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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月18日

親身になって相談にのってくれました

担当者様に全ての取引を任せて間違いはありませんでした。
難しい取引でも最初から最後まできっちりと計算して頂き、親身になって相談にのってくれました。
他の不動産会社の多くは、自分の取引手数料しか考えない所が多くて、本当に今回は助けてもらったと思っています。
ビジネスで良い事をして伸びる会社と悪い事をして伸びる会社があります。
良い会社でも良い担当者にめぐり会わないといけません。
担当者さんなら、世の中で他に苦しんでる人達を取引を通じて助けられると思います。
専門知識と経験が豊富で、頭の回転も速いので、売主と買主の双方の立場になってちゃんと最後までやってくれます。
これからも困っている人達をビジネスを通じて助けてあげてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引を通じて、H様からお褒めの言葉を頂戴し、私も大変光栄に存じます。
当社では、ご相談~お引渡しまで、トータルサポートを行うべく、社員一同励んでおります。
ただご売却をすることがゴールではなく、不動産をご売却し、お客様の目的を達成するためのお手伝いをしていきたいと考えております。
仲介の立場で出来ることはわずかばかりではあるかと思いますが、ビジネスを通じて、売主様・買主様それぞれのご要望の実現に向けて、H様のお言葉を胸に、お手伝いに邁進してまいりたいと思います。
今後も、何かお困りの際は、お力添えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

足繁く遠方まで来ていただき、感謝しています

説明や提案のために蒲田から足繁く遠方まで来ていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
買う時も、売る時もリバブルさんにお世話になりましたが、リバブル担当者さんのサポートのおかげで、うまくいったと思っています。
ありがとうございました(^v^)
次回もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご成約おめでとうございます。
ご報告や金額変更のご相談のため、繰り返しご訪問をさせて頂きましたが、その全てに快くご対応頂いたからこその早期ご成約だったかと思います。
また次回につきましても、当社一丸となりましてご対応をさせて頂きます。誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2018年9月13日

地主の根強さを感じました

トラブル・問題等発生せず、完了しましたので、良かったと思います。
が借地権付住宅の場合、地主さんと借地権者との間で土地賃貸借契約していましたが、契約書には、売買に関する記述は、何も書かれていません。
私は、地主さんに従い、高額の譲渡承諾料を支払いました。
地主の根強さを感じました。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

K様 この度はご契約いただき、誠に有難うございます。
借地権付住宅は、譲渡に関して地主様からの承諾が必要となり、地主様との交渉が難航しましたが、K様にもご協力いただきまして、ご契約になりましたこと感謝しております。
今後とも、ご相談等ありましたら、何なりとお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2018年9月4日

言葉も丁寧で物腰も柔らかでお任せ出来ました

なにせ70年も戸建に住んでいて、始めての経験で分からず不安でしたが、色々なお知らせ、物件案内など大変助かりました。
言葉も丁寧で物腰も柔らかでお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
E様は初めてお引越しをされるという事で、お会いさせて頂いた当初はとてもご不安なご様子だったことを記憶しております。
無事、お住替え先にお引越し頂く事ができ、大変うれしく思います。
お近くですので、今後とも何かお困り事がございましたらご連絡頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月16日

納得できる金額での取引となり満足しています

購入に引き続き売却でもお世話になりました。
納得できる金額での取引となり満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続きまして、ご所有不動産ご売却にあたりましても、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回については、K様と密にコミュニケーションを取り、K様からのご要望を含め、認識を共有できたことで、より良いご条件を引き出せたのだと感じております。
K様のお人柄もあり、私も納得のいくお手伝いが出来たと感謝しております。
引き続き、当社にてお手伝いが出来ることがございましたら、何なりとお申し付けいただきたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

要望に対して的確に対応して頂きました

要望に対して的確に対応して頂きました。
スピード感も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
S様には、お忙しい時期にも関わらず快くご対応いただき、感謝申し上げます。
S様のご協力により、スムーズなお取引へ繋がったと思います。
今後もスピード感を持って、お客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月1日

御社にお願いしたい

全く分からない状態からお取引を開始しましたが、丁寧に説明して下さったので安心して売却することができました。
最初から最後までスムーズにお話が進んだのでストレスも感じることなく、店舗もとてもきれいだったので好印象でした。
また、何か物件に関することがあれば御社にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産を当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご多忙の中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
F様
F様 2018年7月9日

一番優しくて親身に話を聞いてくれました

一番最初に何社か見積もりをお願いしましたが、東急リバブル蒲田店の担当者さんが一番優しくて親身に話を聞いてくれました。
うれしかったです。
担当者さんの人柄で、御社に決めました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社蒲田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様が幼少期を過ごされた思い入れあるお住まいのお手伝いをさせて頂き、誠に光栄に存じます。
途中、不安に思われた事も多くあったと思いますが、F様より弊社をご信頼頂き、お任せ頂けたおかげで、早期の成約が出来たと存じます。
またお困りの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月3日

高度な「サービス産業」として受けとめておりました

常に丁寧に対応していただいており、私どもが持っておりました「不動産会社」のイメージとは異なる接客態度で、高度な「サービス産業」として受けとめておりました。
不動産売却が初めての私どもも安心してお任せすることができました。
また、毎週1回情報を送付していただいておりましたことも、貴社への信頼関係を構築していたと考えております。
他社社員との接触は1回しかありませんでしたが、当方が不動産売却に関して素人と考え、価格など不動産情報も曖昧であり、態度も横柄でしたので、不快と不信感しかありませんでした。
貴社との社員教育の差異を痛感致しました。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、大変お世話になっております。ご決済において、書類の件で、ご説明不足でご迷惑をお掛けしたと思いますが、ご決済まで無事お手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も、お客様のおっしゃるように、信頼関係を大事にして、営業をがんばりたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月27日

不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました

担当者さんがとても話しやすく、不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました。
又、電話での対応もとても話しやすく、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきありがとうございます。
S様はいつでも質問や確認事項に笑顔で素早くご対応いただき、大変感謝しております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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