表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長所・短所を解説して下さったので好感が持てました
内見では、最も気になる物件の他にも、おすすめの３件を同じ日に案内頂き、丁寧に紹介頂きました。
結果的には、おすすめの方が気に入り、この度無事契約となりました。
ありがとうございました。
内見の際には、立地環境や建物について、押し付ける様な事はなく、極めて公平なスタンスで長所・短所を解説して下さったので、好感が持てました。
また信頼がおけると感じました。
あえて注文をさせて頂くとすれば、売主側の不動産業者の半ば強引な（姑息な？）やり方に対して、買主側のアシストをもう少しして頂ければ、と感じました。
売主側の業者は売主が不利とならない様、先手先手で予防線を張ったり攻勢をかけてくるタイプでした。
我々は素人ゆえ、そんなものかと受け入れてしまいがちですが、売主・買主両方の立場が分かるプロとしてアシスト頂けると、安心感が増したように思います。
（この件については、御社御担当に素直に申し上げ、売買契約成立までは売り側有利ゆえ、我々に迷惑（契約不成立）とならない様にとの配慮もあったと今では理解しています）。
結果的には（相手側の担当とは違い）正直、かつ真摯に対応頂き、気持ち良く購入でき、満足しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、誠に有難うございました。
私もH様のご要望に合ったマンションとのご縁を結ぶことが出来、とてもうれしく思っております。
お取引中、私の配慮の至らなさでご不安・ご心配を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今回のように売主様側にも仲介が入る際には、事前に交渉状況等のご説明を立場論を交えてお話しさせて頂くように改善いたします。
新生活では通勤方法の変化や、お嬢様方の転校など新たなご不安も出てくると思いますが、是非前向きに楽しんでお過ごしいただけたら幸いです。
また不動産に関すること、リフォームに関することなど、お気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果
売出しに出してから短期間で売却が決まり、感謝しております。
担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果と感じております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
今回は販売開始直後に近隣販促をかけたところ、近隣にお住まいの方に興味を持っていただき、そのまま内見・お申込みへとお話しが進んで、ご成約に至ることが出来ました。
これも販売に関するお打ち合わせにK様が快く応じて頂けた結果だと思っております。
お取引完了まで様々な手続きもあり、都内までの小旅行にもお付き合い頂くこともありました。諸々のご協力、ありがとうございました。
また今後も何かお困りの際にはご連絡いただけると幸いでございます。
奥様との旅行先に迷った際にも、是非お気軽にご相談くださいませ。
早く売却できて良かったと思いました
販売していただきたい不動産の特徴を把握していただき販売活動を積極的にしていただいたので、早く売却できて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様にご協力頂いたことで、ご成約することができました。
また、ご契約後も共有者様へのご連絡や取りまとめなど、多々ご協力を頂いたことで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も確定申告の件など何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応していただき好感がもてました。
やりすぎ感がないのが大事だと思います。
センターからの返答
M様、この度は上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお取引から少しお時間も空いておりましたが、私にご相談をいただきまして、無事にお役に立てた事を大変うれしく思います。
こちらからの連絡の時は、いつもご丁寧に対応していただきましてとても感謝しております。
ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いします。
いつも笑顔で対応してくださいました
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、本当に親切な方で、いつも親身になって対応してくださいました。
こちらのわがままな要求にも嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で対応してくださいました。
不安な事も沢山ありましたが、担当者さんがお世話してくださり、安心してお任せする事ができました。
不動産の取引は、そんなに何度も経験するものではないので、今後東急リバブルさんと担当者さんにまたお世話になる事があるか分かりませんが、もし不動産屋さんを探している知人がいたら、おすすめしたいと思います。
本当に、ご丁寧な対応、最後までお付き合い頂いた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます！
こちらこそN様の心優しいお言葉や笑顔にはとても助けられました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った
今回の物件売却は叔母の家を代理で話を進める形で、叔母をまじえての話から良く対応して頂けたと感じた。
又、依頼後想像以上に早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った。
評価もそうだが、全般に良く状況を連絡して頂け、遠くにいる身として大変有難く感じた。
悪かった点なのが、このアンケートの送付宛先だが住所は代理の私の番地だったが、宛名は叔母になっていた。
社内の連絡上の事なのか、今回は郵便物が届いたが、代理で契約する上で同様のミスが起きない様に。
センターからの返答
Ｎ様、この度は叔母様のご所有不動産売却に際して弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
叔母様との面会や諸手続きへの対応など、Ｎ様のご協力があったからこそのご契約でした。
重ねて御礼申し上げます。
そして、アンケート送付先についてのご指摘につきまして、弊社の配慮が足りず大変失礼いたしました。以後同じことが起きないように、社内連絡を徹底させて頂きます。
また何か不動産でお困りの際は遠慮なくご連絡ください。
是非今後ともよろしくお願い致します。
今回の対応も指名してお願いをしました
今回は前回と同様の担当者さんに対応をお願いしました。
初めての対応時に色々とわかりやすい説明や物件に対してのアドバイス等、丁寧な対応と信頼がある人柄に好感を持てましたので、今回の対応も指名してお願いをしました。
無事に契約までたどりついて妻も大変、喜んでおります。
３回目の取り引きがあれば、また同じ担当者さんへお願いしたいと考えております。
今回も色々とありがとうございました。
改めてお礼申し上げます。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントを頂き、誠にありがとうございました。
マンションをご購入頂いたばかりのところに、ご相談を受けた時は少し驚きましたが、声を掛けて頂き本当に嬉しかったです。
１０月から異動となってしまいましたが、それ程離れておりませんので、今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
K様の良き相談相手となれるよう、今後も精進致します。
宜しくお願い致します。
安心して購入できた
安心して購入できたと思う。
不安な点について調べてもらったりして、親切丁寧な対応をしてもらった。
センターからの返答
この度はW様の新居購入のお手伝いをさせて頂く会社として、弊社を選んで頂き誠に有難うございました。
W様がご不明な点・ご不安な点をとても分かり易くお伝え頂いたおかげで、お取引がスムーズにできた事、とても感謝しております。
今後もリフォームのお手続きなどで関わらせて頂く場面も出てくるとは存じますが、変わらずご不明な点などをお気軽にご相談いただけると幸いです。
改めて、この度は当社でのお取引ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
不動産の特徴をもう少し理解がほしかった
担当者について大変満足していますがただ一つ不動産の特徴をもう少し理解がほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル上大岡センターに販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の愛着のあるご実家のご売却をお手伝いさせていただけたことはとても嬉しく思います。
ホームページ、広告に関して特長がお伝えしきれず大変、申し訳ございませんでした。
ご意見参考にさせていただき、今後はより効果的なＰＲが出来るよう努めて参ります。
何かありましたらまたお手伝いできればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても感謝しています
担当者さんはすごく優しい方で、おかげでいい物件を買えたと思います。
付き合ってて楽しいし、安心できます。
不動産以外のことも、いろいろ教えてくださって、手伝ってくださって、本当に助かります。
とても感謝しています。
またご縁があったらぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
建物竣工まで役所の許可を取り付けたりだいぶ時間を要しましたが、いつも快く対応して頂いたO様には心から感謝しております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。