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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年11月19日

全体的にスムーズに売却できて、本当に感謝

担当者の方は対応が早く、売却活動報告が毎週あり、好感がもてました。
不足の権利証作成に時間がかかり、契約日ギリギリで心配しました。
何とか間に合いましたが、もう少し早めにしてほしかったです。
全体的にスムーズに売却できて、本当に感謝しております。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

権利証、増築登記の件ではご心労をおかけし申し訳ございませんでした。早期成約とはなりませんでしたが、結果的に良縁となり安堵しております。
今後もご近所でいらっしゃいますのでお役に立てることがあればお申し付けください。何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年11月18日

御社に依頼して本当に良かったと思っております

疑問点など、素早くご確認いただき、いつも大変ご丁寧な対応をしていただきました。
困り事にも迅速にご対応いただき、大変満足しております。
難しい点も有ったかとは思いますが、誠実なご対応で安心致しました。
今回は業者さんによる買取でしたが、最終的に競り合ったもう一社の他社では「これだけの条件を出すので、今決めて頂けませんか?」と強く押されました。
しかし、その結果を聞いてリバブルさんご紹介の業者さんが価格的に対抗して頂ける可能性も有り、又「先方が頑張ったので決めてしまいました」ではリバブルさんの丁寧なご担当者に失礼かと思い、お断り致しました。
御社に依頼して本当に良かったと思っております。
お礼まで。

東急リバブル

センターからの返答

交渉時にコメントを頂戴したような経緯があったと知り、改めて感謝申し上げます。リフォーム後にお住まいに相応しいお客様がご入居される事となりました。
今後も同駅を利用される際にお目にかかれれば幸いです。末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月26日

丁寧な説明とスピード感のある対応で安心してお任せ

私共は、かなり以前に東急グループの建売住宅に入居致しました。
その後別地域へ引越しましたが、本住居は東急リバブル賃貸部門にお願い致しました。
賃貸中に発生した家屋の不具合、家屋内の故障に対しては、御社各部門で解決に向かって良く対応して戴きました。
そして最終的に今年、東急リバブル売買部門の尽力で売却することが出来ました。
長きに亘り、東急グループのサービスに対し感謝申し上げます。
特に売却取引に当っては、担当して戴いた金沢文庫センターの担当者様には、大変お世話になりました。
丁寧な説明とスピード感のある対応で、安心してお任せすることが出来ました。
深謝いたします。
私共のみならず、買主様からも好感をもって受け止められていたと、契約時の買主様の様子から伺えました。
さすがプロの営業担当者と感に入りました。
貴社、担当者様の益々のご発展を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
また、S様には購入・賃貸・売却と、不動産にかかわるすべてのタイミングで東急グループをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
きっかけは弊社賃貸部からのご紹介という形で始まったご売却のお話しでしたが、S様が何度も私との打ち合わせにお時間を割いていただき、条件の確認や手続きの確認などをこまめにして頂いたおかげで、この度無事にご成約に至ることが出来ました。
これからも、不動産にかかわる疑問や不安などがございましたら何でもお気軽にご相談ください。
またS様とご縁の有りますことも楽しみにしております。
改めまして、この度はご成約おめでとうございました。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年10月26日

ご担当者様は誠実で信頼できる方でした

ご担当者様は誠実で信頼できる方でしたので、東急リバブルさんにして良かったと思っています。
ただ、最後に連絡が遅れ気味になり、こちらから伺ってようやく思い出して頂けたような事が1-2度あり、それが少し残念でした。
私共の物件が小さい事と、お忙しいので仕方のない事だとは思いますが。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケートのご返送有難うございます。
そしてこの度は弊社にご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、取引終盤での連絡ミスや伝達遅れでご心配をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
もし次回K様のお手伝いをさせて頂く事ができましたら、迅速な対応を心掛けて、ご満足のいく取引をさせて頂ければと存じます。
この度はご相談いただいてからご成約まで、足掛け2年という長期間にわたりお手伝いをさせて頂き、最終的にK様方にとって良い形でご成約に至ることが出来ました。
これも、途中途中の確認をK様が細かくして頂き、お打合せのお時間を取って頂いたおかげでございます。
改めて御礼申し上げます。
またご縁がありましたら、K様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

O様
O様 2020年10月15日

アドバイスやご尽力に大いに助けていただきました

複数回に渡って、様々な物件をご案内いただき、心より感謝申し上げます。
ネット上で「いいかも」と思っていた物件が、現地で実際に見るとそうでもなかったり、期待値がそこまで高くない物件が実物はかなりの好印象だったり―と、本当に数多くの中古戸建を見せていただく中で、優先順位も変わっていき、最終的に納得できる家に巡り合うことができました。
担当者の方のアドバイスやご尽力に大いに助けていただきました。
購入後の連絡にも、迅速にご対応下さり、アフターサービスも安心だなと感じております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございました。
予想よりお時間が掛かってしまいましたが、ご納得のいく物件をご購入頂いて良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月14日

親身になって相談に乗っていただき、安心してお任せ

一括査定サイトにて売却希望を入力したのですが、回答いただいた数社の中でも御社は大変スピーディー、かつ丁寧に対応してくださったので、御社に売却を依頼するように決めました。
私共の希望を汲み取っていただき、納得のいく売却ができました。
担当してくださった方は、お若いのに言葉使いも丁寧で、とても好感が良かったです。
媒介契約から引渡しまで、親身になって相談に乗っていただき、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お買い換えということで現在のお住まいも大変お気に召していただいているようで、大変うれしく思っております。
また、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月9日

プロとして当方の必要な情報を提供頂き安心して検討

セカンドハウスを検討して、物件を見学を始め、約3ヶ月で購入できました。
地元の情報をたくさん御教示頂き、確かな納得を得ました。
プロとして当方の必要な情報を提供頂き、安心して検討できました。
ありがとうございました。
私の兄弟も同じタイミングでセカンドハウスを検討していたので、担当者さんを紹介させて頂きました。
同じく担当者さんから色々アドバイス頂き、先日物件決定し契約したとの事。
引き続きよろしく御願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
タイミング良くお気に召した物件で契約が出来て、私も嬉しいです。
またお兄様もご紹介して頂き、ありがとうございます。
引続きこれからも宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年7月27日

良いアドバイスをしていただきました

担当者の対応がとても親切で、一つ一つ丁寧に説明してくださいました。
こちらの希望を聞いて、良いアドバイスをしていただきました。
契約後に困った事がありましたが、親切に相談に乗ってくださいました。
「また何かあったら言ってください!」と言ってくださり、とても心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

H様
H様 2020年7月27日

親切に相談に乗ってくださいました

担当者の対応がとても親切で、親身になってくださいました。
売買契約もスムーズに出来ました。
契約後に困った事がありましたが、親切に相談に乗ってくださいました。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと、お褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

M様
M様 2020年6月19日

いつも若さあふれる熱意を感じます

いつも若さあふれる熱意を感じます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。

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