表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄をうかがうことができ、信頼できるなと感じた
家探しの勝手がわからず、新築物件探しのサイトに登録して、連絡のあった不動産の営業の方と最初は物件探しをしていましたが、なかなか希望の物件がありませんでした。
希望に沿わない物件をすすめられたり、まだサラ地でよく分からない状態ですすめられたりして、どうしたらよいか困っていた時に、不動産情報サイトで希望物件があり、担当物件であった御社に連絡させてもらいました。
前の不動産営業の方に希望物件について問いあわせても返答がなかったからです。
担当者さんがすぐ連絡くださり、丁寧に話をきいて下さってとても印象が良かったです。
検索エリアを変更した時も、土地勘があるからとそのまま担当していただいて、安心して家探しできました。
内見の際あいにくの雨でしたが、コンビニで家族用の傘を購入しようとされて、本当に親切な方なのだなと人柄をうかがうことができ、信頼できるなと感じました。
内見時の感想の話をした時も、担当者さんも率直に意見や感想を言って下さって、家選びの参考になりました。
こちらには土地勘がなかったのですが、担当者さんは土地柄や雰囲気など分かりやすく説明してくださったので、エリアを絞る時にとても参考になりました。
購入するまでの間の説明も詳しく、質問に対してすぐに調べて連絡して下さいました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
O様がご納得いただく物件をご紹介出来た事、また、無事にお引渡しが出来たのも、O様のご協力があっての事だと思います。
心より感謝申し上げます。
お忙しい中にも関わらず、ご協力頂きまして誠に有難うございました。
何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
O様の新生活を、陰ながら応援しております。
今後ともよろしくお願い致します。
短期間で売却できて精神的に助かりました
短期間で売却できて精神的に助かりました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
短期間でご売却に至ったのも、S様のご協力があってのことと心より感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
御社に専属で売却を依頼して大正解でした
この度、マンションの１室とテナントの売却有り難うございました。
相続をして、御社に専属で売却を依頼して大正解でした。
担当者様には大変お世話になり有難うございました。
テナントの売却にあたり、投資事業一課と連携して、満足のいく価格で売却することが出来ました。
また、機会が有りましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
O様
この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
O様のスムーズなご対応のおかげで無事にお引渡しを行うことが出来ました。
心より御礼を申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
我々が希望する売値より安い金額でのご提案だった
一斉見積りサービスを利用したが、一番連絡が早く、アポ取りも積極的で、遠方にもかかわらず、丁寧にご対応いただけました。
他社は会社によってはあまり親身な対応ではなかったこともあり、より御社担当者様のご丁寧な対応に感心致しました。
また他社に比べ、蒲田についてよく理解され、情報も多く安心感がありました。
取引期間がやや長引き、問合せも減ってくる中、心配な時期もありましたが、誠意あるご対応をいただき、結果的に満足な取引ができました。
しいて不足な点を申しあげるならば、我々が希望する売値より安い金額でのご提案だった点ぐらいですが、それでも我々の意見を尊重して希望額で成約することができましたので満足しています。
気になる点ですが、自家用車で店舗に伺った際に、御社の社員さんと思われる方数名が、駐車場付近で喫煙している姿が散見され、吸いがらを地面に踏みつけたまま去る様子を目の当たりすることがあった点が残念でした。
ホームページに社員の方の写真も出ていますし、街の汚い蒲田のイメージを払拭する上でも、配慮されるべきかと存じます。
センターからの返答
この度は、ご売却の担当をさせていただきまして、ありがとうございました。
Ｔ様の大切なご所有不動産のご売却のお手伝いができましたことを、嬉しく思います。
販売期間がやや長引いてしまい、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、店舗内で共有し、今後はそのようなことがないよう十分留意してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
不利となる事を正しく説明してくれる
急がない案件を、メール中心で連絡いただけたことで、内容理解する時間が持てた。
対応が親身であることがうれしい。
不利となる事を正しく説明してくれる事は、不利益であっても信頼は持てる。
満足度の高い、仕事を行っていただいたと思います。
センターからの返答
この度は、ご実家の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、提携企業のご紹介から始まったお話でしたが、偶然弊社のユーザー様だったことにご縁を感じたお取引でした。
ご実家の整理をご本人様及びお姉様にご協力頂き、大変感謝しております。
来年の確定申告に向け、まだまだお付き合いを続けさせて頂きますが、引き続き、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
素早く動いてくださった
今回の売買に関してはとてもスピーディーに買主様が決りました。
運が良かったこともあるとは思いますが、ご担当者がいつもアンテナを張っていらして素早く動いてくださったことで、契約までスムーズにいったと思います。
契約後、隣地とのトラブルに巻き込まれ前に進めない状況があり、何度も売買をあきらめようとしたこともありましたが、ご担当者が適切なアドバイスをくださり、又買主様へ交渉してくださったお陰で乗り越えることが出来て、引渡しまで完了することができました。
本当に有難うございました。
正直、発生するトラブルについて、どこまでリバブルさんに相談して良いのか迷いましたが、ご担当者はとても相談しやすい方だったので、内輪の揉め事や状況を伝えることができて、そして、それに応えて頂き大変助かりました。
又何かの時にはお世話になりたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご売却おめでとうございます。
この度の御契約をスムーズに進行できたのは、Ｏ様の迅速なご対応、ご判断、ご相談があったからこそであると考えております。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後、ご相談事等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
実際に関わりとても信頼できる会社でした
今回は難しい事案でしたが、担当者さんには大変お世話になりました。
中立な立場で淡々と進めて頂きまして感謝しています。
CMなどで知ってはいましたが、実際に関わりとても信頼できる会社でした。
契約後に送られてきたお花も、花言葉もそえられていて感激しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
初めてお会いしてから、お引き渡しまでに約９か月間ございましたが、本当に有難うございました。
ご主人にも感謝しております。誠に有難うございました。
お知り合いの方や、身内の方で不動産に関してご用命の方がおりましたら、次回もぜひ蒲田センターにお声がけください。
よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで安心して売却できました
私にとって人生で数回あるかどうかの不動産取引。
その売却にあたり、契約書等たくさんの書類を手戻りなく進める事は、平日に時間が取れない私にとっては非常に重要な事でした。
その点、担当さんは都度、書類の説明・記入例の提示・提出前の確認等で、連絡ツール（郵便・ＴＥＬ・メール）をうまく使い分け、又急ぐ時はその日のうちに自宅ポストに投函してくださったりと、短時間でスムーズに進むよう取り計らってくれ、大変ありがたかったです。
販売期間中の内覧が２０組程度ありましたが、ほぼ立ち会ってくれましたし、２回ほど代打で来られた方達も好印象で、御社のレベルの高さが良く分かります。
又、売り方や内覧者への見せ方、対応の仕方等々をレクチャー頂き、助かりました。
販売（売却）した物件は、近隣で類似物件が多発したこともあり、なかなか決まりませんでしたが、１回目の値下げを検討する前に売却でき、ホッとしました。
最初から最後まで安心して売却できました。
ありがとうございました。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様にはマンション内の様々な情報をタイムリーにお伝えいただくなど、本当に助けられました。
ありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
とても好印象で、引き続きお願いしたい
基本的にすべて丁寧に対応して頂き、こちらの不安なところもちゃんと回答してくれるなど、安心してお任せすることができました。
不満な点はありません。
お若いのに、一生懸命やって下さったこともとても好印象で、引き続きお願いしたいと思っております。
優秀な担当の方にご対応頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、大変お世話になっております。
この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
T様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。