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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が終える事が出来たのも、Y様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月10日

とても親切で丁寧にご対応いただけた

今までも何度か不動産の売買をしておりますが、今回ご対応いただいた東急リバブル担当者様には、とても親切で丁寧にご対応いただけたと思っております。
東急リバブル様は、担当者様はもちろん、チーム全体でご対応いただけて、とても心強かったです。
今後も、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引を終える事が出来たのも、M様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月4日

辛抱強く対応して下さりありがとうございました

こちらの希望物件のイメージがなかなか固まらない中での物件探しでしたが、多く物件をご紹介いただき、段々固まっていくイメージをうまくくみとっていただきました。
途中何度か決まりそうになりながらも、こだわりのところで白紙に戻したりもあり、なかなかうまく見つからずに悩んでもいました。
そんな中、「今までの希望から考えると、最初の物件がやはり良いと思いますので、値引きなどチャレンジしてみませんか?」とご提案いただき、そこから契約まで結び付いたこと、本当に感謝しています。
夫婦で意見が合わなかったり、じっくり考えると意見が変わったりと、なかなかに面倒な客だったかと思いますが、辛抱強く対応して下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。F様よりそういったお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
意識を共有してサポート出来た事を嬉しく思います。価格交渉が上手くいった事や、無事に取引が終わったのも、F様のご協力があっての事かと思います。また、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
F様ご家族の新生活、陰ながら応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月3日

営業の担当者様は、全てにおいて最高の対応

営業の担当者様は、全てにおいて最高の対応だと思います。
ただし、引き渡し後のリフォーム対応の方々、引き渡し後の物件の不具合は多すぎます。
安い物件ではない中で、とても1年or2年?で直せるのか不安です。
なので東急リバブルの物件(リフォーム済)をすすめるかどうかの評価が下ります。
大事な事なので書きますが、担当者様はとても良かったですが、その後のリフォーム関連は最悪です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社社有マンションのご購入をいただきましてありがとうございました。
リフォーム内容や、お引渡し後のアフターメンテナンス部門の対応が悪く、申し訳ございません。
ご意見いただきましたお言葉につきましては、担当部署にも共有し、今後に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、私自身もいただきましたお言葉を胸に、今後の営業活動を頑張っていこうと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月18日

迅速かつ信頼できる対応でした

迅速かつ信頼できる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越し準備のお忙しい中、内見などご協力いただいたおかげで、スムーズなお取引をすることができました。
今後とも何かございましたら、是非、お気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月17日

ありがとうございました!!

お世話になりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

I様、大変お世話になっております。
I様のスムーズなご対応のおかげで、お引き渡しまで滞りなく進めることが出来ました。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2021年2月17日

この度はありがとうございました

他社の方は内覧当日に不可の連絡があり(たまたまかも知れませんが)、御社1社にて依頼させて頂きました。
4回目の内覧にて決定させて頂きましたが、それ迄の内覧物件の中では、一番良いというコメントを頂き、私と同意見にて、契約に至るアシストになりました。
物件は、タイミングも重要でしょうが(売り手、買い手)、信頼できる会社、ご担当者の方の意見も、大きく契約に関与してくると思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。他社の件や物件に関してなど、良いタイミングのご縁であったと感じております。また、U様と同じ意見になったということが、私の中でもとても印象的でした。
私の意見がアシストになったというお言葉は、必ず今後の私の成長の糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。また何かございましたら、お気軽にお声がけください。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月16日

情報は常にタイムリーに届いておりました

必要書類の準備や日時場所等の情報のやり取りは、電話・eメール・スマホメッセージと様々な方法で行っていただいたので、情報は常にタイムリーに届いておりました。
こちらからの質問にも、直ぐに的確にお答えいただきました。
ただ、売却の際の確定申告の情報等は、ご提供いただけたら大変助かると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、タイムリーなやり取りにより、スムーズな取引ができた事、大変感謝しております。
また、確定申告などご不明な点はお気軽にご相談ください。何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月8日

非常に良い対応をして頂きました

非常に良い対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に所有不動産のご売却、ご新居購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
お買替に際し様々な困難がありましたが、無事にお取引を終えられたことを嬉しく思っております。
今後ともお困りごとがありましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月1日

おかげさまで快適に過ごさせて頂いております

おかげさまで快適に過ごさせて頂いております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
大変な時期でしたが、いろいろとご協力をいただき、スムーズに取引を終えることができました。
不動産以外のことでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。

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