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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年6月11日

改めて相談したいと考えています

今度の相続・確定申告のときに改めて相談したいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂くことが出来まして私自身も大変うれしく思います。
K様には、いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、また打ち合わせやご契約等で何度もお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続・確定申告時等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

B様
B様 2019年6月10日

私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた

私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた。
物件の所々を細かく紹介してくれて、安心感があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
B様の担当として、ご購入のお手伝いができて大変うれしく思っております。
お引渡しまでに、現地打ち合わせやご契約など何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

E様
E様 2019年6月8日

担当者様には感謝しております

まだ、ご入居中の売主様からの購入だったので、色々と心配な点が多かったのですが、お助けいただいて、感謝しております。
売主様がまだ住んでおられたので、物件内部を確認できるのが、引き渡し後になり、いくつか不具合も見つかり、保証で対応していただきましたが、苦労しました。
他社Z社のご担当部分でしたので、東急リバブルさんに対してではありませんが、このような不安を感じなくて済むとよいのですが…。
担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、このたびはどうもありがとうございました。
不具合の件は、ちょうどGW時期であったり、売主様の買い替え先が別の不動産会社であったため、やりにくいところもありましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後もお気軽にご相談ください。何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2019年6月4日

スピーディにご対応いただいたことで達成できた

今回購入したい物件をアプリから見つけて、取り扱い会社の東急リバブルさんにお電話したところ、すぐに内見のご手配をいただき、すぐに購入に向けてのご案内をいただき、内見から購入完了まで約1ヶ月半で済ませることができました。
こちらもなるべく早く購入を済ませたかったので、スピード感に大変満足しております。
とにかくご担当者のフットワークが軽く、次のタスクのご連絡など、スピーディにご対応いただいたことで達成できたことと感じています。
手続きで分からないことも丁寧にご説明いただくことで理解でき、事前の段取りもよく、安心してスムーズに手続きを進められました。
ご担当者とは是非、別の機会でも依頼したいと考えてました。
実は元々持っていた物件の売却相談も一緒にお願いして、こちらも納得のいく価格で買い取りいただく方も見つけていただき、スムーズに取引完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却とご購入ともに弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない対応だったかと思いますが、A様からお褒めの言葉を頂き私のこれからの営業活動の励みになりました。
A様とのお打合せではいつもかわいいお子様がいらっしゃり、私にとって本当に楽しみの時間でした。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年5月28日

短い日々の中親身にしてもらってうれしかったです

短い日々の中親身にしてもらってうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
時間を要してしまい、ご心配をお掛けいたしましたが、良い買主様に恵まれ私自身も嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年5月18日

担当が誠意のある対応をしてくれました

担当が誠意のある対応をしてくれました。
センター長が担当をフォローしてよく指導されていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もございましたが、H様に気に入っていただけた不動産のご購入に携わることができ、とても嬉しいです。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。

T様
T様 2019年5月7日

素晴らしい対応に心より感謝しております

マンション売却の手順やイメージが全く分からなかったので、不安や心配が大きかったのですが、来店した際に丁寧に説明していただき、安心して任せることができました。
価格設定も適切で、すぐに良い買主さんが見つかりました。
契約や、その後も誠実な対応を続けていただき、引き渡しの日は手術後で絶対安静にもかかわらず(上司の方に休むよう言われていたようですが)強い責任感で業務を完遂してくださいました。
素晴らしい対応に心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お買い換えでしたので、売却までだいぶ日数があり心配な思いをさせてしまったかと思いますが、お褒めの言葉まで頂き本当に嬉しい限りでございます。
今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
スムーズに成約まで至ったのもT様とのお打合せが予定通りに進んだ事、また何よりT様のお人柄でした。
販売活動がとても行いやすかったです。
心より感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2019年5月7日

誠実に相談にものって頂き大変感謝しております

急な転居にも関らず、親身にご対応して下さいました。
こちらの都合を考慮して頂き、誠実に相談にものって頂き大変感謝しております。
ローンの手続き等不安に思っていた所もすべて細かく説明してくださり、安心して進めていくことができました。
おかげ様で家族一同とてもいいスタートがきることができました。
本当にありがとうございました。
また何かの機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
T様の相談を伺った際に、お引っ越しまでのお時間の希望もありましたので、色々とこちらからも書類の準備など無理なお願いもしてしまいましたが、いつも誠実にご協力頂きましてありがとうございました。
T様のお父様のご協力も大変助かりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。すぐに飛んで参ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

仕事もできて人柄もおだやかでとっても素敵な担当者

誰かに教えたくないと思うくらい、仕事もできて、人柄もおだやかでとっても素敵な担当者の方でした。
担当者さんが東急リバブルの方だったので、会社じゃなく、人で選んで売却することにしました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
大きな取引だったため、無事に完了して良かったです。
今後ともご不明なことなどございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

お客さんの立場になって考えてくれる親切な心づかい

担当者さんの人柄・仕事へのまじめな所。
静かで、おだやかな所がストレスなくとても、とってもいい担当者さんです。
普通の担当者さんより、お客さんの立場になって考えてくれる親切な心づかいがとてもうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様には以前から大変お世話になっており、このたびはK様の親族の方々にもお世話になりました。
誠にありがとうございました。
たまに藤沢でばったりお会いすることもあると思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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