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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月3日

ありがとうございました

・価格●●●●万をリバブルさんに変わった時●●●●万にさげたのですが、相手の希望で●●●万にさげました。
希望としては、内装に資金もかけたので、できればもう少し高い金額で売却してもらえればと思いました。
・リバブルさんにお願いして、他社と比べて販売活動(HP、チラシ)などいろいろ工夫してやっていただき、早急に結果を出してもらったので良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご希望に中々沿って、お取引をすることができず申し訳ありませんでした。
また、私自身、担当者として至らない部分も多くあったかとは思いますが、ありがたいお言葉をいただきまして、大変感謝しております。
今後、O様の不動産に関するお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年3月10日

分からない事なども親切に丁寧に説明してくれました

分からない事なども、親切に丁寧に説明してくれました。
説明も分かりやすく良かったです。
もし、この先機会があるなら、また担当者さんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
前任者から私が担当引継ぎをさせて頂いた時からのお付き合いになりますが、お仕事帰りの訪問にも快くご対応いただき、こちらの質問にも早急なご対応を頂いたおかげで今回のご成約が実りました。
改めてお礼申し上げます。またお住み替え先のご自宅が完成しましたら是非一度ご挨拶に伺えれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年3月9日

半額というのは、かなりきついです

・あらゆるネットに記載して売って欲しかった。
・話術で値下げをしてでも一般購入者を探して欲しかった。
半額というのは、かなりきついです。
場所的に厳しいのは存じますが。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
また、販売活動も含めご希望に添えないことが多く、大変申し訳ありませんでした。
今後、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

F様
F様 2020年3月3日

やや満足より満足

ご意見は無し。
やや満足より満足。
自分1人の為前とは違い、今の時代の流れで良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にてご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
この度は弊社と同じ東急グループであるマンション管理会社からのご紹介がきっかけで販売をお預かりしました。
最後までF様、そして息子様のご協力があったおかげでのこの度の良縁でした。
息子様から「このマンションが売れないと僕が結婚式出来ないんです!」といわれた時には焦りもありましたが、無事このような形でご成約のお手伝いが出来、とてもほっとしております。
どうぞお体にお気をつけて息子様方の結婚式にご参列いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月26日

担当者からの温かい言葉も有り、安心感が有った

毎週、営業報告の結果の手紙が有り、現在の状況が手に取るように理解出来た。
当初、購入希望の内覧会等の予定者の中に、購入したいとの流れが無く不安だったが、その後何点か問い合せが有り、ホッとしたのが一番心に残りました。
担当者からの温かい言葉も有り、安心感が有った。
少し残念だったのが、広告の写真の写し方が、下から上へと雑草が目立ったので、第1印象が悪かったような気がした。
かなり前ですが、東急リバブル(株)様に売却の件で御世話になり、無事成約になった経緯が有ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
なかなかお問い合わせがない中、私との打ち合わせや販売価格変更のご提案などに耳を傾けて頂き、T様が積極的にご協力いただいたおかげで今回の良縁があったものと存じます。
また、外観写真の件、ご指摘ありがとうございます。今後の反省とさせて頂き、またT様のお手伝いをさせて頂く際には、第一印象のよい写真の仕上げ、そして早期の売却ができるように尽力しますので、また今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年2月25日

安心してお任せする事が出来ました

今回は、長年住み慣れた我が家の売却をお願い致しました。
最初にコンタクトを取ってから、1年かかってやっと決心が付き、踏み出した我が家の売却です。
東急リバブルに依頼をお願いした決め手は、
①信頼できそう
②誠実そう
③ペースを合わせてくれそう
です。
結果、信頼でき、かつ、誠実にこちらの状況に合ったペースで、売却活動を行って頂きました。
きちんとした対応のお陰で、状況確認等の連絡をこちらの方から入れる事は無かった気がします。
安心してお任せする事が出来ました。
沢山の思い出が詰まった旧我が家に、今はまだホームシックの状態ですが、東急リバブルにお願いして後悔は有りません。
お疲れ様でした。
そして諸々本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送をして頂き、ありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから1年くらい経過した時は、ご縁が無いのかなと諦めた時もありましたが、お声を掛けて頂き、ご期待に沿えるよう頑張りたいと思い活動をしました。
良い買主様にも巡り合えましたが、何より販売にご協力を頂きましたので、おかげ様で無事に取引が終わりました。
新居の生活には慣れましたでしょうか。
天候が不順で、不穏なウィルスも流行りつつありますので、くれぐれもご自愛下さい。

S様
S様 2020年2月22日

不安点、質問についても調べて早々に回答

今回はお世話になりました。
担当者さんは清潔感があり、時間に正確、丁寧に対応してくださいました。
はじめての売却であり、売却保証についての説明等、詳しく教えていただき助かりました。
不安点、質問についても調べて早々に回答していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
S様のご協力のお陰で、引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月19日

素晴らしい買い手が見つかり、大変満足しております

一度契約が決まりかけましたが、残念ながら振り出しになりました。
少々焦りましたが、担当者さんとお話しをし、私達の要望も聞き入れて頂きました。
担当者さんの営業力で素晴らしい買い手が見つかり、大変満足しております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

前任者の際にご迷惑をおかけし、何としてもご期待に沿えるご縁をお持ちしたい一心でした。
買主様ご家族はリフォーム実施後、快適に暮らしておられます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年2月18日

話をまとめないでそのまま伝えて貰えた所が良かった

・物件の査定額がちょっと渋いかな?
・報告を頂く時、起きた事象を自分なりに話をまとめないで、そのまま伝えて貰えた所が良かった。
・店舗では担当の方以外とは会っていません。
・エアコン等、無料で引き取って貰えた所が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

査定額については過去の同マンション内の成約事例を根拠としておりますが、今後の教訓とさせて頂きます。
今後もお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月10日

本当に感謝しています

借地だった我が家を売ることができたのは、担当者様のおかげです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートをご返送いただき、ありがとうございました。
ご所有不動産の売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
ご契約手続きは終わりましたが、これでK様との関係が終わるわけではございません。
これからも、ご不安なこと、ご不明なこと、何かございましたら何でもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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