表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配した事がなく最後までスムーズでした
良かった点しかありません。
悪かった点はまったくありません。
他社さんはお休みが多過ぎて、何事も遅れての対応が続き、何度もこちらからメールを送るという対応でしかありません。
迅速さがないです。
その点、東急リバブルで私共の営業を担当してくださった方は、何一つ心配した事がなく、最後までスムーズでした。
センターからの返答
K様、アンケートのご返送誠に有難うございます。
また、この度はお住み替えのご成立おめでとうございました。
K様ご夫妻の新生活に向けての大きなイベントをお任せいただき、大変嬉しく思っております。
この度はマンションからマンションへのお住み替えでしたので、手続きも複雑で大変だったかと存じます。
そんな中、K様ご夫妻がこまごまと私に連絡を入れてくださり、要所要所で細かくお打合せをさせて頂けたお陰で、手続きがスムーズに完了しました。改めて御礼申し上げます。
また今後も、何か不動産の事でお困りの際はお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
是非、新居での新生活をお楽しみください。
全行程、大変お世話になりました
担当者さんには全行程、大変お世話になりました。
担当者さんは本当に優しい性格です。
センターからの返答
N様この度は通訳を交えながらのお取引になり大変不自由をお掛けしたかと思いますが、お褒めの言葉まで頂きありがとうございました。
弊社の無料サービスをフル活用できた非常に良い契約だったと思います。
また、日本に来られた際にお会いできることを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
ありがとうございます
希望通りの対応をしていただき、ありがとうございます。
センターからの返答
O様この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
今回は遠方の物件だったため、手続き等もかなりお手間であったかと思いますが、スムーズにご成約に進めたのはO様のおかげであります。
引き続き何かお困りのことがありましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
全て良い対応でした
悪い点などひとつもありません。
本当に感謝の言葉しかなく、全て良い対応でした。
センターからの返答
この度は時間の制約があったにもかかわらず無事お引渡しまで至りましたのは、ひとえにO様のご協力のお陰です。
また、来年になりますが申告時期が近づいて来ましたらご相談させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
不安を覚えることもなく安心して任せられました
親の遺産であるアパートの売却でお世話になりました。
インターネットで不動産検索をして、４社の相見積りの形を取りました。
不動産を売るのは初めてなので、土地建物の適正評価額は私にはわかりません。
相見積りなら妥当な価格に落ち着くだろうと考えました。
４社の営業マンとお話しするだけでも時間と労力がかかります。
大変でした。
交渉を進めていくうちには、この人と取引して大丈夫かという人もいました。
貴社担当者さんは私の質問にも的確に答え、不動産取引に精通しているという印象でした。
取引の最後まで不安を覚えることもなく、安心して任せられました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
U様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度はご相続資産の売却という事で、スピード感と安心感を優先したお取引で進めさせていただきましたが、現地鍵設置・書類のやり取りなどを迅速にU様がご協力いただいたおかげで、無事ご成約に至ることが出来ました。
改めて、御礼申し上げます。
またご実家の件や、何か不動産の事でお困りごとがありましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に親切に対応していただきました
査定依頼をさせていただいてから鍵の引渡しまで、本当に親切に対応していただきました。
正直、売れるか心配になることもありましたが、こまめにいただける報告や連絡がとても安心できました。
また、電話でのやり取りやお会いする際は、こちらの時間に合わせていただくことも多く、大変助かりました。
売却という初めての経験で不安がありましたが、この人に頼みたいと思いスタートして、この人に頼んで良かったと思えるゴールでした。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
T様お忙しい中アンケートのご回答と非常にありがたい言葉まで頂きありがとうございます。
今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
成約まで時間を要してしまいましたが私を信じて販促を継続して頂いたことに心より感謝致します。
また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きますが、今後とも何卒よろしくお願い致します。
私たちの意向に沿って売買仲介をしていただいた
良かった点
初めてお問い合わせをしたときは、オペレーターのスタッフがあまりに堅苦しくて事務的な感じがしました。
しかし担当者さんから連絡があり、親しみやすそうな方で、冴えない自宅を見て頂くのに心許せるタイプであったので自宅訪問をしていただき、売却についての概要その他を分かりやすくしていただきました。
当初はまだ売却を完全に決めてなかったので話を伺う程度でしたが、素晴らしい対応でありながら、数年の間売却に私自身が前向きになれませんでした。
その間も、メールで何度か程よい頻度で売却のサポートをしたいという旨を頂きました。
結局去年の春まで決断がつかなかったのですが、漸く決心が固まりまた不動産活動を始め、他社の方にも見てもらいました。
そこで、他社と比べてもやはり全般的に応対・条件・サービスすべてが貴社が一番優れているということで、恥ずかしながら暫く連絡をしていなかった担当者さんに連絡をしました。
売却を本格的に実行することを告げ、また再び数年後の状況を見る必要があると聞かされ、以前と同じように見て頂きました。
売却についての説明を改めてしていただき、今回は撤去についての相談もより詳しく伺いました。
担当者さんに任せようと家族で話し合い決断できたのも、貴社の仕組み、スタンスなどは然ることながら、担当者さんに売却を完全に任せられる信頼ゆえでした。
大事な家を少しでもよりよく売却したい私たちの意向に沿って売買仲介をしていただき、大変感謝しております。
一番の不安だった契約者との契約や、撤去にかかる負担やその他税金や登記の手続きなど、至れり尽くせり便宜を図って頂き、大変満足しております。
悪かった点
悪かったではなく、気になり改善して頂きたい点でお伝えしますが・・・。
メールの受信で、私が送ったメッセージがいつもはきちんと受信メールに入っていたのですが、一度何かのネットワークなどの状況で迷惑メールに入っていて気づかれない状況でした。
私も経験があり、これはメールを送るロケーションとかでいつもと違う状況だったりするとよくある現象。
もし私と同じように問い合わせがメールでの方がいた時に困るので、迷惑メールも必ずチェックしていただき、顧客からの連絡を受け逃さないようにしていただければ、１００％何も悪いことは一切ありません。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｔ様からご相談をいただいた時は約2年前のことでしたが、そこから弊社をお選びいただけたこと、本当にうれしく思っております。
また、ご指摘もありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ今後とも弊社をご愛好いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
売り主の意向を充分汲み取り満足であった
販売依頼を出した時点から迅速に行動してくれ、歯切れ良く理解し易く説明してくれた。
販売価格の設定も売り主の意向を充分汲み取り、満足であった。
販売後、買主から下水の不具合が指定されたが、修理についても迅速に対応してくれ、修理代金の支払も終了し満足であった。
今後、他の物件についても時期が来れば、依頼したい。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
販売期間も短く、決済までもかなりタイトな日程でしたが無事成約に至ることが出来ました。
住所変更登記も含めこちらからのご依頼に対してスムーズにご対応いただいたからこそ、タイトなスケジュールも問題なく進めたかと思います。
ご相談いただいた他物件に関しても時期が来ましたらご連絡いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
お客様を思い一生懸命やってくださる
お客様を思い、一生懸命やってくださる姿勢が、リバブルさんの姿勢なのでしょう。
それが一番素晴らしかった。
頼もしかった担当者さんの成長を今後も祈っています。
横浜センターでの税務相談もありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルに不動産売却をお任せくださり厚く御礼申し上げます。
ご売却活動において、O様にはお荷物の整理やお庭の手入れなど、ご協力いただき誠にありがとうございました。
結果として、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
とても信頼できました
東急リバブルは１回、他社Ｚ社とは４回取引しましたが、東急リバブルは誠実、Ｚ社はハッタリから入るので、かけ引きが必要で大変でした。
それ以外の不動産業者には、あまり興味は引かれませんでした。
担当者さんはとても信頼できました。
大変感謝致しております。
センターからの返答
W様この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
W様の大切な資産をご納得のいく形でご売却が出来私もとてもうれしく思います。
W様にご不安を与えたり、ご不便をかけないことを意識していたのでそのようなお言葉を頂けてとてもうれしく思います。
今後も長いお付き合いになりますので頼って頂けるように精進いたします。
今後ともよろしくお願い致します。