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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月1日

たいへん感謝しております

病気であまり体を動かす事ができなかった私のかわりに、色々と手続き等していただき、たいへん感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
販売に出してすぐにご購入者様が決まり、ご契約からお引渡しまでの短い期間ではございましたが、T様のご売却をお手伝いさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、お困りの事等がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年9月23日

こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました

良かった点
今回の売却について4社に対して見積りを依頼しました。
不動産検索サイト推薦の他社Z社、大手のY社、X社、東急リバブルです。
各査定をいただき、電話をいたしました。
質問に対して失礼に感じたZ社、言語態度が不愉快なY社をまずのぞきました。
コロナ状況下での業務要領の説明が、東急リバブルの店長は適切でありました。
言語が明るくやる気を感じられる、東急リバブルとX社から、家で説明を受ける事にしました。
東急リバブルの担当者は、電話と同じように明るくやる気が感じられ、適時、適切に理解しやすく、資料を使っていたので納得し、X社を呼ぶのをやめ東急リバブルに決めました。
清潔感があったのと、常に前向きな姿勢で、こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました。
店長と担当者が連携がとれている、という感じがしました。
やはり、複数の会社に依頼する人が多いと思うので、電話の段階から誠意ある対応を心がける事が、選ばれる秘訣です。
また、家での第一印象、やる気が重要です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
私自身、担当者として未熟な部分が多くK様にご迷惑をおかけしてしまう点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年9月10日

本当にありがとうございました

初めての不動産取引なので他社のこともわからず不安でしたが、安心してお任せ出来、満足しています。
希望として
①税金に関すること。
税理士を通さなくても可能な、簡単な申告手続きのお手伝いをして下さること。
この件も所得税の申告までにお付き合い下さる予定です。
②締結期間の短期化。
売買の申し込みから完了まで約半年かかりました。
直接取引だと速いものと思い込んでいました。
この件につきましても説明はありましたが…。
もっと速やかで欲しかった。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお力添えを頂き無事お取引を終えることが出来ました。厚く御礼申し上げます。
税務について責任をもってお手伝いさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年8月19日

担当者さんに出会えて、とても良かったと思います

昨年秋頃に急な引っ越しが決まった為、住まいを売却する事に決めました。
近くの東急リバブルさんへ売却の相談をお願いしたところ、売却に関する丁寧な説明をして頂き売却の申し込みをお願いしました。
突然起こったコロナウィルスの影響で、販売活動も想定外な状況となり、暫くは成約できないのではと思っていました。
しかし、コロナ禍の厳しい中でもとても精力的な販売活動をして頂き、予想外に申し込みをしてから短期間で無事成約に至る事が出来て本当に助かりました。
コロナ禍でのこの様な経済不安な時でも、成約に結び付けて下さいました担当者さんに出会えて、とても良かったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
T様が非常に綺麗にご使用されていたお部屋だったため、コロナウイルスの影響を受けながらも無事にご成約となり、私自身も非常に嬉しく思っております。
今回は、ご契約とお引き渡しを同時に行う形でのお取引でしたが、T様のご協力のお陰でスムーズに行うことが出来ました。
色々とお手数をおかけいたしましたが、ご対応頂きありがとうございました。
また、お困りの事がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2020年8月4日

対応も素早く丁寧にして頂きました

対応も素早く丁寧にして頂きました。
報告もしっかりして頂き、安心してお任せすることができました。
定期的な報告書の提出や保障体制もあり、他社と比較しても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、信頼していただけて光栄でございます。
また些細なことでも構いませんので、弊社をご愛顧いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2020年7月29日

売却物件に関するPR力の強さに驚きました

主人の知り合いである東急グループ会社OBの方に依頼したところ、東急リバブル金沢文庫センターのセンター長を紹介され、担当者さんと共に売却契約まで丁寧に対応していただきました。
東急リバブルさんの売却物件に関するPR力の強さに驚きました。
アクセス数が3ケタに達し、取引終了後も業者からの問い合わせが何件かありました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
コロナ禍の中、どうなるか不透明な部分が正直ありましたが、おかげ様で何とか決済まで漕ぎ付けて良かったです。
コロナに熱中症に、くれぐれもお気を付け頂き、ご自愛下さい。

H様
H様 2020年7月27日

親切に相談に乗ってくださいました

担当者の対応がとても親切で、親身になってくださいました。
売買契約もスムーズに出来ました。
契約後に困った事がありましたが、親切に相談に乗ってくださいました。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと、お褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

K様
K様 2020年7月15日

スムーズなとりひきができました

希望していた金額以上にがんばっていただいて、スムーズなとりひきができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格にて無事に取引が完了でき、私も安心致しました。
また、投資用の物件に関しましても、良い物件情報がございましたら、すぐにご連絡をさせていただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年7月2日

誠実な対応とサービスに感服しました

誠実な対応とサービスに感服しました。
また機会があれば、担当者様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの期間が長いお取引でしたが、K様のご協力のお陰で引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年6月25日

全てにおいて今回も大変満足しております

前回も東急リバブルさんでお取引をさせていただき、大変満足しましたので、今回も同様に東急リバブルさんにお願いいたしました。
接客や営業、お取引など、全てにおいて今回も大変満足しております。
今まで、何人か知人をお客様として紹介させていただきました。
安心してお取引ができるので、これからもお客様を紹介していきたいと思っています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
弊社の都合により、担当者が変わってしまいご満足いただけない点もあったかと思いますが、最後までお手伝いさせていただきまして、光栄でございます。
また何か些細なことでも構いませんので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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