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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月8日

次回も是非お願いしたい

売却2件、購入1件お願いしましたが3件とも大変満足のいく結果になりました。
特に売却は申しこみから契約まで短い日数で決まり、又、当方の希望金額での売却になり大変満足しています。
次回も是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、蒲田センターをご利用を頂きまして誠に有難うございます。
N様とは、前回旗の台センターでお買換えをして頂き2回ご成約(売却と、購入)して頂きました。
今回で3回目のお取引でしたので、本当に感謝しております。ありがとうございました。
近いうちに、また御縁があれば全力でお手伝いを致しますので、ぜひお声掛けをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年6月30日

しっかり勉強しておりとても熱心で誠実

今回は誠実に販売活動いただきありがとうございました。
また、お花を贈っていただきありがとうございます。
当初は別の会社へ依頼することをほぼ決めておりましたが、入社してまだ3年目にもかかわらずしっかり勉強しておりとても熱心で誠実そうな担当者さんと、人柄の良さそうな副センター長の印象がとても良く、リバブルさんへ仲介いただくことに決めましたがあの時の判断は間違っていなかったと思います。
販売活動の途中では水漏れなどのトラブルにも見舞れましたが、間に入って調整していただき、大変心強く思っております。
当初の希望価格には届かなかった面はあるものの、自分が現実的に想定していた価格を大幅に上回っており、また瑕疵担保責任免責という素人の自分にとっては非常に安心感のある条件を引き出していただき、価格以上の付加価値を引き出していただけたことに感謝しております。
最後に自分自身思い入れのある物件ですので、選択肢の中にはずっと保有していくことも考えていました。
そのためリフォーム後の姿も非常に気になります。
もしリフォーム後の間取りがどうなったか等の情報も入れば教えていただけるとありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動中に上階からの水漏れトラブルがありましたが、M様にご協力をいただきながら、管理会社と連携をとり、スピーディーに対応できました。
今回のお取引は、買主様が法人であり、リフォームをして再販売されます。
M様の思い入れのあるお部屋に関して、リフォーム完成後の販売図面をお送りさせて頂ければと思います。
細部までこだわったリフォームで、素敵な室内となっているので、是非ご覧頂きたい物件となっております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月13日

信頼感を持てる会社だと思いました

前回の売却時に親身かつ正確に対応していただいたので今回も同じ担当者の方に依頼させていただきました。
信頼感を持てる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、私をご指名いただき誠にありがとうございます。
再びO様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
O様とのお取引は、最初、仲介にて中古戸建をご購入、その数か月後にお持ちのマンションを当社へご売却、今回は弊社がリフォームを手懸けたマンションをセカンドハウスとしてご購入していただき誠にありがとうございました。
取引の数を重ねる毎に、より細心の注意を心がけました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月13日

今後とも宜しくお願いいたします

今回の取引の案件は、所有している土地の借地権を借地人から購入するということでしたので、ご質問のすべてに適切にお答えすることが出来ませんが、担当者さんには大変、良くしていただき、当該土地の売却も、引き続きお願いすることにしました。
また、その後の不動産の取引がありましたら、お願いしたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は蒲田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
蒲田センターではエリア特性上、借地権のご相談を多くいただいておりT様のお役に立てられたことを嬉しく思います。
また、当該土地のご売却につきましても、弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もT様のお力になれるよう精進して参ります。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月24日

”東急リバブルの担当者さん”と指名したい

私道についてとても不安があり、売却出来ないのではと思っていましたが、担当者さんがとても一生懸命やっていただいたことで売却できました。
査定で出していただいた金額とほぼ同額でおどろきました。
わからない事もメールをするとすぐに返していただき不安になることはなく最後の手続の時まで安心しておまかせすることができました。
知り合いで相続があった時には”東急リバブルの担当者さん”と指名したい(教えてあげたい)と思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私道の件では何かとご不安になられたかと存じます。申し訳ございませんでした。最終的に上手く解決できましたのも、H様のご協力があってのものと取引を終えてみてつくづく感じております。本当にありがとうございました。
今後また、お手伝いが出来るような事がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月19日

非常にスピーディーに対応して頂きました

東急リバブル様の広いお取引先ネットワークにより、駅近隣の注目物件をいち早くご案内頂けたのがご縁の始まりでした。
担当者様には物件案内から契約、引き渡しまで非常にスピーディーに対応して頂きました。
またスピーディーな中でも気遣いを忘れず、物件購入が初めてで右も左も分からない私の質問に一つ一つ丁寧に答えて頂き、とても安心してお取引ができました。
人生で一番大きな買い物を、ご担当者様始め、東急リバブル様にお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、H様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
お引き渡しまでタイトなスケジュールの中、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月16日

早めの対応で見つける事が出来ました

売却は決まりましたが、購入は時間が必要かなぁ…と思っておりましたが、早めの対応で見つける事が出来ました。
希望通りの物件でとても満足しております。
大変お世話になりました。
今後の貴社の繁栄をお祈り致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様に「良い物件に巡り合えた。」と仰っていただき、私も嬉しく思っております。
これからもご縁を大切に、スピード対応を心掛けてまいります。
H様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2017年5月16日

いつも丁寧で親切なご対応でした

いつも丁寧で親切なご対応でした。
初めての不動産売買で不安でしたが、引越手続迄すべてお世話になり、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁を頂きありがとうございました。
S様におかれましてはお買替のため、手続き等で多くのお手間をお掛けしたかと思いますが、いつもにこやかにご対応くださり大変感謝をしております。
ご契約以降も、お引渡しに向けてクリアしなければならない難題がございましたが、S様のご協力のお蔭でご一緒に乗り越えることができました。ありがとうございました。
落ち着かれましたら、お住替え先にも是非一度立ち寄らせて頂けましたら幸いです。
皆様のご健康・ご多幸をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2017年5月16日

当方の希望する金額に近い金額で売却

今回は2回目の不動産売却で担当者の方も同じであった為まったく不安はなかった。
今回も蒲田センターの営業区域外の物件ではあったが、物件区域のセンターと連携して、当方の希望する金額に近い金額で売却する事ができた。
また、売却相談に行ってから、約10日間程度で、買主を見つけて頂き、そのスピード感はこちらが驚く程であった。
次回お願いする事があれば、また蒲田センターにお世話になりたいが、もし担当者の方が転勤などでいなくなった場合でも、同程度のクオリティーで対応してもらえる事を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前お父様ご所有の不動産のご売却の際にお手伝いさせていただいたご縁がきっかけで、再度お声掛けいただき、とても嬉しく思っております。
今回、ご依頼いただいた不動産は、蒲田センターの専門エリアではございませんでしたが、専門エリアの店舗の協力を得て、より早く、より高いご提案ができました。
私、一人では良いご提案はできなかったと思います。これも店舗同士の横のつながりを重視している弊社だからこそと自負しております。
また、機会がございましたお声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月16日

最初から感じ良く応対をして頂きました

税理士様からのご紹介で突然の電話でしたが、最初から感じ良く応対をして頂きました。
お会いして事情を説明し、売却もとてもスムーズに行なう事が出来ました。
とても良かったと思っております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却・お買換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
不動産会社に電話をするということは、少なからず勇気がいることかと思いますので、特に互いの顔が見えない「電話」については、丁寧な応対を心掛けております。
ご売却については、お客様のご事情により、ご提案は異なってまいります。
H様にとって少しでもご安心して最後までお取引いただけたようでしたら何よりです。
今後とも、ご愛顧の程、お願い申し上げます。

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