が有り、都度、販売方針について見直しして頂けました。
内覧希望者への説明も、住んでいる私より詳しく、本当に心強かったです。
仮契約から成約までの説明も丁寧で、こちらの準備する物にも判り易く説明して頂けました。
知識が豊富で細やかな心遣い、とても良い担当者に巡り会えた事に感謝しています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のお買い換えおめでとうございます。
個人的によくお取引のあるマンションでしたので、ご購入検討者様へのご説明に厚みが増し、ご納得いただけました。
ご内覧時のT様の親身なご対応についても買主様の安心したポイントであると聞いております。本契約はT様のお力があってこそであると考えております。ありがとうございました。
今後もご相談事等ございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
最高の担当の方について頂いたと感謝しております
最高の担当の方について頂いたと感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社に売却のご依頼を頂き誠に有難うございます。
Ｎ様のご協力もありご契約が決まってからスムーズにお引き渡しができました。
また、不動産に関してお困り事が御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
企業としての力の差があることを非常に感じました
今回、マンションの売却にあたり、東急リバブルさんと他社さんとの間に、取り組みの姿勢、企業としての力の差があることを非常に感じました。
まず、一般媒介にて複数社に依頼していた際、他社さんからは露骨に「専属でなければ、HP掲載のみです」と言われたのですが、リバブルさんだけはポスティング等の販売活動を真摯に行ってくれました。
また専属にする際も、他社さんは「○○万円以下にしてくれれば、すぐにでも売ってみせます」等と、『しょうがないのかな、確実に売るには』と思わざるを得ない査定額を提示される中、リバブルさんのみが「この辺りの価値を下げたくありません」と言ってくれ、『え？いいの？』というような査定額を出してくれました。
そして一ヶ月もせず、買い手がつき、結果的に他社さんの査定額よりも高く売れることが出来たのです。
若い担当さんでしたが、感謝を述べたところ「だって、高く売れたほうが○○さんにとって絶対良いはずですから」と言ってくれました。
東急リバブル蒲田センターさんに、最後まで寄り添っていただき、ただただ感謝、です。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談から当初の予定より早くご購入先が見つかり、売却スケジュールが前倒しとなったため、何度かお打合せをいただき弊社専属でお任せいただけたこと。
このようなお褒めの言葉をいただきましたことを大変うれしく思います。
これからもご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった
初めてのこと（売主）だったので不安であったが、担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった。
折込み広告、現地販売など色々やってくれた。
税のことも「相談会」での予約をしてくれありがたかった。
他店の経験が無いので比較は不可。
しかし、次回も今回の担当者が担当ならお願いしたいと思う。
何の話をしているときか忘れたが、理解できないこともあった（法的関連かも）。
対応が難しいかも知れませんが。
貴社に売依頼（売契約済）なのに、他支店から「売らないか？」とＤＭが来た。
センターからの返答
Ｉ様、ご契約を頂きまして、誠に有難うございました。また、次回も売買をする時には私を指名して頂けるというお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございました。難しいお話（説明）もしたかもしれません。深く、反省しております。次回は、このようなこと（説明）がないように、気をつけてご対応をするように致します。今後とも、東急リバブル 蒲田センターをよろしくお願い申し上げます。
周辺の住宅事情を的確に抑えられているのが、高評価
この度、義父がなくなり、義母が自宅を処分したいと相談を受けました。
義母は不動産の知識は全くないため、私が義母から全権委任を受け手続きに入りました。
まず、不動産会社選定にあたり３社ほどあたりを付けました。
その中の１社が東急リバブル(以下貴社）さんでした。
プレゼン資料も多く、かつ内容が分かり易いのが貴社選定のポイントになりました。
そして、何より、売買物件の周辺の住宅事情を的確に抑えられているのが、高評価に繋がりました。
貴社に決定してから、売買物件の売値や広告を出すタイミングまでアドバイスを頂き、結果すぐ売買契約が決まりました。
担当者さんもとても、親切、丁寧な対応をして頂き、安心してお任せすることができました。
また、貴社からご紹介を頂いた測量会社も親切、丁寧な対応を頂き、測量に関しても安心してお任せすることができました。
契約開始から終了後の対応まで、担当者さんには本当にお世話になりました。
義母に代わって厚く御礼申し上げます。
私自身も土地の売買をする際は、迷わず貴社にお世話になりたいと、今回お世話になり思った次第です。
センターからの返答
この度は弊社にて売却のお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから販売活動に向けて、ご家族のご協力もありとてもスムーズにご契約に進むことができたこと、またご契約後の測量・解体に際しまして書類のご対応をいただきまして、ありがとうございました。
頂戴しましたお言葉を励みに営業活動に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
情報提供のタイミングも的確でした
最初の商談の際に副センター長様と担当者様と面談して以来、お二方の真摯な対応に安心感を持ち、信頼して取引をさせていただきました。
特にご担当者様には顧客目線に立った貴重なアドバイスを賜り感謝申し上げます。
情報提供のタイミングも的確でした。
センターからの返答
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
Y様におかれましては、ご売却活動に大変ご協力を頂き感謝申し上げます。
タイミング良く良いご提案をさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、ご相談頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
情報を押し付けることなく、寄り添って頂いた
この度担当者さんには、大変お世話になりました。
生活環境が似ている事などから親近感を抱き、人柄も良くて頼もしい存在でいてくれました。
人生で不動産売買という経験は早々ないので、わからないことばかりでしたが、一から丁寧に教えて下さり助かりました。
また、むやみやたらに情報を押し付けることなく、寄り添って頂いた感じが良かったです。
また機会があった時には、担当者さんに相談したいと思います。
色々と快く対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お打合せの際には仕事以外の話やご相談もさせて頂き、ありがとうございました。
お取引についてはお仕事や新居の事でお忙しい中、H様のご協力があり、滞りなく進められました。
また蒲田にいらっしゃることがあれば、気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
少々のもやもやも残る結果となった
＜良かった点＞
・事務処理は無駄なく、スムーズであった。
・東急リバブルさんの会社に対しては、前回の（投資用)不動産売却時にしっかりした対応だったので今回もお願いした。
この点は今回も安心してお願いできた。
＜悪かった点＞
・前回は担当の方が契約など近い場所で設定してくれたが、今回は蒲田の店舗まで出向く必要があり大変だった。
次回は近い店舗の方にお願いした方が良いのかと思った。
・全体の印象として、売り主より買主寄りの対応だったようにも思った。
当初予定の契約より早めの引渡しだった為、かなりタイトなスケジュールで対応が必要だった。
もちろん事前に引渡し時期などは確認されたが、準備期間が短かく、こちらも忙しい時期だったので、後から考えればそんなに無理することもなかったと思った。
また売却に関しては、色々と働きかけて買主を見つけてくれたのは理解しているが、このタイミングで良かったのか、また、この価格で良かったのか、と少々のもやもやも残る結果となった。
ちなみに前回売却の物件では、そうは思わなかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は再度弊社へご売却のご依頼を頂いたのにもかかわらず、期待に添えるようなお取引ができずに大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様からのご意見を真意に受け止め、改善に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。