表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産売買担当者の中で一番信頼できる方でした
この度は、蒲田センターの担当者様には大変お世話になりました。
フットワーク軽く、迅速に誠実に対応して頂きました。
売却額も当方が想定していたよりも高く、大変満足しております。
また何より父が大切にしていた土地を、大変人柄の良い方たちに購入して頂いたことを嬉しく有難く思っております。
過去にマンション売却・戸建て購入等で、貴社の溝ノ口センター・長津田センター、他社Ｚ社、Ｙ社に依頼したことがあります。
中には不動産知識不足の方、売却を急がせる方、適当に対応しているなと感じさせる方がいらっしゃいました。
また、某不動産販売仲介時には、契約当日（当方売却）に買主からドタキャンされたこともありました。
その点、担当者様は親切丁寧かつ相談しやすく、安心して売却をお任せすることが出来ました。
担当者様は、私の知る不動産売買担当者の中で一番信頼できる方でした。
担当者様、東急リバブル蒲田センター皆々様の益々の御発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切の財産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでに、測量、私道に関する承諾書、建物解体など、いろいろな手続きがありましたが、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、お引渡しを完了することができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
これからもお客様の心に寄り添う会社であって下さい
土地の売却で大変お世話になりました。
不動産会社さんも二社程あたりましたが、貴社担当者さんに出会えた事で、色々不安なことも大変親切に分かりやすく、丁寧に私共の立場に立って一つ一つ進めて頂き、無事に決算の日を迎えられ深く感謝しています。
初めて問合せをした時から、代金決算日迄約3ヶ月間様々な問題が起きましたが、その都度、スピーディーに的確に書面を用いて説明して下さった対応が信頼を結び、東急リバブルさん担当者さんにお頼みして良かったと思っております。
改めて本当に有り難うございました。
他に二社程自宅に来て頂いてお話をさせて頂きましたが、私共の事情を良く聞いて頂いて、言葉遣いや表情も変わることなくガツガツと入って来ないところや、良い事ばかりを言うのではなくリスクもあることを判断して正直に言って下さった事が良かったです。
これからもお客様の心に寄り添う会社であって下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
状況的に、良い事だけでなくリスクも含めてご説明することを意識しており、Ｋ様にもそれを感じていただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。
メールでの連絡等大変助かりました
コロナ禍の中、メールでの連絡等大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エリア外の不動産でしたがお声をかけていただきとても嬉しく思います。
些細なことでも構いません。お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
とても頼りがいのある担当者様で満足できた
まず、「人は見た目が9割」と言う人もいますが、今回の担当者様はまさにその通り、清潔感・きちんと感(おしゃれ感)に好印象を感じさせ、仕事内容も見た目通り、きちんと丁寧にこなして下さる方でした。
土地購入という大きなお買物ですので、不明点をなくし納得した上で購入決定したいと思っていましたが、担当者様は購入者側の視点で、きちんと丁寧に私共の問い合わせに答えて下さり、納得して土地購入することができました。
又ハウスメーカーを、大手と中小の二社ご紹介頂き大変ありがたかったのですが、もし可能であれば、他のハウスメーカーの情報も頂けましたら、よりありがたかったです。
総じて、私共の質問に都度、正確かつ丁寧にお答え下さり、とても頼りがいのある担当者様で満足できたと共に、東急リバブル社のイメージもアップ致しました。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
限られた時間の中ではございましたがO様にご納得して頂いた上で土地をご購入頂けたことを嬉しく思っております。
また、O様のお心のこもった温かいお言葉を頂戴し、仕事の励みになりました。
今後も、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、ご用命下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
不安を取り除く対応をしていただけたので心強かった
こちらの不安を取り除く対応をしていただけたので、心強かったです。
手数料がもっと安ければ、言う事無しです（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
契約後も残金決済まで定期的に密にご連絡をさせて頂いたのでスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
数年後のN様のご自宅のお建て替えの際にもお力になれればと思いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
気遣いのさりげなさも絶妙でした
自由ヶ丘センターにいらした頃の担当者さんには、母がずいぶん御相談していた御縁で今回の取引をお願い致しました。
母の件から本当に丁寧にお付き合い頂き、細かく連絡を下さる姿勢に、何より信頼ができると感じておりましたので、私共のこともお願いしようと以前から決めておりました。
その間、他の方の話などで、大きな会社で同じように知名度のあるところでも妙に説明が簡単だったり、コミュニケ―ションが難しいところも沢山あるときいてましたが、母の頃から、担当者さんは必要なところはとてもきちんとおさえてお話し下さり、気遣いのさりげなさも絶妙でした。
取り引きが終わった今、東急リバブルの担当者さんにお願いしたことは、私のストレスをもっとも少なくして、この不動産に関して安心していられたことだった、と確信しています。
担当者さんがもってらっしゃる抜群の事務能力と、慣れない私共への丁寧な心遣い、心より御礼申し上げると共に、このようなリバブルという会社にも期待しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
前在籍店舗時代から長いお付き合いをさせて頂き感謝しております。
ご相談頂いてから取引完了まで少々時間を要しましたが、無事にお取引が完了できホッとしております。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
ご用命を心よりお待ちしております。
今回の担当者さんでよかった！！
担当者さんについては、大変満足をしております。
丁寧であり親身であり、きめ細かい対応をしていただいております。
家を購入するにあたり担当者は重視する点の一つであった為、今回の担当者さんでよかった！！
店舗について気づいた点
コロナ禍で換気をするため、部屋のドアは開けた状態の中での打合わせであったため、部屋の外の声が気になりました。
また、キッズスペースが近く、アニメやゲームの音量が大きく耳障りであった。
音量などは、自由に操作できないようにするなど策が必要ではないかと感じた。
帰りの際、他のお客様と重なってしまい、出入口が密の状態になっていた。
重ならないよう配慮が必要なのでは・・・と感じた。
接客業にとって見送りはとても大事なことである。
コロナ禍での対策を、店舗でもう一度見直しをした方がよいのではないかと感じました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。M様よりそういったお言葉を頂け、非常に有難く思います。
M様の目線に立ち、意識を共有しお力になれた事を嬉しく思います。
また、店舗のコロナ対策へのご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を元に、より一層対策について徹底するようにいたします。
今後また何かございましたら、お近くですのでいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応
こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応していただきました。
センターからの返答
この度は、U様の妹様がかなり人見知りでいらっしゃるという事でしたので、都度お気持ちやご意向を確認しながら進まさせて頂いた事によりスムーズにお取引が出来ました。
また今後何かございましたら是非お声がけ頂ければと思います。
全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者
２～3年前より一括査定サイトを利用して土地売却査定していました。
各不動産業者さんによって積極的なところは少なくて、大手の3社のホームページで査定依頼をしましたが査定金額は同額でした。
対応では、他社は強引なところ、消極的で査定をしたままでその後は連絡もなく、不安にさせられるところがありました。
そんな中で、貴社の担当は積極的ですが節度のあるソフトで信頼性のある提案、質問の回答も約束の日時に必ずある。
売り出し価額の3パターンの提案は、理解しやすく良かった。
残念だったのは、必要書類の案内が不十分で、契約前日に知らされて少しバタバタさせられました。
しかし、全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者でした。
東急リバブルとしては、このような担当者を指導、管理されている会社は信頼性が高いと思う。
今後も最後(引き渡し後)まで宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、今後に活かしてまいりたいと思います。
お引渡しは完了しましたが、何かあった場合の対応など、引き続き行ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
査定額に近い額で売却できましたので、良かったです
当初の査定額が他社よりも若干高かったので、御社にお願いすることにしましたが、結果としてその査定額に近い額で売却できましたので、良かったです。
ただ、最初の買い主候補者が法人で融資条件がついていて、１か月以上引っ張られた上に、結局「融資が下りなかった」の口頭の一言で契約できなかったのは誠に残念でした。
買い手の法人について適格性をもう少し良くつめて頂く必要があると感じたのと、契約解除期日が４週間も５週間も先になるのはおかしいと思いました。
売り手としても買い手を選別すべきだと思いました。
でも、結果的に、最終的には適格な買い手を迅速にさがして頂き、契約に至れたので、満足しています。
大変お世話になりました。
なお、来年の確定申告時に、税金の特別控除の件でまた教えていただくことがあるかもしれませんが、そのときはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初のご契約でご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。