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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年8月27日

「東急リバブル」さんを選んでよかったと思います

この度は大変お世話になりました。
昨年末に母が他界し、実家を相続することになりました。
それ以前に亡くなった父の名儀のまま、長年空き家状態の築年数の古い家をどうやって売却すればいいのか、当初は不安しかありませんでした。
いろいろ調べて、相続登記を申請しながら同時に、不動産をどこにするか探していました。
とりあえず無料査定の依頼でもしてみようかと軽い気持ちで送信したところ、即日担当者の方から返答があり、対応の早さにびっくりしました。
さっそくお会いしてお話をするうちに全く不安がなくなり、すべておまかせしてもいい安心感がありました。
4月中旬に販売活動がスタートし、1ヵ月後にはご縁があって地元の不動産屋さんが買主さんになっていただけることになり、売買契約をしました。
その後のさまざまな手続きもスムーズに進行し、家財道具の撤去業者の選択から片づけまですべて代行していただき、その都度担当者の方が報告に来て下さいました。
おかげさまで8月上旬には無事に決済と引き渡しも終わり、お盆には墓前で両親に報告することができました。
「東急リバブル」さんを選んでよかったと思います。
今は感謝の言葉しかありません。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートのコメントを拝読致しました。
お役に立てたこと、大変嬉しく思います。
またご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年8月17日

価格の査定も的確であったと思っています

売却の依頼の過程で、2度程価格の改訂をせざるを得ない結果となりましたが、価格の査定も的確であったと思っています。
レインズの活用状況も適正であったと思います。
専属専任契約で良かったと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

長きにわたり大変お世話になりました。
二度の価格改定を経ましたが、価値観を共有する買主様のご縁があり安堵致しました。
一区切りはつきましたが、今後もお付き合い頂けますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2019年8月17日

親身になって係わって戴いた事に関しては、感謝

今回、途中色々な事が有り、その為に遠方へ何度か足を運んで頂き、今まで経験したことの無い事をいやがらず行って戴き、本当に頭の下がる思いでした。
2~3年に渡る長期戦で、価格も1/3以下に下がり残念でしたが、親身になって係わって戴いた事に関しては、感謝の何物でもありません。
本当に長い間に渡り、最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回のご契約は途中で色々な問題が発生してしまいましたが、K様のご協力のお蔭で無事に取引を終える事ができまして安心致しました。
また、何かお困り事がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月8日

早くマンションを売却出来たことには、大変感謝

アンケートの項目で、「管理職からの挨拶があったか」については、覚えていません。
早くマンションを売却出来たことには、大変感謝しています。
担当者さんには、お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、アンケートのご返送ありがとうございます。
また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご成約になったこと、私がY様の担当をさせていただき、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
またご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年8月7日

取引終了までの間、誠実に対応していただきました

取引終了までの間、誠実に対応していただきました。
アンケートに回答したとおりです。
ありがとうございました。
貴社のご発展と担当者様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
ご主人様・奥様ともに何度もお打ち合わせをして頂いたおかげで、ゴールに向かって三人四脚で進めることができました。
また不動産のご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月19日

本当に親身になっていただいた事に感謝感謝です!!

この度は私共の不動産売却につきまして大変お世話になりました。
夫が亡くなってから半年、相続関係の事でお世話になっていた金融機関の担当者からのご紹介で貴社担当者様とお会いしました。
毎回の説明やお話し、事の進め方などとても親切で誠意があり、不動産売却など全く不慣れな私共を気づかいながら、こちらの色々な意見や無理を聞いてくださって、色々あった不安が担当者さんに相談することで全て解決しました。
本当に親身になっていただいた事に感謝感謝です!!
担当者さんと出会う前に他社Z社から査定の話しがあったのですが、ズカズカと家に入って来るような雰囲気で不快な営業でした。
おかげさまで、5ヶ月という短期間でのこの度の売却になり、心身共々晴ればれした気分です。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送ありがとうございました。
この度お手伝いが出来て、私も嬉しいです。
喜んで頂けた事が何よりです。
お嬢様ご夫婦にも色々とお世話になりましたので、宜しくお伝え頂けますでしょうか。
暑さ厳しい折、ご体調にはくれぐれもお気を付け下さい。

W様
W様 2019年7月11日

不動産取引に関する適切なアドバイスをして頂いた

御社の仲介により、子供夫婦達が転居。
空室となる築年数の古いマンションを売却する事にしました。
子供夫婦と孫たち、そしてペットが居住していた事から、予想どうり現況のままでの売却は不調。
三ヶ月が経過。
私の年齢、資金面等から、リフォームはしたくなく、値下げするも買手は見つかりません。
そんな時、御社による買取りを提案され、金額も希望内の為、売却を決定しました。
私のニーズを汲み取り、不動産取引に関する適切なアドバイスをして頂き、又水漏れ被害にも予想以上の補償金を受け取れた等々、担当者さんには感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後とも何かあった時には、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社に売却のご依頼を頂き、また弊社買取サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
長年W様ご親族の生活を支えていたお部屋ですので、経年変化等がみられるお部屋という事もあり、当初は中々個人のお客様からご決断が頂けない状況が続きました。
そんな中、弊社の買取サービスについてご提案させて頂いたところ、W様のご要望を叶えられる条件が整っていたため、この度のご成約に至りました。
これもW様が私のお話に耳を貸していただき、度々お打ち合わせのお時間を頂けたおかげです。
今後も、何か不動産についてお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
W様のその時々のご状況に合わせたご提案をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月4日

ご担当者様には大変お世話になりました

まずはアンケートの提出が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
この度のお取引では貴社及びご担当者様には大変お世話になりました。
お取引途中で担当者の方が代わってしまいましたが、引継ぎも適切且つスムーズに行われていて、何ら問題はありませんでした。
最初の担当者の方も次の方も親身に対応していただき、大変有難く存じます。
毎週送付していただきましたホームページ観覧、問い合わせ等の件数の報告、及び周辺地域の売り物件の価格や成約時の価格等のお知らせもしていただき、今回の売り物件の価格変更の際には大変役に立ちました。
将来的に再度物件を売りたい場合には貴社にご相談させていただくと思います。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートのご返送ありがとうございます。また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
前任の担当から私が引き継ぎをさせてもらった日以降、定期的な販売にかかるお打ち合わせに快く応じていただいたおかげで、購入者様とのご縁を結ぶことができました。
またご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月1日

トータルしてとても満足のいく売却でした

担当して頂いた方は、とても親切で、ていねいな対応をして頂きました。
中々、売却が決まらず、不安が強くなっていく中で、値下げのタイミングや報告など、とても細かく行っていただきました。
当初の希望額より値下げした売却になってしまいましたが、GWまでには決めてもらいたいという要望をかなえて頂き、感謝しています。
トータルしてとても満足のいく売却でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中で弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
I様のご協力のお蔭でご希望時期までに契約ができ、私も安心致しました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2019年6月24日

言われていた3ヶ月以内に売却する事が出来ました

査定依頼のメールに対して、積極的な対応がありましたので、お会いしてみる事にしました。
話を聞いてみると、まだ業務経験が浅いとの事でしたが、(マニアル通りに?)一生懸命説明して下さったので、お願いする事にしました。
知人に何人か東急関係の方がおりますので、それも理由の1つですが、不動産に対する知識では十分とは思えませんでしたが、適当な返事をすると言う所が無く、不動産業界に持っていた悪い先入観が払拭されたような気がします。
物件に対しては満足のいく査定をしていただき、当初言われていた3ヶ月以内に売却する事が出来ました。
買主さんともお会いしましたが、とても満足している様子でしたので、売手側として良かったと思っております。
めぐり合せもあるかと思いますが、良い買主さんと会えたのも、東急さんならではと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケートのご返送ありがとうございました。
数ある不動産仲介会社の中で弊社にご売却をお任せ頂けたこと、誠に嬉しく思っております。
私の不動産に関する知識が不十分なために、T様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を改善し、多くのお客様のお役に立てるよう努めてまいります。
お取引においては、目標の3ヶ月以内のご成約が出来たことと、素敵な買主様にご購入して頂けたこと、私自身も大変嬉しく感じております。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

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