表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄の良さがあったからだと思っております
約２年前に何げなく話を聞いてみようと思い、たまたま目に止まった東急リバブルさんの看板を見て、主人とお伺いしたのが始まりでした。
不動産の事が無知でノープランだった私達に、丁寧な説明をして頂き、当時の担当は現在大井町センターでご活躍されている担当者Aさんでした。
担当者Aさんとの信頼関係が出来つつあった時に、異動が決まったとの事で、担当者Bさんに対応して頂く事となりました。
社内での引き継ぎもしっかりして頂いてた様で、一から説明する事もなく、とてもスムーズに対応して頂けました。
昨年、契約まで話は進んだのですが、事情があり白紙に戻った時は、担当者Bさんも一緒にとても残念そうに落ち込んで頂きました。
その時に改めて、新居探しは私達２人ではなく、担当者Bさんも一緒に探してくれているんだと感じました。
質問をしてもすぐに返答が来る、報告、連絡、相談も完璧、フットワークも軽いなどたくさん他にもありますが、信頼関係が築けたのも、担当者Bさんの人柄の良さがあったからだと思っております。
今回、物件の引き渡しが終わり嬉しさももちろんありますが、もう担当者Bさんと一緒に物件巡りも出来ないのかと思うと、少し寂しい気もしております。
この度は、担当者Bさんを始め東急リバブル蒲田センターの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、大変お世話になっております。
こちらこそ、この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お礼を申し上げるべきは、私の方です。
I様との物件探しは、本当に思い出いっぱいです。
このご縁に感謝しております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピード感に感謝しています
当初は中古マンションの購入が目的でしたが、見学に行く日の朝、たまたま新築の物件が出たとのことで、それをいち早くご紹介および見学の手配までして下さったスピード感に感謝しています。
お陰で良い物件を購入することができました。
ただ、さすがに大きな買い物なので、本当にこの物件で良いのか考え込んでしまいましたが、その際には急かさず待って下さいました。
担当して下さるのは、購入の契約や事務手続きだけなのかと思いましたが、採寸やネット接続などの細かいお願いまで対応して下さり、大変助かりました。
今後も何か機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
M様
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は本当にタイミングがマッチした、最高のご縁であったと感じております。
スピード感があり、戸惑われたかとは思いますが、M様のご条件に合った物件でしたので、自信を持っておススメさせていただきました。
今後もお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談いただけると嬉しい限りです。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
全てにおいて、とても満足しております
とても丁寧な対応をして頂きました。
話しやすい雰囲気で良かったです。
全てにおいて、とても満足しております。
1点だけ、やりとりや連絡がLINEで出来るともっと良いと思いました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご売却おめでとうございます。
書類のご用意やご親族とのやり取り等々、迅速にご対応いただきましたおかげですべてがスムーズに進行いたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
個人情報保護の観点から難しい点もございますが、共有させていただきます。
今後、不動産関係のご相談等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様の心に寄り添う会社であって下さい
土地の売却で大変お世話になりました。
不動産会社さんも二社程あたりましたが、貴社担当者さんに出会えた事で、色々不安なことも大変親切に分かりやすく、丁寧に私共の立場に立って一つ一つ進めて頂き、無事に決算の日を迎えられ深く感謝しています。
初めて問合せをした時から、代金決算日迄約3ヶ月間様々な問題が起きましたが、その都度、スピーディーに的確に書面を用いて説明して下さった対応が信頼を結び、東急リバブルさん担当者さんにお頼みして良かったと思っております。
改めて本当に有り難うございました。
他に二社程自宅に来て頂いてお話をさせて頂きましたが、私共の事情を良く聞いて頂いて、言葉遣いや表情も変わることなくガツガツと入って来ないところや、良い事ばかりを言うのではなくリスクもあることを判断して正直に言って下さった事が良かったです。
これからもお客様の心に寄り添う会社であって下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
状況的に、良い事だけでなくリスクも含めてご説明することを意識しており、Ｋ様にもそれを感じていただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。
大手は信頼という点で、安心出来た
元々購入物件がリバブルさんの販売した物で、賃貸の募集もリバブルさんの賃貸部に依頼していた事もあり、売却するならスムーズに流れると思っていたので、結果スピーディーに対応できて良かった。
投資用として持っていたので、末永く迄手元に置いとくつもりはなく、手離す時と思っていた矢先に他社よりDMや電話勧誘がありました。
金額的に仲介として良い条件を提示して来たが信用出来ず、毎年リバブルさんよりの年賀状が目に止まり問い合わせた結果、スンナリと早く済んだのは成功だと思う。
買い取りとしては、どうしても仲介より低い額になってしまうが、売れ残る迄待っていてもそれなりに価値が下がって来るので、ある程度の金額で妥協すべき点であると思う。
次の投資商品に早く着目出来る準備が整いました。
大手は信頼という点で、安心出来た。
他社の中小の不動産は、お互い批判が多く余り良い感じはしません。
大手に対してはかなり安く買い叩かれるので、我社が購入しますとの話も聞いていたが会社も見た事もないし、リバブルさんは地元で家からも数分で良く知ってたので、購入と売却をまとめて御世話になり、大変ありがとうございました。
センターからの返答
M様、大変お世話になっております。
この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
M様のスムーズなご対応のおかげで、滞りなくお取引が完了しました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
とても良い点ばかりでした
短期での取引きでしたが、とても良い点ばかりでした。
他社との比較もありませんでしたが、とても満足でした。
ありがとうございました。
次回も、ご縁ありましたら担当者さんでお願いしたいです。
センターからの返答
A様、大変お世話になっております。
この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が終わってしまい少し寂しい気持ちです。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い致します。
メールでの連絡等大変助かりました
コロナ禍の中、メールでの連絡等大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エリア外の不動産でしたがお声をかけていただきとても嬉しく思います。
些細なことでも構いません。お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
ストレスなく契約を進めることができました
担当者さんには、初めから信頼できるしっかりとした対応をしていただきました。
売り主さんが海外に移転されることもあり、質問等多かったかもしれませんが、回答も早くストレスなく契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご要望等を快く引き受けていただきとても感謝しております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご親切ご丁寧に何から何まで面倒を見て頂きました
昨年の年初にメールにて最初の相談をさせて頂いた時からとても丁寧にご対応くださり、1年後に売却する事が決まった時も、迷わずリバブル担当者さんに連絡を入れました。
５ヶ月近くに渡り、ご親切ご丁寧に何から何まで面倒を見て頂きました。
何でも相談でき、安心して任せられる担当者様でした。
本当にありがとうございました。
又いつかお会いできる日を楽しみにしております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。Ｋ様の要所要所の迅速なご判断により、比較的早くご希望に近い金額でご売却する事が出来て本当に良かったと思っています。また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
分かりやすく安心できる説明に好感を持ちました
売却物件が東急グループ会社からの購入物件であったため、東急リバブルさんを選びました。
当初は賃貸希望でしたが、賃貸担当者の周辺相場も含めた適切な説明と、問い合わせていただいた売却の場合の相場を参考に、一晩考えた上で売却に決めました。
翌日、売却担当者に紹介されましたが、担当者の方の分かりやすく安心できる説明に好感を持ちました。
その後の連絡も、当該物件の状況や購入希望者の状況等タイムリーにいただきました。
幸いスムーズにほぼ満足できる価額で売却できましたが、仲介申込から契約・引き渡しにいたるまでの東急リバブルさんおよび担当者様の適切な対応、安心できる説明のおかげと考えています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、改めてこの度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。