表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して決済することができて良かったです
最初のインターネットによる問い合わせは、横流し的なイメージでしたが、担当がついてからは、親身になって対応して頂き、安心して決済することができて良かったです。
センターからの返答
この度は、当社投資事業課、蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なご資産のご購入を微力ながらお手伝いすることができお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ただ、当社都合の担当変更については受付の者とも共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
より初期的段階が楽であろうと思います
マンション入居にあたって「スタートアップガイド」は役に立つものですが、管理規約等の重要な部分について、抜すいしたものか口頭での告知があれば、より初期的段階が楽であろうと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご成約おめでとうございます。
お引渡しまで何度もお時間を取っていただき、お打ち合わせを重ね、結果スムーズにお引渡しができました。
お力添えいただきありがとうございます。
スタートアップガイドの件、申し訳ございませんでした。
管理等に関する更に詳細なガイド作成について、所内へシェアし検討致します。
今後もご相談事等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
コロナ禍の環境の中、色々と配慮いただきました
コロナ禍の環境の中、色々と配慮いただきました。
リフォーム物件でしたので、気になる箇所の補修など、施工側と確認対応いただき感謝いたします。
この後も、アフターフォローを確実にお願い致します。
センターからの返答
この度は新居のお探しにあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただき、感謝しております。
今後も何かございましたら、しっかり対応させていただきますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
音が隣りの部屋に響きます
防音について
隣りの家との壁はしっかり対応しているが、室内の防音は素材が薄く、浴室・洗面室等の音が隣りの部屋に響きます。
厚手の材質で間仕切りをしていただくと、マンション名にふさわしいマンションになると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ご購入いただきましてありがとうございました。
マンションの室内の音の状況まで、ご内見時にご説明できず、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を今後の営業活動の糧として、営業させていただこうと思います。
今後とも、私どもの方で、対応できることはご協力致しますので、お声掛けいただければと思います。
よろしくお願い致します。
迅速なご対応をしていただき、大変助かりました
何軒かの不動産屋へ行きましたが、東急リバブルさんの物件、及び担当者さんのご対応がとても好感が持てたので、こちらの物件を購入させていただきました。
問い合せの際にも、迅速なご対応をしていただき、大変助かりました。
また次回購入などありましたら、またご相談させていただきたいです。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社所有のマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり無事にお取引を終えることができました。大変感謝しております。
お住まいになった後もしっかりサポートして参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不動産取引を経験をしてきた者としての印象をお伝え
今までいくつかの不動産取引を経験をしてきた者としての印象をお伝えします。
あくまで、不動産会社さんというよりも担当者の印象になるかもしれませんが。
・Ｚ社○
・Ｙ社△
・Ｘ社○
・Ｗ社○
・Ｖ社◎
・東急リバブル○
なお、参考としてですが、Ｖ社は契約時に契約祝いとして「置き花」、引渡し完了後にお礼として「お礼の品」の提供がありました。
わずかな金額かと思いますが、誠意が伝わる行為で、又お願いしようとの気持ちになるものです。
センターからの返答
Ｔ様この度はご成約おめでとうございます。
感染症が拡大する中、賃借人との交渉において様々なご協力を頂き、
無事お引渡しを迎えることができました。
今後ご相談事等ございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルに、出会えて良かったです
今回、自宅を売却し、同区内に分譲マンションを探しておりました。
広さと価格の合った分譲マンションをWEBで探し、他の不動産会社に４物件ほど内見させてもらいましたが、いまいちピンとこないまま、１ヶ月ほどがすぎました。
再びWEBで探し、価格がちょうど良い物件で、なおかつ東急リバブルの持ち物件だったので、不動産仲介料が無いのは、何かとても得した気分でした。
内見させてもらい、部屋もリノベーションしてあるのできれいですし、最上階なので光がお部屋にふりそそぎ、ホッと明るい気分になるお部屋でした。
そして、担当者さんの親切な説明、マンションの色々な所を案内してくださったのは、初めてのマンション暮らしの私でも、安心感が持てて助かりました。
解らない事は細かく教えてくださり、説明していただき、担当者さんで本当に良かったです。
感謝しております。
ありがとうございました。
東急リバブルKKは、保証から全ての面できちっとしていて、さすがだなと実感しました。
東急リバブルに、出会えて良かったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのマンションへのお住み替えということでしたので、ご不安を感じられないよう、疑問点や懸念点はすぐに解消することを心掛けて参りました。こうしてA様にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
弊社が売主の物件は、アフターサービスも充実しており、お住まい後も安心してお過ごしいただけるお部屋かと存じます。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
対応も早く、説明も詳しく丁寧でした
対応も早く、説明も詳しく丁寧でした。
安心感もあり、満足でした。
また、機会があれば、お願い致します。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のスムーズなご対応のおかげでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
家族全員満足している状況です
住宅の購入は住み終えるまで良し悪しの判断はできませんが、担当者には非常に良くして頂いたと思います。
子供も安心して連れて行くことができ、高額の取引ではあるので当然かもしれませんが丁寧にして頂きました。
対応が良かったので他社を頼ることもなく終わり、比べることはできませんが、家族全員満足している状況です。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
O様とは長期でお付き合いさせていただきましたが、念願のマイホーム購入のお手伝いが出来、大変うれしく思います。
無事にお引渡しが終わったのもO様のご協力があっての事と思います。
些細な事でも構いませんので、何かあれば、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても信頼できる方で、本音で話すことができました
言葉遣いや対応が丁寧で、終始気持ちよく取引させていただきました。
メールで問い合わせることが多かったですが、返答が早くて助かりました。
とても信頼できる方で、本音で話すことができました。
おかげで妥協することなく、家を購入できました。
仕事の都合で、夫と私の予定が合わせにくいことを理解して下さり、内見の予定を無理に合わせていただきました。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
今回M様とご主人様のお力添えがあったからこそ、円滑な不動産取引が行えました。
M様の不動産のご購入のお手伝いが出来、大変光栄に思っております。
引き続き何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。