表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
又、何かあれば担当者さんにおねがいしたいです
仕事柄、なかなか平日に時間がとれないのですが、担当者さんはかわりに職場まで足を運んで下さり、いろいろなものを委任状を駆使してフォローして下さっていました。
両親にも親切にして下さいまして本当にありがとうございました。
又、何かあれば担当者さんにおねがいしたいです。
上大岡店が私にとっては遠いのですが、それでもお願いしたいくらいとても誠意を感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 K様が私の兄の出身校の教授、K様のお嬢様が私の高校の先輩という偶然に、勝手にご縁を感じておりました。
皆様お忙しい中でお客様のご見学やお手続等で多々ご協力頂いたおかげで、期限間近になりましたが、無事にご成約することができました。今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
工事関係者が改修工事依頼についての連絡をくれない
リノベーション物件を取得しましたが、工事関係者が改修工事依頼についての連絡をくれない。
担当者様は大変良い営業マンだと思いました。
センターからの返答
O様には大変お世話になっております。
またなにかあれば御気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんの対応、姿勢、笑顔、全てに安心感
担当者さんの対応、姿勢、笑顔、全てに安心感があり、一生の買い物をする事が出来ました。
本当にありがとうございます。
また売買の事で相談事があれば、ぜひ東急リバブルさんでお願いしたいと思います。
センターからの返答
数ある不動産会社の中から弊社、上大岡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、そしてW様からのお声が何より嬉しく思います。
お付き合いはこれからだと考えておりますのでこれからも何卒よろしくお願い致します。
御社に決めて本当に良かったです
最初の担当者Ａさんから、担当者Ｂに変更になり、大丈夫かなと心配した時期もあり、又物件の動きが停滞していた時期もあって、担当者Ｂさんに何回か進捗状況の催促をしたこともありましたが、粘り強い販促活動が実って成約に至った事は、大変有り難ったというのが実感です。
不動産会社を選ぶ際御社ともう２社訪問して、感じが一番良かった御社を選択させて頂きましたが、御社に決めて本当に良かったです。
又、今回の御社とのやり取りで不動産の商売というのは顧客の人生を預かるダイナミックな商売だなと感じました。
知人で不動産関係の話があったら御社を紹介したいと思います。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
販売期間に関しまして、ご期待に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を徹底いたします。
また、その中でもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の人生における大切なご自宅の売買をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
今後は、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
あれこれ動いて下さり感謝しています
今回中古マンションを購入しました。突然決めた事と不動産に関する知識がない事、そして信頼できそうな営業さんだったら、すぐ決めてローン審査をしようと決めていました。担当者さんは、印象も大変良く温和で、ガツガツと売ろうとかいう姿勢もなく安心して、質問ややり取りをすることができました。ローンを組む際もお仕事とはいえ、何としてでも組めるようにと、あれこれ動いて下さり感謝しています。一つ残念なのは、ご連絡のメールに対し回答がないことが数回あり、メールは面倒なのカナ、承知しました、くらい下さったら良いのに、とローンが組めた後は、すっかり終着した気がします。次につながる対応が出来たらもっともっと素晴らしいと思います（偉そうですみません）。大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした
不動産を売却するにあたって、一番は、「早くに売却目処が立つか」と「担当者さんとの相性」だと考え、数ある不動産会社から東急リバブルさんに決めました。会社名や規模で決めたというより担当者さんだったから決めた！の方が強い程、短い時間で信頼する事が出来ました。所有不動産に少し難あり、そして遠方へ引越しの為１日でも早く売却したいという無理難題を、親身に聞いてもらえ、第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした。売却自体、正直すぐには無理だと夫婦で諦めていましたが、２～３日で購入希望者さんが集まり、すぐに自宅へ話をしに来て下さり、あまりの早さに驚きました。法律や売却など無知な私達に丁寧に一つずつ教えて頂き、何度も電話でやり取りしましたが、その都度しっかり対応して頂き、最後まで不満もなく無事に引越前に全ての手続きを終える事が出来ました。たまたま東急リバブルさんを目にし、たまたま担当者さんにお会いしたのですがその縁にとても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越し日などスケジュールが決まっている中でご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができたのは、H様のご協力があってこそだと強く思っております。
重ねて御礼申し上げます。
気候や環境が違う場所での新生活は大変かと思いますが、皆様の健康と発展を祈念しております。
今後の確定申告などご不明な点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
時々不安になってしまうことがありました
担当なさっている物件が多くあるからなのでしょうが、忙しそうで、自分の売りに出している物件だけに集中してくださっているわけではないところが、こちらとしては時々不安になってしまうことがありました。
また、ご近所の手前、成約後もオープンハウスの立て看板などがずっと置かれていたことが気になり、お電話させていただいたこともありました。
よくやってくださったとは思っていますが、当初売り出した際の価格と成約時の価格に差がだいぶ出たことが残念です。
センターからの返答
この度は、当センターにてお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当初の売出価格と成約時の価格に差が出てしまいましたことを大変申し訳なく思っております。ご契約後の販売グッズの撤収については、今後は契約手続き後すぐに撤収作業に動き、社内での確認も行うWチェックを行ないます。
お客様の大事な不動産の販売に、より集中できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いします。
実績と担当の誠実なお人柄と適正な査定額が決め手
対面・電話・書面にかかわらず常に迅速で誠実かつ親身に対応してくださり、安心して諸手続を行うことができました。
他県から連絡や立ち会いを行いましたが、状況に応じて的確な助言をいただきながら、税理士への相談、司法書士・測量士、近隣住民の方々への接見等においても全く不安なく円滑・円満に進み、決済を終えることができました。
不動産の売却を考え、複数の業者さんから貴社を選んだのは、貴社の実績と最初の担当の方の誠実なお人柄と適正な査定額が決め手になりました。
売却手続きが始まり、担当の方が異動されて後任の方にに引き継がれましたが、後任の方も誠実な方で行動力に溢れ、全面的にサポートしてくださいました。
仲介契約から決済まで約３ヶ月間お付き合いさせていただき、貴社が不動産業界のリーダーである理由を理解することができました。
今回のご縁で、貴社と東急グループへの信頼が大いに高まりました。
東京・横浜方面に出向いた際には、東急グループの店舗を喜んで利用したいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談からご契約に至る間に、短期間に色々と打合せの際、必要な事項もございましたが、S様がお仕事で忙しい中、スケジュールを調整して頂いたおかげで無事契約をすることが出来たと思っております。私自身も遠方にお住まいのお客様に対してのご連絡や手続き方法についてとても勉強になりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
満足しています
思っていたよりも早く、契約までいったので満足しています。
金額も想定していたもので、納得しています。
よくお世話していただいたと思っております。
貴社のますますの発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回はご相談を頂いてから、スムーズにご契約の運びとなりましたのは、お仕事がお忙しいT様のスケジュール調整のご協力があったおかげだと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
一から教えていただきとても助かりました
初めて電話をした時に、こちらの時間があまり無い事を受けとめていただき、時間を調整してしっかりと対応してもらいました。
まったくわからない事ばかりでしたが、一から教えていただきとても助かりました。
対応もとても落ち着いていて、とても安心感がありました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
このたびは本当にありがとうございました。
I様はとても忙しい方でしたが、メールや電話にてすぐに対応いただけるので助かりました。
今後もなにかあればお気軽にご連絡ください。どうもありがとうございました。