表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決めるまでにそれほど待つ事が無かった
希望物件に対しての立ち回り、紹介が早く、決めるまでにそれほど待つ事が無かった。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
M様をご紹介頂いてから短い期間ではございましたが、濃密な時間を過ごさせて頂き有難うございました。
またのご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ち良くマンションを売却する事が出来ました
東急リバブル様は業界最大手と言う事もあり、安心して御依頼をする事が出来ました。
また、御担当者様には非常に良く御対応して頂いたので、気持ち良くマンションを売却する事が出来ました。
この度は東急リバブル様と担当者様に御対応をして頂けた事、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ａ様のご売却のお手伝いができましたこと、私も嬉しく思っております。
できることは全て行うお約束を当初より致しておりましたので、ご満足いただける結果につながり、安心しております。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
親身になって対応いただき助かってます
親身になって対応いただき助かってます。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご新居を探されるにあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かい所まで丁寧に対応して頂き、感謝しております
この度の契約におきまして、ローン契約のその日に体調を崩すというトラブルが発生した際、「臨機応変に対応いたしますからご心配なさらないで下さい」というメールを頂いた時には、本当にほっ！とし、ありがたかったです。
細かい所まで丁寧に対応して頂き、感謝しております。
リバブルにして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
色々ございましたが、最終的に何もなくスムーズにお取引が出来、良かったと思っております。
また、お近くなりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
最後までスムーズに手続きできた
ご担当者様には、最初から最後までとても親身になって要望を聞いていただけ、相談に乗っていただくことができた。
当初、他の業者を通じて物件探しをしており、ほぼ決めていた物件があったものの、その業者の初期費用と担当者の対応に対し不信感があり、物件の購入自体を躊躇していた。
リバブルさんのご担当者様は、若いながら言葉遣いや態度がしっかりしており、かつ購入決断を煽ったり焦らせるような営業トークが無く、とても気さくで信頼できる方だった。
ご紹介いただく物件に関して、メリットだけでなく、事故ではないがそれに近い物件情報など、普通は言わなくてもよいような事を包み隠さず最初の会話で教えていただけたことと、ご担当者様の人柄がリバブルさんにお願いした決め手だった。
契約から引き渡しまでの期間中も、丁寧にメールや電話で必要書類やタスクをご説明・ご連絡いただき、最後までスムーズに手続きできた。
短期間で無事購入・引き渡しにまで至ったことに、とても感謝している。
またの機会があれば、ぜひお世話になりたい。
ありがとうございました。
センターからの返答
"D様
この度は、お取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。
D様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。"
売却できましたのも担当者さんのお力です
こちらの都合で、取り引きに関してとても手間の掛かる作業や対応が多かったと思いますが、担当者さんには常に親身になって対応していただきました。
対面での対応の他にも、電話やメールでも報・連・相が確立されていて、全てをお任せできる安心感もありました。
無事に物件を売却できましたのも担当者さんのお力です。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事にご決済が出来ましたのも、Ｉ様にご協力いただいたからこそだと思います。
また何かご相談事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
非常に納得感のある引越を行うことができました
引越と同様、結局は担当者次第だと考えているので、東急リバブルさんだから常に大丈夫だとか全く駄目とか、そういった評価にはなり得ないと理解しています。
今回は住み替えで売却は他社Z社さんにお願いしたため、ワンストップサービス的な流れにはなりませんでしたが、両社の社風の違いなど、結果的に色々知ることができて良かったと考えています。
担当者様には本当に丁寧にご対応頂いて、とても感謝しております。
正直、業務経験歴から最初は、相手方の担当者とのやり取り等で頼りなく感じる点もありました。
が、良くも悪くも変に業界慣れされてない点がプラスに作用したといいますか、適時先輩のサポートを得ながら誠実に対応して頂き、結果的に非常に納得感のある引越を行うことができました。
Z社の営業さんは、メールで連絡しても返事が殆どなく、こちらから再度メールしたり電話しないと駄目なケースが多々あったのですが、担当者様にはそのようなことも殆どなく、連絡にとどまらず一つ一つの対応がとてもきっちりしており、大変好感が持てました。
センターからの返答
今回は弊社にご購入についてのご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ばかりで、今後の仕事の糧とさせていただきます。
当初は相手方とのやり取りにおいて、ご不安を与えてしまう場面もあり、申し訳ございませんでした。
常に「この部分を明確にしてほしい」とリクエストいただけたおかげで、無事お引渡しに至ったと感じております。
私には難しいお話もありましたので、誠実に向き合わせていただいた点を評価いただけ、嬉しい限りです。
さらに成長したお姿をお見せできるよう、今後も努力してまいります。
大満足で売却できました
大満足で売却できました。
感謝。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
売却のご依頼を受けてから、ご契約・お引渡しまでスピード感のあるご契約でしたが、いつも丁寧にご対応いただき、私も感謝のお言葉しかございません。
またご依頼いただけることがございましたら、本件同様尽力させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に誠実にご対応いただけた
何も分からない状態のため物件購入に対する不安もありましたが、いつも素早く丁寧にご対応いただき、些細な質問にも分かりやすく回答してくださったおかげで、スムーズに購入を決めることができました。
我々客側の視点にも立ってアドバイスしてくださる等、非常に誠実にご対応いただけたことを嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして、ありがとうございました。
ご質問には、できるだけ早く、できるだけわかりやすく対応をするよう、心掛けており、Ｉ様のご期待に沿えたこと嬉しく思います。
お引渡しまで、無事にスムーズに進めたのは、Ｉ様のご協力があってのことです。感謝しております。
お引越し後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお電話いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心してお任せできたと思います
この度は大変お世話になりました。
一般売買に変更し、他社４社の方は「戸建を探してるお客様が多数おりますので、是非お願いします」と言われ契約しましたが内見者もおらず、「こんなものなのか・・・？」と思っていた時、５社目に御社の方から「お客様がいるので是非、うちも入れてもらえませんか？」と電話があり、「またか・・・」と思いながら契約したところ、直ぐに内見のお客様を紹介して頂き、正直、「本当だったんだ！？」とびっくりしました。
それからは、とても丁寧に説明して頂いたり、電話の対応も早く、安心してお任せできたと思います。
手続きもスムーズに進み、滞りなく売却することが出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、ありがとうございました。
お探しのお客様がおりますという言葉は、お客様の期待を膨らます言葉ですので、お連れできないということは、期待を裏切ってしまうことになると考えております。
お客様には誠実に対応していくというのは、この仲介業では一番大切なことだと思います。
この度は、Ｎ様のご期待に沿え、嬉しく思っております。
今後、不動産のことで、ご質問等々ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。