表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいた
複数の相続人による一般媒介契約で進める中、他社は、東急リバブルさんからの提案で進めていくことを伝えると、当初説明された売却の方針とは違った対応となり次々と買主を紹介してきたが、信頼の気持ちは薄れ受け入れることができずにいました。
東急リバブルさんから一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいたお陰で、他の相続人も納得し、東急リバブルさんの仲介で売却を進めることができました。
また、家の売却に伴い、残置物の処分をする業者を紹介していただく様お願いしました。
本来なら紹介のみで、その後は自分自身で業者に連絡して見積りを取る等するべきところ、担当者の方が全て手配し、的確に対応してもらい処分することができ非常に助かりました。
その後、買主への引渡しに至るまで、様々な対応と調整及び連絡をいただき、心配することなく無事売却することができ心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、思い出の詰まった大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご連絡を取らせて頂くなど、至らない点も多々あったかと存じますが、最後までお任せして頂けたこと、嬉しく思います。
また何かお困りのこと、私がお力になれることががございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい
御社として多くの案件を扱っていると考えられるので、それらをデータベースとして共有し、案件に関わる個別課題毎の類似事例を複数提示してもらえるとわかりやすい。
センターからの返答
T様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
売主様との交渉に時間を要し、当初のご希望通りとはなりませんでしたが、無事にお取引が完了でき良かったです。
T様もご協力、ありがとうございました。
ご指摘頂いた案件共有・事例の提示についてはT様のお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけた
本当に嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけたこと。
また一つ一つの対応の速さに感激しました。
他社は電話での対応は素早かったですが、その後は返信がなかったなどもあり、ストレスを感じたこともありました。
貴社はそのようなことは全くなく、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
情報提供や細かな気遣いをしていただいた
多くの情報提供や細かな気遣いをしていただいた。
強いて言うなら、購入したマンションの規則について、紙に記載していない内容を事前に知れていればよかったです。
センターからの返答
Ｋ様、改めてこの度は誠におめでとうございました。
ご希望条件に合うご新居が見つかってうれしく思います。
また、ご指摘事項についても今後改善していきます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
大変満足のいくものでした
初めてのことで不安があったのですが、丁寧な分かりやすい説明で、大変満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
不動産のお取引は、ご不安に感じられるお客様が多くいらっしゃいます。
ご不安が解消できたとご満足いただけたことは、営業マンとして嬉しいかぎりです。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
信頼している
以前も東急リバブルを利用していたので、信頼している。
他社では、個人情報が他に漏れていたと思われることがあったが、東急リバブルではそのような事はなかったので安心できた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
I様には、お客様のご案内のお立会いや書類の郵送手続き等に快くご協力いただき、無事にお引渡を終えることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
東急線沿線にも強いということが理解できた
担当営業の方は、同業他社の営業の方に比べてもレスポンスが正確で、対応は良かったと思います。
東急リバブルさんは、東急グループ力でさまざまな特典もあり、東急線沿線にも強いということが理解できたので、大変好印象でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、複数回にわたっての書類の郵送手続き等に快くご協力いただきまして、無事にお引渡を終えることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
感謝しています
対応していただき感謝しています。
センターからの返答
Ｎ様、いつも、大変お世話になっております。
この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のスムーズなご対応があり、無事にお取引が完了出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
事務的でないのが良かった
不動産売買という機会は、人生のなかで経験する事が少ない事案だと思います。
故に、丁寧な説明をして頂き安心しました。
事務的でないのが良かったです。
センターからの返答
この度は、地主様からのご紹介というご縁でＳ様とお取引させて頂きました。
ご相続された大切な不動産でしたのでスムーズにお取引が出来て本当に良かったと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。